從618大戰(zhàn) 看電商新三國格局

今年的電商618大戰(zhàn)大有趕超2012年的815盛況。618本是京東的店慶日，卻引來國美在線的高調(diào)宣戰(zhàn)，從而帶動了其他電商的紛紛圍剿，讓這場原本的生日趴體秀演變成眾電商的合力”慶生”，而后隨著天貓的加入戰(zhàn)局，則逐漸將這場亂戰(zhàn)導(dǎo)向以京東、國美在線和天貓的三強爭霸局面。與當年815相比，歷史總是驚人的相似，只不過當時的主角除京東外已經(jīng)物是人非，電商領(lǐng)域呈現(xiàn)出新的三國格局。

京東店慶被攪局卻仍很High

今年的618京東應(yīng)該是不折不扣的主角，既是自己店慶之日，又喜逢成功上市一月有余，原本打算按部就班的啟動自己的店慶大促，卻不想讓國美在線搶盡了風頭，不僅被直接價格宣戰(zhàn)，在營銷節(jié)奏上處處受制于人，而且在促銷力度上也被強行壓制，引得其他眾電商紛紛也把槍口對準了自己，一度成為所有人的借勢推廣對象。

京東沒有自亂陣腳，畢竟剛剛上市，企業(yè)維穩(wěn)才是第一要素，所以并沒有正面接受國美在線的挑戰(zhàn)，而把注意力放到了回饋消費者身上，價值10億元的紅包免費發(fā)，16億元的優(yōu)惠券免費送，各種促銷手段豐富多樣，各類商品低價現(xiàn)身，優(yōu)惠力度不小，而明星送貨、足球比賽等事件也足夠聚焦眼球，最后劉強東又親自上演了一把送貨秀，算是為京東的618大促畫上了一個句號。

國美在線步步為營秀業(yè)績

再說國美在線，如果只是在那隔空喊話，沒有實質(zhì)內(nèi)容也終會成為笑談，好在此次618大戰(zhàn)中誠意十足，促銷力度空前，不僅在5月底推出了“決戰(zhàn)32天”618大促活動，發(fā)放32億現(xiàn)金券，每天推出32款爆款，并且在6月9日再砸10億，家電一降到底，全線底價貴就賠，發(fā)現(xiàn)比京東貴就獎100，買貴就賠300。

而對于此次618為何選擇對決京東，國美在線董事長牟貴先表示，首先是企業(yè)競爭要選擇和高手下棋，其次國美在線和京東的用戶呈現(xiàn)高度重合性。國美在線成立僅三年，認清對手更利于企業(yè)快速發(fā)展，這也從側(cè)面說明了京東可能在未來一段時間內(nèi)，成為國美在線需要趕超的最大友商。

深入分析一下，國美在線此次敢于挑戰(zhàn)京東的信心來自于三個方面，即價格+服務(wù)+消費者保障，比價京東貴就賠的口號源于強大的供應(yīng)鏈支持，誠信共贏使得廠商拿出了最實惠的價格反饋；而售后服務(wù)方面，“一日三達、精準配送、送裝同步”的服務(wù)承諾，覆蓋全國400個城市，這是其他電商確實沒有的內(nèi)容；對于消費者保障，30天價格保護、30天無理由退貨、180天只換不修的行業(yè)最高售后服務(wù)標準與京東一致，但所適用的品牌范圍更廣。

后期足球?qū)氊愃拓?、每?0萬個紅包的活動吸睛又實惠，國美在線的618大促在“老牟專場”的終極優(yōu)惠后也順利收官，根據(jù)其最新的戰(zhàn)報顯示，6月18日當天國美在線全站交易額同比去年618增長5倍，移動客戶端訂單量比平時暴漲12倍。

天貓虎視眈眈搶3C

天貓論體量、規(guī)模在平臺電商內(nèi)仍屬一家獨大地位，盡管他在618大促時活動不多，但所謂牽一發(fā)而動全身，中興、華為、酷派和聯(lián)想四家老牌手機廠商的鼎力支持，再加上蘋果、小米的傾情合作，讓天貓在618的手機銷量實現(xiàn)創(chuàng)行業(yè)紀錄的100萬。

根據(jù)第三方比價工具網(wǎng)易惠惠購物助手的數(shù)據(jù)顯示，在618哪個電商最熱門，即網(wǎng)站流量占比方面，京東以55.2%排在首位；而在6月18日當天多少商品到達歷史最低價，國美在線則也42%的量級成為第一，同時也在變價商品中以下降商品數(shù)量比例最高的85%而奪魁。這說明京東的活動聲勢造的最大，吸引了更多消費者的關(guān)注，但從商品的實際優(yōu)惠情況來看，卻不如國美在線的力度大。

新三國格局初露崢嶸

618結(jié)束后，有電子商務(wù)觀察者魯振旺表示，京東、天貓、國美在線、蘇寧在3C家電上玩命了，未來也是這四家爭奪國內(nèi)3C家電格局，目前京東領(lǐng)先，但未來的市場走勢還不好說。而根據(jù)億瑪最新的數(shù)據(jù)顯示，最新的中國前4名電商B2C排名為：1、天貓、2、京東（易迅），3、蘇寧，4、國美在線，新的電商格局將出現(xiàn)。但筆者認為，單從此次618電商大戰(zhàn)而言，蘇寧其實沒有太多實質(zhì)性的推廣，免費貼膜以及和巴薩的合作，對于消費者并無直接的商品惠及，營銷活動聲勢也較小，看來前期業(yè)績虧損的壓力仍然沒有緩過勁來。由此看來，剩余的三家無論從企業(yè)實力、銷售數(shù)據(jù)還是第三方權(quán)威機構(gòu)的專業(yè)分析來看，未來將極有可能組成電商領(lǐng)域里的新三國格局，在行業(yè)內(nèi)繼續(xù)相互競爭，消費者可從中進行比較，選擇最優(yōu)惠的商品進行購買。

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