國美在線步步緊逼 815巔峰對決京東

進(jìn)入8月中旬，沉寂已久的電商江湖戰(zhàn)火重燃，618曾經(jīng)隔空對壘的國美在線與京東，再次同時聚焦815。國美在線首先宣布啟動15日~20日的巔峰戰(zhàn)，微信派發(fā)28億元現(xiàn)金券紅包，買貴就賠300元，滿28000元預(yù)送Xbox One一臺，滿50000元預(yù)送iPhone 6一部等活動開啟預(yù)熱。晚些時候，京東商城宣布啟動815家電6周年慶，66元秒殺，1000個免單抽獎等活動上線，兩大家電巨頭頗有爭鋒相對之勢。

8月11日晚，國美集團(tuán)總裁王俊洲通過內(nèi)部郵件下令：下半年國美線上線下價格必須低于京東。國美在線董事長牟貴先則將與京東的戰(zhàn)爭定義為低價為核心的全面持久戰(zhàn)，并宣布貴就賠擴(kuò)展至京東核心的3C領(lǐng)域，國美在線哪個業(yè)務(wù)體系價格高于京東，連續(xù)出現(xiàn)三次負(fù)責(zé)人卷鋪蓋走人！國美在線有必勝信心，京東自然不甘示弱。今年815，可謂國美在線與京東曠日持久戰(zhàn)爭的第一場巔峰對決。

京美之爭：一場沒有盡頭的終極PK

回顧這大半年來，國美在線與京東這對冤家對頭就沒有停止過“掐架”。出招接招，你來我往，頗有點(diǎn)俠客論劍的陣勢。不過國美在線作為挑戰(zhàn)者，頗有后來居上的架勢。價格方面國美在線首先顯出咄咄逼人之勢，先是在3.15期間針對京東偽低價提出真低價和特價無貨就賠，進(jìn)而又在5月份針對京東提出“比價貴就獎，買貴就賠”，83男人節(jié)更是公開聯(lián)合比價軟件惠惠助手比價京東。促銷優(yōu)惠方面，618京東店慶發(fā)16億元紅包，國美在線針鋒相對發(fā)32億元直蓋對手，8月8日京東入住手機(jī)qq發(fā)10億元紅包，國美在線8.8移動端兩周年慶就來個20億元大手筆，可以說促銷優(yōu)惠方面國美在線取得完勝。

物流體驗(yàn)方面，京東今年提出一日兩達(dá)或三達(dá)服務(wù)，國美在線則在一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝一體的基礎(chǔ)上升級到定時達(dá)晚就賠等行業(yè)標(biāo)桿層面；售后服務(wù)方面，京東提出30天價保、30天無理由退換貨，180天只換不修，國美在線就以30天價保，30天無理由退換貨，180天只換不修，外加超級延保，加碼更勝一籌。網(wǎng)頁用戶體驗(yàn)方面，在京東對家電頁面進(jìn)行升級影響用戶體驗(yàn)后，國美在線立即宣布對頁面進(jìn)行以簡潔流暢為目標(biāo)的改版，在輿論上又贏得口碑。

國美在線今年以來是一直緊跟京東營銷節(jié)奏，采取步步緊逼的打法，這種疲勞戰(zhàn)術(shù)京東自然叫苦不迭，難于招架。如果真如國美在線下半年計劃所說，那么這場PK還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，極有可能是一場沒有盡頭的終極廝殺。當(dāng)然，國美在線的高調(diào)叫板京東，也伴隨的是輿論一片唏噓之聲——國美在線，你憑什么？而京東在忙于迎戰(zhàn)的同時，表現(xiàn)出的淡定低調(diào)，又令人丈二和尚摸不著頭腦——京東，你怎么了？

表象背后：高調(diào)的底氣與低調(diào)的無奈

說到底，國美在線與京東之爭，是家電市場份額之爭，是家電零售商品牌之爭。之前，國美在線下強(qiáng)勢多年，互聯(lián)網(wǎng)時代卻令這種格局陡然生變。以家電，３Ｃ，數(shù)碼起家的網(wǎng)絡(luò)零售巨頭京東，正在以逐年遞增的速度蠶食傳統(tǒng)市場份額，這無疑是摸了老虎的尾巴，國美當(dāng)然不能拱手相讓，于是以國美在線為陣地，祭起“家電之王”大旗，捍衛(wèi)利益與榮譽(yù)之戰(zhàn)隨即展開。

打仗需要底氣。自去年開始，國美在線便開始與國美集團(tuán)在供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等多方面進(jìn)行整合，積極備戰(zhàn)。整合后的國美在線，形成了以供應(yīng)鏈優(yōu)勢為核心的強(qiáng)大的綜合競爭力，與京東抗衡的底氣也十足許多。在供應(yīng)鏈方面，國美在線憑借與集團(tuán)共享統(tǒng)一采銷平臺，以1000億元的采購量級形成的低價優(yōu)勢對決京東家電市場200億元的采購量級，具有明顯價格優(yōu)勢，所以國美在線敢接二連三的在價格上喊對標(biāo)，此前提出買貴就賠200元，后來增加到300元；在物流方面，國美在線有集團(tuán)28年來在線下經(jīng)營部署的1600多家門店及物流體系作為保障，428個倉儲服務(wù)中心、600個城市的網(wǎng)絡(luò)輻射、15000輛的日配車輛，可以在全國178個城市實(shí)現(xiàn)一日三達(dá)，而京東目前實(shí)現(xiàn)一日三達(dá)的只有35個城市。以上兩個方面，是決定電商勝負(fù)的關(guān)鍵因素。

反觀京東，自IPO后，一直未有大動作。618店慶算是一個高潮，雖然說收獲頗豐，但是卻被媒體曝出一些促銷產(chǎn)品價格不僅遠(yuǎn)高于競爭對手，甚至還高過以前的歷史價格。深層次的原因，就是上市后資本市場對其的盈利的要求，這可以說已經(jīng)成為京東未來發(fā)展的桎梏。另一方面的原因，就是O2O發(fā)展大勢下，京東已經(jīng)意識到自己的短板，急于“補(bǔ)功課”，與萬家便利店合作面臨整合難題。所以，京東對于國美在線的挑戰(zhàn)，保持低調(diào)姿態(tài)，也是有苦難言。

風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，2012年815京東挑戰(zhàn)蘇寧的樣子似乎還隱約可循。如今形勢大變，國美在線憑借近年來強(qiáng)勢的業(yè)績表現(xiàn)，已經(jīng)擁有了全面挑戰(zhàn)京東的籌碼。根據(jù)艾瑞2014Q2中國B2C購物網(wǎng)站市場交易規(guī)模顯示，國美在線市場份額相比今年Q1大幅增長，并且一舉超越易迅、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜和1號店，排名升至第5。京東與國美在線對壘的態(tài)勢已經(jīng)形成，可以預(yù)見未來一段時間，國美在線仍將扮演主動出擊的強(qiáng)勢角色，關(guān)鍵要看京東如何應(yīng)對，但不得不說，這是上市后的京東遇到的最大難題。

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