從陳彤離開看門戶何以衰落至此

門戶對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)史的貢獻(xiàn)是有目共睹的，之所以要說是商業(yè)史，是由于在門戶之前，除了少許2B業(yè)務(wù)之外，并沒有一種直接面向大眾的商業(yè)模式能夠獲得成規(guī)模收入，并形成獨立的商業(yè)模式，但門戶做到了，且之后十幾年一直做得不錯。

門戶的盈利模式現(xiàn)在看來再簡單不過，無非是用海量資訊堆積，聚集大量用戶之后賣廣告。這是種粗放型的生產(chǎn)模式，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相對的就是資源消耗型企業(yè)，好一點的是門戶消耗的是人力資源，不會產(chǎn)生污染。但如果據(jù)此認(rèn)為門戶就注定是個容易做的事情，那就大錯特錯了。在如今這個時代，就算你有人有錢，再造一個新浪或搜狐也是極小概率事件，基本不可能。三大門戶的核心競爭力中，有一點便是先發(fā)優(yōu)勢，如今的門戶確實衰落了，但他們還有一定的老本可吃。

在新浪做了17年的陳彤，與過去一位文風(fēng)犀利的女性作家同名，他雖是個理科生，但還是在機(jī)緣巧合之下邁入文字圈。陳彤的最大貢獻(xiàn)，就是把門戶這個產(chǎn)業(yè)的操作細(xì)節(jié)給規(guī)范化了。新聞編輯該怎么做，記者該怎么做，新聞該怎么上，重大新聞事件來臨時該怎么做等等，這些在十幾年前的中國互聯(lián)網(wǎng)幾乎是空白。也不是說別人不知道這些操作細(xì)節(jié)該怎么做，只是陳彤將其系統(tǒng)化規(guī)范化，并引入到實際操作過程中去了。如今的門戶網(wǎng)站，都或多或少被陳彤所為影響過或正在影響著。

一度，門戶曾是互聯(lián)網(wǎng)上頭號吸金業(yè)務(wù)，競爭激烈就不必說了，在江湖地位和資金實力上是其他業(yè)務(wù)沒法比的。但在搜索和即時通訊等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)興起之后，門戶的地位開始下降了。原因是與這些業(yè)務(wù)相比，門戶的業(yè)務(wù)實在是太粗放，太勞動力密集型了，已開始不再占有優(yōu)勢。

例如，百度的廣告投放是用系統(tǒng)完成的，自助式服務(wù)，不需要太多人力，而且廣告投放很精準(zhǔn)。騰訊通過QQ的廣告投放，基本可以通過IP段鎖定某類和某地區(qū)人群，投放上相當(dāng)有效率。但門戶的廣告業(yè)務(wù)卻不是這樣的，業(yè)務(wù)員拉業(yè)務(wù)、返傭、安排位置、展示、出報表等，變現(xiàn)手段在現(xiàn)在看來相當(dāng)?shù)托?，雖然門戶廣告收費很高，但其產(chǎn)出效率仍是低下的。

更欠缺的一點是，門戶的運營成本越來越高，這與不斷下滑的收益形成了反比。在版權(quán)政策不斷收緊的情況下，如今的互聯(lián)網(wǎng)上已不再有過去那么多的免費資源可用，很多東西都需要付費了，像過去一樣用機(jī)器抓取過來之后免費用，已不太可能。新華社和人民網(wǎng)等新聞源每年從門戶收取的版權(quán)費也是水漲船高，一些小的新聞源也拓展了各類收費渠道，這對于門戶的采編成本而言，是致命的。

比免費大餐終結(jié)更可怕的事情，是人力成本的大幅飆升。門戶編輯的薪酬待遇在行業(yè)中屬于中等，不算低也不算高，有三年經(jīng)驗的編輯拿到月入1萬元是不成問題的。但這個標(biāo)準(zhǔn)相對于門戶集中地高消費城市北上廣深而言，實為雞肋。這還是門戶在勒緊褲腰帶，為防止人才流失，保持自身競爭力而忍痛付出的代價。新浪和搜狐的編輯記者團(tuán)隊各自有約3000人左右，在強調(diào)效率的互聯(lián)網(wǎng)上，這已是實實在在的勞動密集型行業(yè)，未來前景黯淡。

在技術(shù)上，門戶也一直處于落后的劣勢狀態(tài)。最突出的問題是，門戶廣告無法做到精準(zhǔn)化。由于過去一些年用戶已逐漸熟悉了搜索和即時通訊等工具的技術(shù)特點，因此很多在普通人看來非常簡單的技術(shù)環(huán)節(jié)，門戶都很難解決。這個問題總結(jié)起來就是無法把廣告讓有需要的用戶看到，以提升轉(zhuǎn)化率，只能是被動地采用人海戰(zhàn)術(shù)，讓盡可能多的用戶看到同樣的廣告。但互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)是有天花板的，過去那種采用大量獲取用戶維持增長的策略，已走到了盡頭。但即便技術(shù)好一點又能如何呢？雅虎公認(rèn)是全世界廣告展示技術(shù)方面的領(lǐng)頭羊，卻也無法挽回其頹勢，被搜索廣告搶去風(fēng)頭久矣。

門戶的未來，并不取決于新浪和搜狐誰比誰高過一頭，而在于要面臨著一個痛苦而漫長的產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型過程。門戶原有的收入向搜索轉(zhuǎn)移已很多年了，這幾年用戶又開始向垂直和新媒體轉(zhuǎn)移，但這并不意味著門戶就沒有存在價值了。正如圖書遭遇諸多劫難仍會存在，戶外廣告牌仍是一塊利潤豐厚的業(yè)務(wù)一樣，門戶也有其內(nèi)在價值，只要能找到自己的那塊坐標(biāo)。

首先要提升的，是門戶的技術(shù)含量，在采編和廣告發(fā)布這塊，盡可能多地用系統(tǒng)代替人工，這不但有利于降低成本，也有助于提升收入。在開發(fā)精準(zhǔn)化發(fā)布和廣告系統(tǒng)方面，門戶應(yīng)多向雅虎和今日頭條這類公司學(xué)學(xué)，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)，再融入自己的體系之內(nèi)。機(jī)器編輯雖然有諸多問題，如僵化和死板等，但還是要放眼未來大趨勢，有步驟地跟上未來腳步。

當(dāng)然，門戶的產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型，離不開在其中發(fā)揮關(guān)鍵作用的人。陳彤離開門戶那是急流勇退，他自知一代人只能做一代人的事，自己在領(lǐng)導(dǎo)門戶崛起的過程中發(fā)揮了重要作用，但在引導(dǎo)門戶中興這個重任上，還需要更有智慧的后人去做。

但愿能再有另外的陳彤出現(xiàn)，把門戶這個產(chǎn)業(yè)做下去，而不是讓其消亡。

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