今年在移動(dòng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的明星是誰?這很難統(tǒng)計(jì),不過從融資額度來說,C輪獲得5000萬美元的春雨醫(yī)生應(yīng)該是最大明星,其他如大姨嗎和趣分期等應(yīng)用,在融資額度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及前者??墒莿e急,在2014年快結(jié)束的時(shí)候又出現(xiàn)了一個(gè)明星,一款名為紛享銷客的移動(dòng)應(yīng)用,也獲得C輪5000萬美元融資,而這款并沒有多少人知道的app,卻是toB的。
紛享銷客是一款銷售人員管理移動(dòng)app,面向企業(yè)的工具類產(chǎn)品,沒有PC端。一年前這款app名為紛享平臺,主攻企業(yè)社交,改名后定位在企業(yè)Saas服務(wù)上,除了給企業(yè)提供實(shí)時(shí)交流、紛享、名片上傳等簡單服務(wù)外,還主打輕型CRM功能。值得注意的是該公司的B輪投資在半年前,當(dāng)時(shí)融資1000萬美元,半年后的今天,又再度融資5000萬美元,投資方是DCM和IDG這類曾在IT時(shí)代風(fēng)光無限的投資機(jī)構(gòu)。
從產(chǎn)品上看,這是一個(gè)以底層通訊為基礎(chǔ),向上擴(kuò)展出少許業(yè)務(wù)功能組件的app,考慮到當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件性能的限制,CRM更深層的功能特性,在紛享銷客上是無法實(shí)現(xiàn)的。單就目前產(chǎn)品來看,確實(shí)能解決一些戶外銷售人員的問題,例如數(shù)據(jù)同步,LBS簽到,實(shí)時(shí)交流和分享等,不過這樣一款app能融資5000萬美元,還是有些過于夸張了。
盡管紛享銷客在融資發(fā)布會(huì)上提出了“連接企業(yè)一切”的口號,但是這個(gè)連接仔細(xì)想一下存在邏輯錯(cuò)誤,從根本上是說不通的。雖然過去幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,但PC的功能肯定不會(huì)被全盤接管,全面移動(dòng)化是個(gè)過激的口號,現(xiàn)實(shí)情況是,企業(yè)辦公的主要載體在很長時(shí)間內(nèi)仍將是PC,大型企業(yè)辦公軟件如CRM,仍沒辦法運(yùn)行在移動(dòng)設(shè)備上,也沒有那個(gè)必要。移動(dòng)辦公仍只能局限于簡單的溝通交流和數(shù)據(jù)分享及同步,過度夸大其作用,會(huì)給人造成困惑。
事實(shí)上,銷售人員對于CRM的移動(dòng)化并沒有多強(qiáng)的需求,客戶管理系統(tǒng)是要對客戶資料是需要分析和研究的,這需要大量的計(jì)算資源,CRM的存在價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是簡單錄入和數(shù)據(jù)同步,所謂的輕型CRM,功能上與QQ群空間沒太大差距,就算能把一些功能搬到手機(jī)上,但也面臨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和設(shè)備性能的限制,根本上來講是沒什么意義的。
紛享銷客創(chuàng)始人曾表示要做Salesforce而非Yammer,看上去很有雄心,可必須要搞清楚的是,Salesforce雖然也有移動(dòng)版,在功能上卻與PC版截然不同,移動(dòng)版Salesforce仍以數(shù)據(jù)存取為核心功能,PC版Salesforce的核心業(yè)務(wù)功能則與其完全無緣。
Salesforce在企業(yè)辦公云端化領(lǐng)域所做的成績有目共睹,不過這并不意味著這件事就做成了,大多數(shù)企業(yè)仍沒有使用這種便捷而又低成本的服務(wù)。Salesforce所做的事情,是企業(yè)生產(chǎn)方式的互聯(lián)網(wǎng)化和云端化,在這件事沒有做成之前,移動(dòng)端的Salesforce類應(yīng)用,恰似那半空中起高閣,看上去很美。紛享銷客創(chuàng)始人提出的目標(biāo),不切實(shí)際,沒有現(xiàn)實(shí)上的可操作性。投資者的盲目和沖動(dòng),對這個(gè)行業(yè)的發(fā)展并無多大益處。
就企業(yè)OA而言,使用當(dāng)前微信開放的接口進(jìn)行開發(fā),在微信中就能實(shí)現(xiàn)比任何現(xiàn)有企業(yè)辦公app更強(qiáng)大的功能。這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域微信不是沒有在做,相反其技術(shù)儲(chǔ)備和能力相當(dāng)驚人,只是還缺乏從中獲取大規(guī)模營收的有效辦法。目前對微信的第三方開發(fā),經(jīng)常能出一些創(chuàng)新的東西,而基于微信的OA系統(tǒng),單從性能和體驗(yàn)上,就已不知道要把這些細(xì)分app甩出多少條街了。
從發(fā)展速度上看,也能證明企業(yè)級移動(dòng)辦公市場的需求沒有傳說中那么可怕。紛享銷客創(chuàng)始人在一年前曾表示要在2014年獲得20萬注冊用戶,當(dāng)時(shí)這款app的注冊用戶為35000,但在一年后獲得融資的今天,這款app的用戶量也不過是7萬個(gè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初的預(yù)期。
該公司的的發(fā)展戰(zhàn)略是不把自己定義為工具,而是要向著開放平臺行進(jìn),這聽上去很合理,但你讓企業(yè)接入PC端的辦公系統(tǒng)都很難,會(huì)有多少高大上的企業(yè)有能力,有意愿把自己的工具模塊通過移動(dòng)端接入到你的平臺上。
在年末這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)明星身上,看不到太多能令人耳目一新的產(chǎn)品戰(zhàn)略方向,概念倒是宣講了不少。全面移動(dòng)化的憧憬也是能被隨意拿來使用的。用企業(yè)級市場3200億的規(guī)模去說自己的移動(dòng)端故事,壓根就是去非洲大陸開辟鞋類市場驚喜地發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝硕疾淮┬瑥亩J(rèn)定市場潛力無限這個(gè)故事的翻版。
而陪著企業(yè)一起講故事的投資者也該醒醒了,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不是萬能的,萬萬不能的是沉醉在移動(dòng)萬能的熱風(fēng)中不能自拔,制造點(diǎn)泡沫倒也沒什么可指摘的,但煩請還是先把邏輯捋順后再說。
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