莆田無礙百度，但有些事確實在變

莆田總會與百度之間的爭端升級之后，莆田總會在4月5日這個全面停止投放的日子里，曾與百度方面進行過一次談判，但談判細節(jié)無從得知。莆田總會的訴求主要是簽署框架協(xié)議的同時，不再承諾投放額度的增長。野村證券認為，停止投放的威脅相當蒼白，不過一年投放額30%-40%的增長，也確實太多了。

之前流傳的莆田民營醫(yī)院廣告投放額幾乎要占到百度廣告收入的一半，被百度斷然否認，僅對外界宣稱整個收入規(guī)模沒那么大。野村證券的預(yù)測是，莆田民營醫(yī)院的廣告投放占百度廣告收入的10-15%，由于百度的收入已越來越多元化，廣告僅是收入的一種，即便普田醫(yī)院全部停止投放，也僅會影響到百度3%-6%的增長率，百度今年至少還能增長39%以上。

另一個情況是，莆田總會構(gòu)筑的這個聯(lián)盟，基礎(chǔ)并不牢靠?？倳軌騽訂T的名義支持者占不到莆田民營醫(yī)院總數(shù)的三分之一，而其中能夠堅定舍棄現(xiàn)實利益走下去的醫(yī)院數(shù)量并不多，對總會而言最可怕的狀況是大家都在口頭上支持，暗地里仍將廣告投向百度。因為民營醫(yī)院之間也是互為競爭對手的，一批民營醫(yī)院不做投放，意味著另一批進行投放的醫(yī)院能從廣告效果上獲益。因此，一個松散的聯(lián)盟，對百度廣告收入構(gòu)成的威脅是有限的。

對百度而言，目前正處在轉(zhuǎn)型期，莆田系在這個時候造反也是正逢其時。因為再過一兩年的話，百度就會轉(zhuǎn)型成另一家有全新商業(yè)模式的公司，莆田系或許連造反的機會都沒有了。傳統(tǒng)廣告包括在線廣告業(yè)務(wù)很少會出現(xiàn)這種情況，效果不好可以不投放，價格高也可以不投放，大家相忘于江湖好了，莆田總會之所以又要下通牒又要誓死抗爭，從另外一個側(cè)面恰恰說明百度的CPC廣告確實效果好，莆田系割舍不下，但又對現(xiàn)狀不滿，只好擺出抗爭的姿態(tài)而非離開。

與展示性的CPM廣告相比，按單次點擊付費的CPC廣告，目前看來能做的公司并不多，阿里的直通車和騰訊的廣點通都是CPC廣告，最近10年來CPC幾乎將CPM絞殺殆盡。百度的CPC是公認效果最好的，這種靠主動點擊的廣告有相當?shù)木珳市?，里面包含了用戶的主觀需求，自然是那些單靠在人流擁擠處豎起一塊廣告牌，別管需要不需要只要你瞄一眼就算看到了的CPM廣告所不可比的。

CPC廣告現(xiàn)在效果雖然好，卻也不代表以后永遠會好下去，尤其是如今人們有多種渠道接觸各種信息，搜索引擎也要相應(yīng)進行改變才行。百度一直在向更高端的CPS廣告努力，這種以單次成交為基礎(chǔ)的效果廣告，在百度已然形成一定規(guī)模，且增勢喜人。不過，這已然不能算是一種廣告了，更像是一種服務(wù)。

百度這幾年正在大力發(fā)展O2O業(yè)務(wù)，打通線上和線下，將其連接起來，這是第一步。這個連接會是有效連接，而非過去那種海量的信息連接，百度想要做的是把店鋪和顧客直接連在一起，也就是人們津津樂道的S2C，店鋪到顧客模式。把這件事做好了，CPS也就有了實現(xiàn)的可能，因此百度轉(zhuǎn)型中的一個重要方向，就是S2C+CPS。這件事有個大的名堂，在戰(zhàn)略上也叫“連接人與服務(wù)”。

設(shè)想一下，如果企業(yè)從線上獲得的每一次銷售，百度都會從中抽取相應(yīng)傭金，這個市場會比現(xiàn)在的廣告收入大多少倍？這個前景是怎么想都不過分的，機會巨大。百度為了邁向這個方向做了很多努力，僅從醫(yī)療領(lǐng)域來說，百度一直在積極布局，與301和協(xié)和等大醫(yī)院進行合作，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)未來必然會走向互聯(lián)網(wǎng)化，只有把公立醫(yī)院拉進來，這件事才能做成。

百度大搜這兩年變化最大的一塊就是醫(yī)療，醫(yī)藥數(shù)據(jù)查詢、病例庫、疾病預(yù)測、智慧衛(wèi)生健康北京、北京健康云、人工智能和大數(shù)據(jù)支持的醫(yī)前智能問診平臺等。這些項目都有很大投入，都沒有多少產(chǎn)出，但對百度的未來卻至關(guān)重要，因為這是在營造一種生態(tài)，要讓醫(yī)院熟悉百度并習慣百度，未來的S2C+CPS才會成功，連接人與服務(wù)也隨之落地。

當然，在營造這個未來生態(tài)的同時，凈化一下環(huán)境也是必須要做的事情，這是在給未來發(fā)展掃清障礙。民營醫(yī)院對于百度的CPC廣告已經(jīng)形成依賴性，但其良莠不齊的服務(wù)質(zhì)量卻又是百度在發(fā)展中的心腹大患，也曾飽受詬病。去年百度拒絕了1.3萬次來自民營醫(yī)院的廣告投放請求，其中大部分是莆田系醫(yī)院，這也恰恰是本次莆田系與百度發(fā)生爭端的主要原因之一。

百度所做的一切，有點棄舊迎新的味道，這對感受到邊緣化氛圍的莆田系民營醫(yī)院是有刺激的。百度應(yīng)該對民營醫(yī)院中服務(wù)較好，運作較為規(guī)范的那一部分加以支持，將他們同被打擊目標嚴格區(qū)分開來，給這部分比較好的醫(yī)院與公立醫(yī)院同等的待遇和地位，拉他們進來一起營造未來的連接人與服務(wù)計劃。至于那些運作不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量差，經(jīng)常坑害患者的醫(yī)院，直接踢出去好了，反正醫(yī)療市場會永遠存在，劣醫(yī)離開自有良醫(yī)補上空白。

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