京東和三星在S6發(fā)布上的合作,令人耳目一新,這里面信息量太大了。品牌和渠道向來就是既有合作又有防范的關系,誰都至少不愿讓對方侵占到自己的利益。像京東和三星這樣把彼此的利益融合起來協(xié)同發(fā)力的事情,是很罕見的,也是新形勢下的一種創(chuàng)新。京東金融作為第三者,在其中發(fā)揮了不小的作用。
互聯(lián)網(wǎng)的一個內在邏輯就是露出,要想對一件事加以支持,首頁頭圖加橫幅,選擇人們點擊最多的地方進行露出。這意味著流量,而流量則意味著轉化,對電商而言就是銷量。京東對S6的支持力度不可謂不大,連導航都為S6彎曲了,其他重要位置對S6的露出更是不言而喻。但換個角度想一下,這難道就是全部嗎?事實告訴你,當然不是。
用戶被引導到S6面前之后,不一定會產生購買行為,不購買會有各種原因,例如卡里沒錢,有錢買但會構成短期經濟壓力,覺得S6不好,已經有蘋果手機等。對于后兩種情況,就是神仙來了也沒辦法,但對于前兩種情況,則并非無解。京東金融此時的作用就顯現(xiàn)出來了,京東金融要做的就是,掃清阻礙達成交易的障礙,并進一步促進交易的達成。
京東金融在這次京東與三星的合作中,祭出的是消費金融業(yè)務,用戶可用白條分期付款購買商品,享受多少天的免息待遇等等,用白條買手機的用戶并非都是缺錢的,相反大部分都是原本就有錢但還是要用白條的用戶,因為他們已經習慣信用消費了,而白條就約等于信用消費。這和兜里明明裝著錢,去超市買瓶水還要刷卡是一個道理。信用消費能有效提升消費額度,把阻礙消費的大部分障礙清除,在互聯(lián)網(wǎng)的理念里,這等于是對轉化率的有效提升。
本次S6的營銷中,京東金融開發(fā)出多種創(chuàng)新型玩法,現(xiàn)在看來等同于一次閱兵,是一次對未來各種可能性的檢驗。除了京東白條能讓消費者享有最高802元的減免外,抽獎形式的小金庫,也能讓一部分幸運用戶獲得各種實惠的獎勵。分享到朋友圈賺錢買S6,可以讓用戶籌集到最高100元的購機資金,這相當于一種渠道推廣支出,用這樣一種方式表現(xiàn)出來了。輕眾籌可以讓用戶有機會免費得到手機,或者得到300、500到1000元不等的購機補貼等。玩法是多樣性的,重要的是創(chuàng)新。
現(xiàn)實中,信用卡刺激消費的作用也是得到廣泛認可的,可以有效降低現(xiàn)金流通成本,塑造新的消費習慣,最大程度上激發(fā)顧客的潛在購物需求,并放大社會的總體購買力,進而實現(xiàn)總體消費額度的放大。具體到京東本身,為平臺上的顧客提供金融服務,讓他們能夠通過信用消費進行購物,等于是一種精耕細作,是對購買力的深度挖掘。
對于京東的消費者來說,京東金融正在塑造一種消費者的支付習慣,讓他們在營銷、推廣和傳播中,獲得更多實惠。與此同時,京東白條開啟的電商信用消費,也給消費者帶來了方便快捷,更高效的購物體驗。這對用戶消費潛力的再開發(fā),實在是有巨大意義。
對于商家來說,通過京東金融,也可以增強與消費者的互動,拓展更多樣性的銷售渠道。三星在過去可是高高在上的,這或許不是傲慢,而是不得其門而入。此次三星與京東的合作,最大的一個收獲并非銷量,而是使他們看到了一個屬于互聯(lián)網(wǎng)的,生機勃勃,多姿多彩的玩法,他們在這里近距離接觸用戶,親近用戶,進而了解他們的關切和需求,三星面前仿佛驟然間打開了一扇希望之門。
對于京東本身來說,金融業(yè)務的各個環(huán)節(jié)運行越順暢,京東平臺上的銷售情況就會越好。發(fā)展金融業(yè)務是京東增強自身核心競爭力的戰(zhàn)略舉措,因為金融業(yè)務的發(fā)展可以反哺電商平臺的銷售。這雖然不像流量注入和大規(guī)模營銷活動的效果那么直接,可從一個較長的時間去審視,其作用將遠超任何流量與營銷活動。
屬于電商的那個流量時代已經過去了,用戶已經基本圈定,習慣也已經形成,通過流量引入新的用戶已經變得越來越不經濟,而對用戶消費潛力的深度挖掘,會是京東這類電商新的增長點,而這個重任毫無疑問也就落到了京東金融身上。在消費升級的大背景下,用戶不再僅僅看重一次促銷和大降價而跑來購買商品,他們會把更多的消費行為搬到網(wǎng)上,把大部分衣食住行的需求,放在網(wǎng)上解決,京東金融業(yè)務未來幾年會面臨著一個大的發(fā)展。
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