“波奇”低調(diào)乘風(fēng)上行

垂直電商一直以來都是被看淡的，原因是因品類單一而造成用戶成本無法攤薄，具體說就是用戶成本高。從垂直領(lǐng)域起來的電商并不多，做成功之后都不免逐步走向平臺化以降低成本。近期一家名為波奇網(wǎng)的寵物電商引起了業(yè)界關(guān)注，其A輪投資人為高盛，而高盛在中國上一家A輪投資的公司叫阿里巴巴。

人們關(guān)注的不只是波奇網(wǎng)，更有寵物電商這個業(yè)務(wù)，以及中國宏觀的寵物消費(fèi)市場。在20年前，要說中國有個寵物消費(fèi)市場，多數(shù)人是沒認(rèn)知的，如今情況不同了。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居民人均收入和消費(fèi)水平的不斷提高，中國寵物消費(fèi)市場已處于形成過層中，且以每年30%的發(fā)展速度上行。去年的市場規(guī)模為800億元左右，今年將超過1000億元，遠(yuǎn)期看超過美國市場600億美元的規(guī)模，應(yīng)該不用太長時間。

波奇網(wǎng)正是在這個大背景下誕生的，應(yīng)該說在此之前就已開始低調(diào)布局，在風(fēng)生水起的寵物消費(fèi)市場占到了一個較好的先發(fā)位置。2015年，預(yù)計(jì)波奇網(wǎng)能完成過10億元的銷售額，在寵物消費(fèi)電商逐漸風(fēng)生水起的當(dāng)前，波奇網(wǎng)開始駛?cè)氚l(fā)展快車道。

寵物消費(fèi)電商本質(zhì)上還是個垂直電商，出售的產(chǎn)品包括寵物食品、寵物用品、寵物保健品、各種寵物服務(wù)等。這原本是個小眾市場，存在用戶獲得難度大，成本高的問題，但發(fā)展速度卻非?？?，此外寵物消費(fèi)品利潤相當(dāng)豐厚。有些人將波奇網(wǎng)比作寵物電商界的聚美優(yōu)品，但化妝品卻完全沒有寵物消費(fèi)那么高的利潤率，而在化妝品線上線下都很飽和的狀況，寵物消費(fèi)市場幾乎接近于藍(lán)海了。

在線下，專門經(jīng)營寵物食品及用品的店面并不多見，集貿(mào)市場上有一些賣糧食的攤位會出售貓糧和狗糧，即便把這些攤位都統(tǒng)計(jì)上去也不過20萬家線下店，可以說在中國這是個沒有發(fā)展起來的產(chǎn)業(yè)，不斷膨脹的市場需求多數(shù)都被吸收到線上去了。淘寶上有7萬個賣寵物食品及用品的賣家，但只是線下店多了個銷售渠道而已。

淘寶賣家可以通過購買流量來維持生意，但垂直電商最怕的卻是用戶流失，流失一個用戶造成的損失要比引來10個用戶所創(chuàng)造的價(jià)值都大。波奇網(wǎng)在這方面除了把網(wǎng)站體驗(yàn)做好外，還提供了相當(dāng)多的內(nèi)容，并從一開始就建設(shè)O2O平臺，以留住用戶。

中國的經(jīng)濟(jì)屬于新興經(jīng)濟(jì)體，因此雖然寵物消費(fèi)市場也很大，但有些用戶其實(shí)是不懂怎么養(yǎng)寵物的，需要得到相應(yīng)的指導(dǎo)。波奇網(wǎng)不光賣東西，更主要的是組織用戶討論，提供一些寵物喂養(yǎng)知識來給他們解決問題，新版的移動app上還有圈子一類的社交設(shè)計(jì)，方便用戶交流經(jīng)驗(yàn)。這些產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的思路，是網(wǎng)站獲得用戶粘性的關(guān)鍵，也就是說用戶不太容易流失。

波奇網(wǎng)另外一個安身立命的法寶，是O2O戰(zhàn)略。波奇網(wǎng)從一開始就與線下寵物店進(jìn)行合作，目前為止已連接了上萬家線下寵物店，2015年即將發(fā)展到兩萬家。與線下的連接保證了需求的旺盛，也使得波奇網(wǎng)有底氣在供應(yīng)鏈上進(jìn)行持續(xù)投入，將品類擴(kuò)充完整。

對于寵物店來說，在線下采購寵物用品會有一些短板，首先就是很難采購到齊全的品類。寵物店一般都是一站式服務(wù)，不同檔次的服務(wù)、用品和食品都要打包提供給消費(fèi)者，但也許在線下跑很多地方也買不到自己想要的東西，而且買到的東西價(jià)格會很貴。寵物店主要投入很多精力在采購上，成本居高不。

在不斷進(jìn)行供應(yīng)鏈建設(shè)的基礎(chǔ)上，目前波奇網(wǎng)有兩萬個SKU，商品種類相當(dāng)齊全，且?guī)缀醵际鞘袌鲎畹蛢r(jià)。寵物店業(yè)者去商店也買不到這么全的貨品，而到了波奇網(wǎng)上基本能以最低的價(jià)格找到自己想要的品牌。波奇網(wǎng)實(shí)際上已具備替代線下集貿(mào)市場批發(fā)和零售的功能，真正把快捷、穩(wěn)定、高效、低成本等互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢發(fā)揮出來了。

波奇網(wǎng)的O2O從線下門店可以獲得需求，而線下寵物店從波奇網(wǎng)這里也并不是只能買到商品。波奇網(wǎng)新的app在設(shè)計(jì)上更為注重圈子功能，用戶可以通過圈子給寵物預(yù)約服務(wù)，這又起到了給寵物店用戶引導(dǎo)用戶的作用。寵物店主來波奇網(wǎng)上買東西，然后還能從這里獲得服務(wù)用戶，這就有了一些雙向O2O的意思了。用戶在這里購買商品，獲得服務(wù)，寵物店主在這里購買商品，出售服務(wù)，這是個很完美的商業(yè)模式。

有研究指出，在國民人均收入到達(dá)3000美元左右，寵物消費(fèi)市場會起飛。2012年中國有2740萬寵物狗和1100萬只寵物貓，其中僅有10%被喂養(yǎng)商品糧，市場潛力巨大。隨著越來越多的家庭喂養(yǎng)寵物，科學(xué)喂養(yǎng)寵物的觀念深入人心，寵物消費(fèi)市場還將進(jìn)一步膨脹，一些延伸性服務(wù)也將出現(xiàn)并形成規(guī)模，如洗澡、美容、寄養(yǎng)、配種、殯葬、比賽、醫(yī)護(hù)等。

在這股寵物飼養(yǎng)熱潮的東風(fēng)下，波奇網(wǎng)準(zhǔn)備在2016年將電商銷售額做到30億元，與線下5萬家店進(jìn)行打通，奠定在這個領(lǐng)域的絕對優(yōu)勢地位。當(dāng)然對于波奇網(wǎng)來說，電商只是發(fā)展的一極，未來還會切入到寵物服務(wù)產(chǎn)業(yè)的各個中去，這也是波奇網(wǎng)將自身定位為一站式寵物服務(wù)平臺的原因。

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