天貓進(jìn)京貼身肉搏京東的冷思考

這幾天風(fēng)傳天貓總部要從杭州搬到北京,說是已有一部分團(tuán)隊(duì)從7月起就陸續(xù)搬到北京的國家廣告產(chǎn)業(yè)園來辦公了,雙11之前要全部搬完。企業(yè)搬遷因素多種多樣,擁擠的北京不在乎再多一個(gè)天貓,北京是全國高素質(zhì)人才的聚集地,最起碼天貓的人才需求是不愁了。至于說天貓搬到北京是為了對付京東,這當(dāng)然還是要見仁見智地去看了。

這邊搬遷的話音剛落,24日出版的新京報(bào)上就出現(xiàn)了天貓的包版廣告,“更多更快更好更省,天貓來了”。這種包下新京報(bào)一整版的土豪宣傳作風(fēng)似曾相識,記得京東每年都會(huì)搞這么一下,今年是“再次通知,去京東曬白條,買新蘋果立減500”,去年是“打白條拿新iPhone”。天貓的廣告不管從形式上和姿態(tài)上,都可以算是“借鑒”了京東的做法,因?yàn)樾戮﹫?bào)電商方面的整版廣告,之前一直是被京東包辦的。

京城廣告界幸甚,金主越來越多,手筆越來越大,自然可以吃了這頭吃那頭,讓廣告主們爭著搶著把價(jià)格自己抬上去,不過這不是重點(diǎn)。關(guān)鍵問題在于,天貓要搬到北京來的傳言剛出來,北京的媒體上就出現(xiàn)整版天貓廣告,形式上很明顯是對京東的包版廣告進(jìn)行了借鑒,連刊登媒介都是一樣的在新京報(bào),其真正用意昭然若揭了,矛頭就是直指京東的。

天貓進(jìn)京打京東用的是貼身戰(zhàn)術(shù),具體說就是主動(dòng)向?qū)κ仲N過去,一點(diǎn)點(diǎn)蠶食對手的份額,淘寶以前打敗易趣就是這么干的,此次在新京報(bào)的整版廣告就非常符合貼身戰(zhàn)術(shù)的定義。貼身戰(zhàn)術(shù)在某種程度上非常有效,比如有些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)常會(huì)抱怨自己遭到了像素級模仿,或者說被跟風(fēng)等等。不管模仿還是跟風(fēng),模仿者和跟風(fēng)者也都是可以獲得利益的,對對手打法的借鑒甚至是全盤模仿可以有效打開局面,做不到太好也至少不差,先抄后超嘛。

天貓這種起自長江以南的南方企業(yè),進(jìn)京后應(yīng)該會(huì)有一些地域文化和觀念上的差異,需要一段時(shí)間的磨合,這是必然的。天貓一進(jìn)來就沒想著給用戶提供自身帶有成功基礎(chǔ)的那套企業(yè)文化,而是要千方百計(jì)順應(yīng)北京當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化,讓自己看上去不能說特別像京東吧,至少看起來像一家北京企業(yè),這叫煞費(fèi)苦心。

但是,京東在北京做B2C要比天貓?jiān)缍嗔?,天貓要學(xué)的可不止打廣告這些。京城多數(shù)網(wǎng)購人群購買數(shù)碼產(chǎn)品會(huì)上京東,這已形成了很強(qiáng)的用戶習(xí)慣,京東在手機(jī)和3C上的核心優(yōu)勢非一日之功,也絕不是一幅廣告所能解釋得了的。天貓用貼身肉搏的方式向京東展開進(jìn)攻,正確的姿態(tài)是打廣告也要學(xué),京東的運(yùn)營思想和用戶理念也要學(xué)。當(dāng)然,在學(xué)的同時(shí)也別丟掉自己的優(yōu)良傳統(tǒng),要注意兩相結(jié)合,活學(xué)活用。

也就一兩年前,似乎阿里從來就沒有正視過京東,馬云曾表示過從不認(rèn)識劉強(qiáng)東這個(gè)人,他京東愛怎么干都行,對他構(gòu)不成威脅。京東上市后,馬云還說阿里的任務(wù)就是制造幾百個(gè)京東這樣的企業(yè)。甚至還有一本書里透露出馬云的原話,說京東這類模式必死無疑。這些,可以算是公關(guān)口徑吧,有些虛張聲勢指東打西的架勢,說不在乎的同時(shí)其實(shí)還是在乎的,否則就不會(huì)說那么多狠話了。

從兩年前對對手的輕視和滿不在乎,到如今實(shí)施貼身肉搏戰(zhàn)術(shù)去對付對手,天貓的轉(zhuǎn)變不可謂不大,也算是亡羊補(bǔ)牢之舉。但這從另一方面說明,京東確實(shí)對天貓構(gòu)成了強(qiáng)大威脅,從最近幾個(gè)月兩方頻繁的隔空交手就能看得出來,天貓有很多戰(zhàn)術(shù)上的動(dòng)作指向性很強(qiáng),目標(biāo)就是京東?,F(xiàn)在再搞那套戰(zhàn)略上輕視敵人,戰(zhàn)術(shù)上重視敵人的套路,已經(jīng)明顯不合時(shí)宜。在獨(dú)立B2C市場京東是當(dāng)然的老大,是平臺(tái)型的天貓最大的威脅,這是路人皆知的事實(shí),盲目否認(rèn)這一事實(shí)只能讓人感到故作姿態(tài),不會(huì)起到任何好效果。

天貓準(zhǔn)備做點(diǎn)實(shí)事來對付京東,這是好事兒,至少不全寄希望于給對手施加心理壓力上了。不過就目前整版廣告的這種借鑒來看,還沒看出天貓使出了什么正確有效的套路。打廣告就像穿衣服一樣,不能說別人戴副眼鏡穿了個(gè)中山裝往兜里插根鋼筆,你也照樣來一套,就能達(dá)到跟人家一樣的知識水平和高度了。

其實(shí)天貓要想學(xué)成京東那樣子挺難的,天貓本身也許并沒這個(gè)需求,其目的只是為了能通過貼身肉搏穩(wěn)固自己的地位,沒辦法干倒京東,分庭抗禮搞四六開也不錯(cuò)。可別管天貓如何貼身肉搏,面對一個(gè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),用戶屬性、運(yùn)營思路、商業(yè)邏輯都完全與自己不一樣的京東,做再多的模仿和貼身肉搏也都是表面功夫,對實(shí)質(zhì)不會(huì)有任何改變。

京東雖然起于北京,但其成功并非源自于在哪里。京東每年都打整版廣告,當(dāng)然也不會(huì)有人認(rèn)為京東是打整版廣告做上市的吧。京東的成功是因?yàn)槭裁?,網(wǎng)上有諸多分析,我就不多說了,竊以為那些才是天貓最該去努力學(xué)習(xí)的部分。

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2015-09-24
天貓進(jìn)京貼身肉搏京東的冷思考
這幾天風(fēng)傳天貓總部要從杭州搬到北京,說是已有一部分團(tuán)隊(duì)從7月起就陸續(xù)搬到北京的國家廣告產(chǎn)業(yè)園來辦公了,雙11之前要全部搬完。企業(yè)搬遷

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