京東移動(dòng)端真比阿里無線差多少？實(shí)則關(guān)公戰(zhàn)秦瓊

昨天看到一篇京東移動(dòng)流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于阿里的文章，標(biāo)題足夠嘩眾取眾（《聯(lián)通數(shù)據(jù)扒開京東天貓移動(dòng)化的底褲》），也羅列了許多數(shù)據(jù)，用來說明一個(gè)意思，那就是京東快不行了，阿里萬年長(zhǎng)久。在這兩家電商的競(jìng)爭(zhēng)中，任何一方短時(shí)間內(nèi)大幅落后或是領(lǐng)先都不是件小事，顯然一定是哪里出了問題。這使人不得不去仔細(xì)審視一下文章中提供的數(shù)據(jù)和事實(shí)，做出自己的判斷。

這篇文章選用的流量數(shù)據(jù)來自聯(lián)通和易觀智庫(kù)，根據(jù)聯(lián)通的流量趨勢(shì)數(shù)據(jù)顯示，在去年11月份的某一天，同一時(shí)間段內(nèi)，3G或4G用戶訪問阿里系A(chǔ)pp的用戶數(shù)遠(yuǎn)超訪問手機(jī)京東的用戶。在文章中引用的另一處來自易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)是，2016年1月阿里系A(chǔ)pp的活躍用戶數(shù)也遠(yuǎn)超手機(jī)京東。那么這些看似客觀的數(shù)據(jù)有沒有問題呢？可能數(shù)據(jù)沒問題，但數(shù)據(jù)引用和數(shù)據(jù)對(duì)比方式卻有很大問題。

中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商目前有三家，按移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)份額來排列的話，中國(guó)移動(dòng)為59%，中國(guó)聯(lián)通為23%，中國(guó)電信為18%，聯(lián)通僅持有近兩成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。按道理說樣本較小的數(shù)據(jù)也有一定代表性，通過聯(lián)通的數(shù)據(jù)也能獲得一些啟示，但事實(shí)上問題沒那么簡(jiǎn)單，這里面還有很多彎子可繞。

首先要想想，會(huì)有多少人用3G去電商購(gòu)物，多少人用4G，或者再想想有多少人用wifi去購(gòu)物？數(shù)據(jù)到了這里其實(shí)就已經(jīng)變形了。一般情況下，移動(dòng)電商對(duì)于數(shù)據(jù)流量的消耗是比較大的，商品展示圖文并茂，交易流程需要較快的網(wǎng)速支持，首先用3G進(jìn)行電商購(gòu)物是既慢又不劃算的，4G速度較快但流量資費(fèi)較高，有相當(dāng)大比例的移動(dòng)電商人群是用wifi進(jìn)行交易的，這是個(gè)現(xiàn)實(shí)情況。

若論當(dāng)前在一線城市普遍使用的4G，中國(guó)移動(dòng)占了其中8成的市場(chǎng)份額，聯(lián)通和電信分享了其中的2成，也就是說，主張阿里移動(dòng)遠(yuǎn)超京東移動(dòng)的這篇文章中選取的數(shù)據(jù)，僅占總用戶數(shù)的10%左右。這還不算什么，問題在于聯(lián)通的4G用戶根本不具備代表性，其優(yōu)質(zhì)用戶的比例要遠(yuǎn)低于移動(dòng)用戶，大家都知道，經(jīng)常使用手機(jī)進(jìn)行電商購(gòu)物的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶相對(duì)優(yōu)質(zhì)。另外，京東和淘寶天貓當(dāng)然不在一個(gè)用戶量級(jí)上，但京東的優(yōu)質(zhì)用戶比例要遠(yuǎn)高于阿里的優(yōu)質(zhì)用戶比例，這是所有人都心知肚明的事。不信的話，看看3月11日凌晨統(tǒng)一開啟預(yù)約的三星旗艦手機(jī)GALAXY S7&S7 edge，預(yù)售5688元的手機(jī)，京東一天就達(dá)到了46萬，而天貓還不到1萬，由于手機(jī)京東占比是大頭，可見具體到高客單值商品的下單數(shù)量，手機(jī)京東實(shí)力更強(qiáng)大。

另外就是數(shù)據(jù)的選取時(shí)間段問題，阿里和京東的經(jīng)營(yíng)模式不一樣，11月份恰逢雙11大促，京東的促銷活動(dòng)是從11月1日開始到11月12日結(jié)束的，而阿里的促銷活動(dòng)則集中在雙11那一天。這對(duì)于京東來說，等于是把1天的飯菜勻到12天吃了，對(duì)于阿里來說呢，等于是把12天的飯菜集中到一天吃了。用阿里高峰期的一天數(shù)據(jù)去跟京東平峰的數(shù)據(jù)對(duì)比，當(dāng)然是不客觀的。正確的做法是用一個(gè)月的平均數(shù)值來進(jìn)行對(duì)比，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)兩者差距根本沒那么大。

拐了這么幾個(gè)彎之后，又要說到文章中另一份來自易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)。易觀智庫(kù)認(rèn)為京東APP在2016年1月的月活為4011萬，京東自己報(bào)出的是8755萬，出現(xiàn)落差了。問題在于，由于iOS系統(tǒng)的封閉性，易觀沒辦法準(zhǔn)確檢測(cè)到iOS系統(tǒng)的訪問量，其數(shù)據(jù)中僅有Andorid的檢測(cè)量和iOS的估算量，而京東移動(dòng)用戶使用iOS系統(tǒng)的占比約為39%，監(jiān)測(cè)不到的情況下，這么一大塊數(shù)據(jù)就空白了。不過從這個(gè)數(shù)據(jù)中可以看到，京東的用戶確實(shí)較為優(yōu)質(zhì)，因?yàn)檎w移動(dòng)電商市場(chǎng)使用iOS系統(tǒng)的用戶比例僅為不到20%。

京東移動(dòng)端顯然不像文章中講得那么差，淘寶和天貓也沒那么好。QuestMobile前不久才發(fā)布的2016年1月國(guó)內(nèi)活躍用戶數(shù) APP TOP50中，Android+iOS端手機(jī)京東使用總時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)了91.9%，總使用次數(shù)提升62.6%，而天貓APP在這兩項(xiàng)上的增長(zhǎng)率連京東的零頭都不到。

此外，知名APP排行查詢網(wǎng)站 app annie提供的數(shù)據(jù)顯示 2015年3月13日 - 2016年3月10日期間，京東APP在iPhone用戶中的下載排名在前30，而天貓則排在300之后。

京東入駐微信和手Q一級(jí)入口后，其實(shí)對(duì)于京東新用戶的增長(zhǎng)是非常有利的，去年雙11期間微信及手Q為京東帶來的新用戶增長(zhǎng)率為52%，通過微信和手Q實(shí)現(xiàn)的成交額增長(zhǎng)了2.4倍，訂單數(shù)則增長(zhǎng)了2.6倍。雙11期間京東移動(dòng)端占比為71%，而整個(gè)四季度的移動(dòng)端占比則為61%。

關(guān)于這一點(diǎn)，2015年Q4京東財(cái)報(bào)電話會(huì)議上京東CFO黃宣德也有明確表態(tài)：第四季度61%的訂單都來自移動(dòng)端，第一季度到目前來看這個(gè)數(shù)字還在增長(zhǎng)。

微信和手機(jī)QQ合作我們不斷獲得新的進(jìn)展，訂單量和交易額貢獻(xiàn)都在提升，特別是雙十一之后這些數(shù)據(jù)和日活躍用戶數(shù)都有所增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)化率也在提升，因?yàn)殡p十一期間我們對(duì)微信和手機(jī)QQ進(jìn)行了推廣，加大了從這兩個(gè)渠道獲取用戶的投入力度。

還有一點(diǎn)值得關(guān)注，騰訊2015年10月，全球合作伙伴大會(huì)上公布，微信在三線城市滲透率為43%，這也代表著，微信是京東完成渠道下沉的重要入口，增長(zhǎng)空間是毋庸置疑的。

其實(shí)仔細(xì)研讀一下京東和阿里最近發(fā)布的財(cái)報(bào)就清楚了，阿里在2015年GMV和營(yíng)收的同比增長(zhǎng)率分別為23%和32%，而京東在2015年第四季度交易總額（GMV）同比增長(zhǎng)69%，2015全年交易總額達(dá)到，同比增長(zhǎng)78%，雖然雙方體量不同，但是也充分證明了京東強(qiáng)勁的活力。阿里在2015年的活躍用戶數(shù)為4.07億，而京東的年度活躍用戶則為1.536億，按這個(gè)數(shù)據(jù)倒推出去，是怎么也得不出阿里移動(dòng)用戶訪問量高于京東移動(dòng)用戶訪問量8-11倍這個(gè)結(jié)果的，除非大量的淘寶和天貓用戶僅上去逛一圈就走而不購(gòu)買任何東西。所謂的8-11倍，只不過是在特定時(shí)間，特定環(huán)境，特定數(shù)據(jù)選取方式下產(chǎn)生的一個(gè)片面的數(shù)據(jù)樣本，不具備代表性，也根本無法說明問題的本質(zhì)。

實(shí)際上，試圖對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比與分析是很令人心塞的一件事，這里充斥了太多的口徑不一，選取方式多樣但結(jié)果大相徑庭的數(shù)據(jù)。這使得有時(shí)候，數(shù)據(jù)的分析和對(duì)比往往會(huì)陷入關(guān)公戰(zhàn)秦瓊式的大戲中，熱鬧無比，于真正的數(shù)據(jù)分析卻毫無意義。如果真要分析，我建議還是嚴(yán)謹(jǐn)一些好，免得大家對(duì)你的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。

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