騰訊或攜手金蝶云之家共戰(zhàn)企業(yè)市場

近期企業(yè)辦公應(yīng)用市場風(fēng)起云涌，一些名字市場能被聽到，阿里釘釘、金蝶云之家、分享逍客、銷售易、企業(yè)版微信等。國際權(quán)威第三方研究機構(gòu)IDC近期發(fā)布了《IDC中國社交化移動辦公軟件市場跟蹤報告（2015年）》，這份報告認為，2015年移動社交企業(yè)辦公市場開始出現(xiàn)爆發(fā)性增長，而目前的這種高速增長至少還要持續(xù)兩到三年。

美國股市中，做企業(yè)服務(wù)的公司與做消費用戶服務(wù)的公司，比例為4：6，而這個比例中國為1:20，為什么互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此強的中國，沒有早早發(fā)展出龐大的企業(yè)服務(wù)群體。這個問題其實不難理解，中國互聯(lián)網(wǎng)過去20年由于人口基數(shù)龐大，C端用戶獲取成本很低，都去搶C端用戶去了，誰會去想著技術(shù)上復(fù)雜，運營上偏精細化的企業(yè)市場？那等于放棄輕松活去干又苦又累又難賺錢的事情?？蔀槭裁慈缃翊蠹叶家桓C蜂涌進來了呢？因為C端用戶的增長紅利已經(jīng)消耗完了，該挖掘更深一步的價值了，比如瞄準為企業(yè)提供服務(wù)這一塊。

一些來自C端市場的后進者，攜資源和資金勇猛地闖了進來，如阿里釘釘，騰訊企業(yè)版微信，還有近期或許會發(fā)布的百度企業(yè)應(yīng)用等，希望用自身雄厚的實力闖出一片天，在企業(yè)市場重現(xiàn)大眾市場的成功。不過事情并不那么簡單，這個市場中除了實力雄厚的BAT之外，還有一些后起的小公司如分享逍客，更有長期在這個領(lǐng)域耕耘的專業(yè)公司如金蝶云之家。資源和資金若是制勝關(guān)鍵倒也簡單了，問題是在這個極為專業(yè)的領(lǐng)域，運營經(jīng)驗和技術(shù)實力方面的差距，是沒辦法通過資金實力加以逆轉(zhuǎn)的。

IDC的報告中披露了這樣一些數(shù)據(jù)，到2015年底，中國社交化移動辦公軟件市場累計注冊用戶8300萬人，累計企業(yè)用戶達到600萬家，在1000人以上的大型企業(yè)用戶市場，金蝶云之家以2.8萬企業(yè)用戶排名榜首，分享逍客與阿里釘釘排在第二和第三位。在250人到999人之間的中型企業(yè)，上述三家公司呈現(xiàn)膠著狀態(tài)。而在250人以下的小企業(yè)市場，阿里釘釘占據(jù)第一，金蝶云之家列第二，這個市場主要由移動平臺類的阿里釘釘和金蝶云之家主導(dǎo)。

釘釘和云之家分別代表了企業(yè)市場兩種截然不同的發(fā)展模式，釘釘擅長用戶運營，于是從對IT運營要求不高的小企業(yè)向上打；云之家在企業(yè)軟件領(lǐng)域經(jīng)驗豐富，熟悉企業(yè)客戶需求和IT運營內(nèi)涵，因此選擇從占優(yōu)勢的大企業(yè)向下進攻。

造成這種狀況的原因簡單明了，金蝶是專業(yè)的企業(yè)軟件專家，規(guī)模型企業(yè)能夠通過云之家的軟件產(chǎn)品提升管理效率，降低運營成本，而對于規(guī)模不大的小企業(yè)來說，從系統(tǒng)中獲取顯著效益的需求和必要性沒那么明顯，因此這給阿里釘釘留出了一定的市場空白。舉個例子，僅一個發(fā)票報銷功能，大企業(yè)用一年可以省下幾百萬甚至上千萬成本，但在沒多少報銷項目的小企業(yè)，對這么一個功能就沒太大需求了。

在大中型企業(yè)市場中，云之家的優(yōu)勢相當明顯，目前擁有海爾、萬科、樂視、伊利、安踏等知名大企業(yè)，金蝶會通過SDK或OpenAPI的方式將自己已在市場上行銷已久的ERP產(chǎn)品或其他廠商的軟件產(chǎn)品集成到辦公平臺，如金山的WPSOffice和Coremail郵件系統(tǒng)等，為企業(yè)提供更多的服務(wù)功能。

目前這種金蝶云之家占領(lǐng)大企業(yè)市場，釘釘占領(lǐng)小企業(yè)市場，中型企業(yè)市場由云之家、釘釘和分享逍客幾家平分秋色的情況，是基于各家優(yōu)勢和市場地位所衍生出的一種必然。云之家想要打到小企業(yè)市場存在一定難度，因為云之家并不具備較強的用戶運營能力，小企業(yè)對企業(yè)辦公軟件功能完備與否并不敏感，更容易被營銷和宣傳所打動。

另一方面，釘釘想要打進大企業(yè)市場也很難，因為大企業(yè)是真正要用ERP軟件提升效率降低成本的，只有專業(yè)的ERP軟件運營商才能為他們提供滿意的服務(wù)。金蝶在該領(lǐng)域耕耘二十多年，深知企業(yè)運營的痛點在哪里，從ERP系統(tǒng)運營中積累下來的技術(shù)成果與經(jīng)驗，也不是短時間內(nèi)能被顛覆的。

云之家和釘釘在企業(yè)市場的爭奪，都是尺有所短寸有所長，不過這種均勢很可能被一些后來者的加入所打破，例如騰訊。騰訊一直是在企業(yè)市場有企圖的，很早就投入運營的騰訊企業(yè)QQ，曾經(jīng)與金蝶展開合作，將ERP軟件接入到企業(yè)QQ上去。微信公眾平臺在一開始就具備基本的OA功能，去年還推出了微信企業(yè)號，今年又推出了企業(yè)版微信。

不過騰訊在這個市場的開拓并不是那么順利，企業(yè)QQ雖然賺錢但也并沒有達到一統(tǒng)天下的目的。微信公號的OA功能目前看使用量并不大，而微信企業(yè)號在去年運營得不算好，沒有達到預(yù)期效果。微信企業(yè)版的推出目前看來多少有些晚了，騰訊要想在企業(yè)辦公市場迅速崛起，看來只能采取新的發(fā)展方式。

IDC報告認為，隨著BAT加速進入企業(yè)辦公市場，這個領(lǐng)域競爭形勢愈發(fā)緊張的同時，也會帶來更多合作的機會。未來會出現(xiàn)更多的融資與上市，或許在收購整合方面又會掀起一波浪潮。騰訊在放棄易迅網(wǎng)前后，在投資上采取了入股+資源投入+不要求控制權(quán)的新策略，未來在企業(yè)辦公市場會否采取相同策略，以圖闖出新局面，是非常值得關(guān)注的。

鑒于騰訊與金蝶之間長期以來都有合作，而去年5月騰訊參股企業(yè)京東也1.7億美元戰(zhàn)略投資了金蝶，雙方隨后在下半年聯(lián)合航天信息共同推出了一整套電子發(fā)票報銷入賬解決方案，推動電子發(fā)票的普及。因此騰訊未來選擇與金蝶聯(lián)手共同開拓企業(yè)辦公市場，是極有可能發(fā)生的。

目前已不是畫地為牢，固守自身利益壁壘，拒絕合作的時候了?；ヂ?lián)網(wǎng)公司有用戶和流量運營能力，在營銷方面很擅長，金蝶這類的專業(yè)企業(yè)有技術(shù)，有運營經(jīng)驗，兩者若能有效結(jié)合，對企業(yè)辦公市場而言意義重大，必然能迅速改變市場格局，做出更多新的創(chuàng)新。

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