創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，藝龍發(fā)布VR酒店視頻開啟OTA行業(yè)新玩法

在3月21日世界睡眠日來(lái)臨之際，藝龍官方發(fā)布了VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）酒店視頻，用戶可通過(guò)藝龍app在手機(jī)上觀看。VR是一種可交互的三維環(huán)境，能夠讓用戶產(chǎn)生很強(qiáng)烈的沉浸感，在各行各業(yè)都有巨大的前景，此次藝龍發(fā)布的7支VR視頻，用戶可以在其中看到酒店各處360度的動(dòng)態(tài)實(shí)景，感官刺激非常強(qiáng)烈，這也是全球OTA行業(yè)內(nèi)所推出的首批VR酒店視頻。

人有很多消費(fèi)行為是屬于情景消費(fèi)，或稱之為體驗(yàn)式消費(fèi)，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)線上化的大趨勢(shì)下，那些對(duì)體驗(yàn)感要求較高的消費(fèi)場(chǎng)景就很難在線上被創(chuàng)建出來(lái)，尤其是在某一些特定行業(yè)中。以酒店預(yù)訂為例，全行業(yè)過(guò)去通用的宣傳手法是張貼酒店房間的照片用來(lái)吸引用戶消費(fèi)，但房間照片能傳達(dá)出來(lái)的信息是有限的，支持消費(fèi)決策的素材少得可憐，評(píng)判一間酒店居住是否舒適，環(huán)境是否優(yōu)良，用戶需要從線上獲得更多的信息支持。

把圖片換成VR展示視頻，能部分解決這一問(wèn)題，至少提供給用戶的數(shù)字化酒店信息是多維度，全方位的。VR本身特有的沉浸感，能給觀者帶來(lái)身臨其境的感官體驗(yàn)，讓用戶對(duì)產(chǎn)品屬性有更深一步的了解和認(rèn)識(shí)。像酒店這種體驗(yàn)式消費(fèi)品類，用戶是非常重視整體感覺(jué)的，酒店房間的內(nèi)部環(huán)境，陽(yáng)臺(tái)、衛(wèi)生間、餐廳、外部走廊和大廳等實(shí)景，都是構(gòu)成這種整體感覺(jué)的重要組成部分，VR能比較好地解決這一問(wèn)題。

如果這種VR視頻能推廣開來(lái)，成為用戶的消費(fèi)決策參考，不但能改善用戶體驗(yàn)，還能激發(fā)出新的需求。未來(lái)很多在線行業(yè)將商品向外展示時(shí)，比的將不是誰(shuí)拍的照片好，而是誰(shuí)的產(chǎn)品真正好，因?yàn)閂R視頻已將其360度展示出來(lái)了，用戶更進(jìn)一步了解了自己的消費(fèi)目標(biāo)在品質(zhì)和內(nèi)涵上究竟如何，是否符合自己的口味。

VR技術(shù)與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合并發(fā)揮重要作用，一直是受人關(guān)注的話題，一般來(lái)說(shuō)業(yè)界都認(rèn)為VR將在游戲和娛樂(lè)行業(yè)率先獲得發(fā)展，但藝龍則另辟蹊徑，將VR技術(shù)率先引入OTA行業(yè)中來(lái)，創(chuàng)新意義十足。目前VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展如火如荼，VR視頻的制作也面臨著成本下降的臨界點(diǎn)，藝龍VR酒店視頻敢于開風(fēng)氣之先，說(shuō)明這家公司在完善用戶體驗(yàn)方面相當(dāng)有追求。

在2015年之前，藝龍參與了OTA行業(yè)慘烈的價(jià)格戰(zhàn)，以上量和抓用戶為綱，大舉進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張。而在2015年價(jià)格戰(zhàn)逐漸落幕之后，藝龍也獲得了休養(yǎng)生息，進(jìn)入潛心修煉的一段和平時(shí)光，可以用來(lái)完善他們本就十分注重的用戶體驗(yàn)，在這方面進(jìn)行更多地優(yōu)化與提升。藝龍長(zhǎng)期以來(lái)一直堅(jiān)持的是“三心”服務(wù)，即選的省心、訂的放心、住的舒心，此次將VR技術(shù)引入自身服務(wù)體系更使得“三心”服務(wù)在技術(shù)上有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

VR酒店視頻雖然看上去只是一種產(chǎn)品展示體驗(yàn)方面的提升，但帶給用戶的體驗(yàn)感卻是十分強(qiáng)烈的，能直接影響用戶的消費(fèi)決策，提升消費(fèi)意愿。作為酒店提供方，自然也會(huì)對(duì)這種豐富的線上展示形式拍手歡迎，酒店在線上的競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)同質(zhì)化，平面的圖片根本無(wú)法將酒店的特色與優(yōu)勢(shì)全面展現(xiàn)出來(lái)，重要的是無(wú)法讓用戶感知酒店與酒店之間的差別。有了VR酒店視頻之后，酒店將會(huì)進(jìn)一步改善居住環(huán)境，提升空間的整體素質(zhì)，以期將最好的一面展示給用戶，獲得用戶青睞。

藝龍?jiān)趯R技術(shù)引入OTA這件事上，充分發(fā)揮了創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，以及藝龍自身對(duì)新技術(shù)趨勢(shì)的把握。藝龍?jiān)诖舜蜼R視頻發(fā)布的同時(shí)，還一并發(fā)布了一份由藝龍聯(lián)合美國(guó)運(yùn)動(dòng)手環(huán)制造商MISFIT共同推出的、以海量用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的趣味睡眠質(zhì)量報(bào)告，以表達(dá)藝龍對(duì)消費(fèi)者睡眠健康的關(guān)注和關(guān)懷。

任何行業(yè)都不要認(rèn)為自己離科技太過(guò)遙遠(yuǎn)，其實(shí)科技是滲透在各個(gè)角落中，無(wú)處不在的。VR技術(shù)會(huì)在未來(lái)某一天成為新的智能設(shè)備平臺(tái)級(jí)入口，趁現(xiàn)在抓住機(jī)會(huì)去體驗(yàn)它，使用它，讓它發(fā)揮出改變?nèi)祟惿畹淖饔茫偸遣粫?huì)差的。

藝龍發(fā)布的VR酒店體驗(yàn)視頻，是VR技術(shù)在酒店行業(yè)的一次應(yīng)用性落地，對(duì)改善OTA行業(yè)消費(fèi)體驗(yàn)，通過(guò)新技術(shù)手段培養(yǎng)用戶住宿預(yù)定習(xí)慣，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)在技術(shù)上的升級(jí)都意義重大。這是2016年OTA行業(yè)一大創(chuàng)新，一次全新的跨界合作，對(duì)整個(gè)行業(yè)乃至于其他相關(guān)行業(yè)，都有十足的創(chuàng)新示范意義。

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