百度公司董事長(zhǎng)李彥宏日前接受《財(cái)經(jīng)》雜志專(zhuān)訪，內(nèi)容涉及百度今年來(lái)遭遇的兩次危機(jī)，KPI與價(jià)值觀之間的關(guān)系，對(duì)用戶體驗(yàn)的看法和做法，百度未來(lái)的發(fā)力方向，對(duì)創(chuàng)新的看法等等，內(nèi)容較為豐富。這是李彥宏多年來(lái)首次接受媒體專(zhuān)訪，也是他內(nèi)心想法公開(kāi)最多的一次，對(duì)于了解百度公司的運(yùn)行情況具有很高的價(jià)值。
通過(guò)李彥宏對(duì)記者問(wèn)題的一些回應(yīng)可以看出，外界評(píng)論與實(shí)際情況之間還是存在一些偏差的，百度對(duì)外界的一些批評(píng)并非麻木不仁，而是在心里也很難受的同時(shí)不知道該怎么回應(yīng)。李彥宏本人擅長(zhǎng)邏輯思維，對(duì)有效帶動(dòng)公眾情緒的方式方法幾乎一無(wú)所知。
在魏則西事件發(fā)生時(shí)，他甚至還想用“搜索引擎第三定律”來(lái)對(duì)外做解釋?zhuān)姨澴罱K沒(méi)有這么做，否則后果難以設(shè)想。搜索引擎第三定律雖然存在并發(fā)揮作用，但里面的道理要讓公眾接受是異常難的，卻很可能會(huì)起到反效果。
李彥宏對(duì)待今年百度爆發(fā)兩次大的危機(jī)的態(tài)度，其實(shí)非常簡(jiǎn)單，遠(yuǎn)不像外界所看到的那么復(fù)雜。從李彥宏個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，被人罵首先是很難受，其次是有些做法既然用戶不喜歡，那就改進(jìn)，第三是他覺(jué)得百度所有的好和不好，歸功歸罪都是他自己，勇敢承擔(dān)起一切，因?yàn)樗前俣冗@條大船上的船長(zhǎng)。
在魏則西事件發(fā)生時(shí)，李彥宏曾在內(nèi)部信中發(fā)出三問(wèn)：“為什么很多每天都在使用百度的用戶不再熱愛(ài)我們?為什么我們不再為自己的產(chǎn)品感到驕傲了?問(wèn)題到底出在哪里?”在這次專(zhuān)訪中，李彥宏對(duì)這些問(wèn)題給出了部分答案，“一個(gè)很重要的原因是這十幾年百度搜索沒(méi)怎么變過(guò)，至少在用戶的感知上是這樣。從百度的角度，我們近幾年沒(méi)有給用戶提供一個(gè)真正創(chuàng)新性的新產(chǎn)品，沒(méi)有給用戶帶來(lái)驚喜?！?/strong>
這種對(duì)問(wèn)題直言不諱的宣示，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)界是非常罕見(jiàn)的，不過(guò)李彥宏對(duì)如何應(yīng)對(duì)，表達(dá)得更透徹，影響用戶體驗(yàn)的事情就改正，就不要去做。百度的文化是簡(jiǎn)單可依賴，這一點(diǎn)要反映到產(chǎn)品上，變成規(guī)則。百度對(duì)一些產(chǎn)品行為畫(huà)出了紅線，哪些問(wèn)題是禁止出現(xiàn)的都規(guī)定得很清楚，如彈窗、自動(dòng)播放的視頻廣告等。
魏則西事件與2008年百度經(jīng)歷的危機(jī)不同，那一次是銷(xiāo)售體系上出了問(wèn)題，而這一次在銷(xiāo)售體系上完全沒(méi)有問(wèn)題，百度服務(wù)的是有國(guó)家正規(guī)資質(zhì)的醫(yī)院。但考慮到很多軍警醫(yī)院的科室都是外包的，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此這次出事之后百度停掉了所有軍警醫(yī)院的線上推廣。這對(duì)于百度的收入一定是有影響的，李彥宏自己也承認(rèn)，但還是停掉了。
價(jià)值觀和KPI之間的關(guān)系，是此次專(zhuān)訪涉及的重頭內(nèi)容，李彥宏提到了管理層北京的多樣性，公司的逐漸變大，一些因素會(huì)給價(jià)值觀的統(tǒng)一帶來(lái)難度，因此這個(gè)問(wèn)題還是要多抓。百度是個(gè)技術(shù)型公司，對(duì)量化的結(jié)果相當(dāng)重視，對(duì)KPI的追逐在內(nèi)部蔚然成風(fēng)。李彥宏認(rèn)為一些新入職同事在KPI這個(gè)問(wèn)題上對(duì)他有誤解，他從來(lái)都認(rèn)為價(jià)值觀比KPI更重要，當(dāng)兩者出現(xiàn)沖突的時(shí)候，價(jià)值觀是比KPI更重要的東西。
2014年的時(shí)候，中國(guó)第一名博Keso曾給百度提出過(guò)一個(gè)問(wèn)題，百度在外人眼里顯得并不是很酷，想看看百度是怎樣解決這一問(wèn)題的。李彥宏在此次專(zhuān)訪中還提到了谷歌AlphaGo的事情，百度并非沒(méi)能力做，而是希望將資源投入到更有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目中去。構(gòu)成這些差異的原因除了谷歌起步較早，賺了更多錢(qián)之外，李彥宏認(rèn)為過(guò)去的百度是現(xiàn)實(shí)主義，而谷歌帶有更多理想主義色彩，他認(rèn)為也許百度將來(lái)也該在自己的文化中多一些理想主義色彩，這樣的話大家會(huì)也許會(huì)更喜歡百度。
李彥宏希望自己手下多一些能獨(dú)當(dāng)一面，能把事情干成的人，當(dāng)然首先是文化和價(jià)值觀要符合。這些年他也怕自己在這個(gè)位子上久了思維會(huì)麻木，只去和特別熟的人溝通會(huì)造成封閉，因此經(jīng)常喜歡和一些創(chuàng)業(yè)者聊天，從中獲取一些新的思維動(dòng)向。他希望能多招一些有創(chuàng)新意識(shí)的年輕人，去培養(yǎng)他們，鍛煉他們，讓他們?nèi)プ鰶Q策，為百度的未來(lái)早做準(zhǔn)備。
在專(zhuān)訪中，李彥宏確認(rèn)了百度會(huì)將人工智能作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，這與當(dāng)初成就百度的搜索引擎機(jī)器排序有所不同，不是個(gè)立竿見(jiàn)影的項(xiàng)目，而是需要5到10年的時(shí)間去發(fā)展。事實(shí)上人工智能技術(shù)已經(jīng)滲透到百度所有的產(chǎn)品線中，包括百度的商業(yè)推廣系統(tǒng)，語(yǔ)音搜索等，百度正在開(kāi)發(fā)的無(wú)人車(chē)，未來(lái)也會(huì)是個(gè)人工智能驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品，當(dāng)前產(chǎn)業(yè)環(huán)境比較好，政府對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展很支持，因此李彥宏下決心去把這些事情做好。
整個(gè)專(zhuān)訪中，李彥宏回答了相當(dāng)多外界關(guān)心的問(wèn)題，對(duì)百度的現(xiàn)狀及未來(lái)都有一定程度的闡述。他對(duì)問(wèn)題的回答大多很短，很少滔滔不絕就一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)去講，而是就問(wèn)題本身提供足夠但不多余的表述，這也是本次專(zhuān)訪的一大特點(diǎn)，但不如說(shuō)是反應(yīng)了李彥宏的個(gè)人語(yǔ)言特色，仔細(xì)看過(guò)這篇專(zhuān)訪之后，應(yīng)該會(huì)對(duì)李彥宏的性格特點(diǎn)有所洞察。
首先這是個(gè)邏輯思維能力較強(qiáng)的人，說(shuō)他惜字如金不如說(shuō)他不習(xí)慣說(shuō)多余的話，更為注重溝通效率。人是社會(huì)動(dòng)物，極簡(jiǎn)的溝通方式并不適合中國(guó)人，他對(duì)下屬說(shuō)出行或不行，卻不做更多解釋?zhuān)谒睦镎J(rèn)為下屬能領(lǐng)會(huì)到意圖，而在下屬那里也許心里就打了小鼓，覺(jué)得自己的表述是不是讓老板對(duì)自己產(chǎn)生什么看法。其實(shí)不一定有那么復(fù)雜，他就真是在表述行與不行而已，沒(méi)有拐彎抹角，也不附帶其他意義。
其次這是個(gè)理性的人，外界曾風(fēng)傳百度有人要走他從不挽留，李彥宏此次對(duì)這件事做了否認(rèn)，他說(shuō)自己還是做過(guò)很多挽留的，內(nèi)心不愿意讓走。中國(guó)是人情社會(huì)，一個(gè)技術(shù)骨干要走，老板表現(xiàn)得就像是天塌了一樣挽起袖子陪他喝酒到天明，也許就能更改結(jié)果。這是尋常的挽留方法，但考慮到李彥宏在美國(guó)留學(xué)和華爾街從業(yè)的背景，他并不會(huì)這么做，而是選擇用更為理性的方式表達(dá)內(nèi)心感受，這只是方式方法問(wèn)題，僅憑這一點(diǎn)說(shuō)他從不挽留要走的人，也是說(shuō)不過(guò)去的。
第三這是個(gè)技術(shù)理想和商業(yè)理想同樣都很遠(yuǎn)大的人，人工智能和無(wú)人車(chē)要是搞成了，百度無(wú)異于攀上了一般對(duì)手難以企及的技術(shù)高峰，而在這里面蘊(yùn)藏的商業(yè)前景也無(wú)比誘人。李彥宏認(rèn)為，未來(lái)如果能在市值上超過(guò)騰訊和阿里，靠這兩家市值的縮水并不是本事，要靠的是自身的市值膨脹，而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，很多事情就不能親力親為了，而是要研究如何讓別人來(lái)把這件事情做好。百度的未來(lái)，是李彥宏如今考慮最多的事情。
免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無(wú)關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長(zhǎng)
- 美國(guó)無(wú)人機(jī)禁令升級(jí)？當(dāng)?shù)乜茖W(xué)家率先“喊疼”：我們離不開(kāi)大疆
- iQOO Neo10 Pro：性能特長(zhǎng)之外，亦有全能實(shí)力
- 自動(dòng)駕駛第一股的轉(zhuǎn)型迷途：圖森未來(lái)賭上了AIGC
- 明星熱劇、品牌種草、平臺(tái)資源，京東讓芬騰雙11的熱度“沸騰”了
- 一加 Ace 5 Pro明牌：游戲手機(jī)看它就夠了！
- 游戲體驗(yàn)天花板，一加 Ace 5 系列售價(jià) 2299 元起
- 16個(gè)月沒(méi)工資不敢離職，這些打工人“自費(fèi)上班”
- 怎樣利用微信小店“送禮”功能賺錢(qián)？
- 鴻蒙智行問(wèn)界M9，中國(guó)豪華車(chē)的龍門(mén)一躍
- 科技云報(bào)道：人工智能時(shí)代“三大件”：生成式AI、數(shù)據(jù)、云服務(wù)
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。
