在行&分答獲A輪融資，知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)起飛

日前，知識(shí)分享平臺(tái)“在行&分答”獲得元璟資本與紅杉資本中國(guó)基金2500萬(wàn)美元 A 輪投資，王思聰?shù)钠账假Y本與羅輯思維也參與跟投，在行&分答估值超過 1 億美金。

在行與分答是一家公司的不同產(chǎn)品，其中在行已上線一年，已有超過10000名行家入駐，日交易800此，平均客單價(jià)為400元。而近期爆紅網(wǎng)絡(luò)的分答出生僅40余天，卻已有1000萬(wàn)用戶體驗(yàn)了產(chǎn)品，積累了33萬(wàn)的答主，生產(chǎn)了50萬(wàn)條問答內(nèi)容，付費(fèi)用戶100萬(wàn)，交易金額超過1800萬(wàn)，復(fù)購(gòu)率為 43%。

在行與分答雖然產(chǎn)品形態(tài)不同，功能不同，但從事的均為知識(shí)分享服務(wù)，完成在不同場(chǎng)景下從輕量到中度的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)。兩款產(chǎn)品未來將實(shí)現(xiàn)打通，各自為對(duì)方預(yù)設(shè)入口，以滿足不同用戶的知識(shí)獲取需求，再配合在果殼網(wǎng)和MOOC 學(xué)員等其他知識(shí)分享產(chǎn)品，一個(gè)知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品矩陣已現(xiàn)雛形。能做到這一切，從實(shí)踐上講并不容易。

知識(shí)共享經(jīng)濟(jì)從去年開始逐漸走熱，大家都知道這股風(fēng)要來了，卻不知該擺出何種姿態(tài)來迎接這股風(fēng)。在行先是給出了知識(shí)共享經(jīng)濟(jì)的一個(gè)基礎(chǔ)形態(tài)，緊接著是分享形式更為靈活，更為簡(jiǎn)便的分答。兩者一前一后，相輔相成，是目前知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)的最佳實(shí)現(xiàn)形態(tài)。

中國(guó)當(dāng)前正經(jīng)歷著一場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)大潮，基本物質(zhì)需求所需費(fèi)用在收入中占比越來越低，這為一些精神需求市場(chǎng)的打開預(yù)備了條件，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)恰好是處在這一市場(chǎng)的中心。用戶將越來越愿意為知識(shí)獲取而付費(fèi)。知識(shí)分享在過去一直存在，互聯(lián)網(wǎng)本身就是個(gè)知識(shí)分享和傳播平臺(tái)，但將知識(shí)分享產(chǎn)業(yè)化卻是從這兩年開始的，這里面存在的障礙是對(duì)用戶的免費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行重塑，培養(yǎng)出成熟的為知識(shí)而付費(fèi)的習(xí)慣。

從一開始，在行承擔(dān)了直接對(duì)接知識(shí)需求和供給的角色，選擇從中度知識(shí)分享切入試水并取得了成功，一時(shí)間有100多家類似平臺(tái)冒出來，遭遇了從創(chuàng)意到名稱的模仿。就在人們認(rèn)為在行模式將成為知識(shí)共享經(jīng)濟(jì)的基本形態(tài)時(shí)，分答出現(xiàn)了，這是一個(gè)比在行更為爆款的知識(shí)分享產(chǎn)品，切入的是輕度知識(shí)分享市場(chǎng)，參與門檻降低，受眾面和覆蓋面一下子被打開空間，參與者達(dá)到了知識(shí)共享經(jīng)濟(jì)前所未有的高度。

如果說在行解決的是具體成塊的問題，分答解決的就是碎片化問題，一些只要找對(duì)了人就能在幾秒鐘之內(nèi)得到回復(fù)的問題。但在現(xiàn)實(shí)生活中，你要問的這個(gè)小問題也許并不一定能找對(duì)人，你找的人對(duì)這個(gè)問題比你還糊涂，就算找對(duì)了人，你為提問所做鋪墊工作而支付的成本，如請(qǐng)吃飯和寒暄，也許會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你得到一個(gè)問題答案而帶來的收益。分答較好地解決了這個(gè)問題，首先是你能輕易地找到對(duì)的人，其次是你能以較小代價(jià)獲得自己想要知道的答案。

分答應(yīng)該不是個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，而是個(gè)以知識(shí)為紐帶的關(guān)系社區(qū)。這里面的主要元素是碎片化的知識(shí)分享，用戶如果對(duì)60秒回復(fù)意猶未盡，想獲得成塊的知識(shí)可以去在行。分答有安排較為適度的商業(yè)化元素，回答問題可以獲得收入，提出好問題也可以獲得收入，商業(yè)元素在這里并不是那么突出，但這卻是促進(jìn)知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)的必要條件。

分答解決的問題是給低頻的知識(shí)分享行為加速，并借此培養(yǎng)出用戶粘性和付費(fèi)習(xí)慣。移動(dòng)端原本就是個(gè)真實(shí)用戶獲取平臺(tái)，讓這些真實(shí)用戶習(xí)慣知識(shí)分享，依賴知識(shí)分享，養(yǎng)成付費(fèi)獲取知識(shí)的習(xí)慣，當(dāng)然是非常重要的。而這些習(xí)慣的養(yǎng)成，能為中度知識(shí)分享如在行，甚至重度知識(shí)分享提供源源不斷的用戶。在那么多偷聽的用戶中，總是會(huì)有一些對(duì)幾十秒的分享不滿足，愿意多花一些錢去聽更完整的課程，甚至花更多的錢去獲取重度知識(shí)，這就是分答乃至在行的業(yè)務(wù)邏輯，兩者是一種密不可分的關(guān)系。

一開始入駐分答的是一些專業(yè)人士，如醫(yī)生、教師、科研工作者、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師等，之后出現(xiàn)了非常多的明星，對(duì)用戶起到了一定的帶動(dòng)作用，也給分答的爆紅增添了助力。或許普通用戶愿意花錢聽明星說一些個(gè)人生活的事情，這與知識(shí)分享離得有些遠(yuǎn)了，但也并不能否定其知識(shí)分享的本質(zhì)。知識(shí)分享不能脫離大眾文化范疇，進(jìn)入孤芳自賞的微妙狀態(tài)，巧妙地順應(yīng)大眾文化，融入大眾文化，是非常必要的。如果分答只在專業(yè)人士中走紅，那才是真正進(jìn)入誤區(qū)了，知識(shí)分享的用處不僅在于滿足那些希望獲取知識(shí)的人，原本并沒有獲取知識(shí)意愿的人也加入進(jìn)來，才是真正達(dá)到目的了。

在分答上，目前有醫(yī)學(xué)領(lǐng)域答主 5028 人、教育領(lǐng)域答主 4366 人、職場(chǎng)導(dǎo)師 3371 人、科研科普工作者 1881 人。醫(yī)學(xué)類答主平均回答的概率是60%，職場(chǎng)類答主達(dá)到了83%，這是非常健康的數(shù)據(jù)，也是過去各類知識(shí)分享平臺(tái)很難達(dá)到數(shù)據(jù)。

知識(shí)分享是一種非常難實(shí)現(xiàn)的供需對(duì)接結(jié)構(gòu)，需要高難度的運(yùn)營(yíng)策略，很難說供給和需求誰(shuí)更重要，兩者的關(guān)系往往是相輔相成相互支撐的，必須小心翼翼地去平衡供給和需求，用機(jī)制完善來解決答主和用戶之間存在的障礙，最終才能實(shí)現(xiàn)正向循環(huán)式上升。在行與分答的嘗試，為知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的興盛，做出了令人腦洞大開的貢獻(xiàn)。

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