航美移動如何用長途出行wifi來做O2O?

商業(yè)wifi服務經(jīng)過實踐檢驗,已被證明是一種可以成立的商業(yè)模式,只要具備相應的場景,場景具有足夠的時長。這個領域在經(jīng)過今年的摸索之后,目前正向商業(yè)移動wifi方向進軍,除了公交車外,已有人將目光瞄準在更多出行工具上,如航美集團旗下公司航美移動。

航美移動目前的業(yè)務是長途大巴和客運站wifi服務,這家公司在玩法上明顯與大多數(shù)wifi服務商不一樣,其商務擴展是一體化從上而下的,通過對源頭的運輸企業(yè)、客運場站及客運生產(chǎn)企業(yè)合作,在長途大巴車上部署自己的無線網(wǎng)絡設備,為用戶提供移動wifi服務,并通過航美集團旗下核心APP“往返”將服務送達用戶。

這么做的好處在于,商務合作的嚴謹程度極大提升了wifi設備在車上不至于成為可有可無的東西,遇到損壞、故障等情況時不會無人問津。航美移動為大巴車量身定制的wifi設備性能好,每秒可處理20個連接請求,擁有100G硬盤可播放更多離線視頻,能適應長途大巴的各種運行環(huán)境,此外這種設備的運行情況可被實時監(jiān)控,遇到停運等狀況可在最快時間內(nèi)排除。

目前已有廠商在公交車上提供移動wifi服務,那么長途大巴是否是一個較好的場景呢?根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),每位乘客在長途大巴上的逗留時間平均為一個半小時,這遠高于公交車上的平均十幾分鐘,一個半小時完全可以是個合適的場景了,很多用戶需求也由此而生,這里面出現(xiàn)商業(yè)模式是很正常的事。

根據(jù)交通部的數(shù)據(jù),2015年全國營業(yè)性客運車輛完成公路客運量161.91億人次,載客汽車總量為83.93萬輛,其中大型客車為30.49萬輛。航美移動目前已與1400多家運輸企業(yè),800家客運場站及12家主流客車廠進行合作,簽約了23萬輛大巴,實際安裝6萬輛,覆蓋線路10000條以上。2016年底之前航美計劃將其中19萬輛車安裝上新設備,做到日均在線15萬輛左右的規(guī)模,在簽約量和實際安裝量方面穩(wěn)居市場第一。

航美移動提供的wifi服務并不僅限于車上,乘客從進入場站候車時即可使用wifi,服務一直覆蓋到目的地。除此之外,航美集團為了延伸航美移動的wifi服務,還提供包含大量離線的娛樂內(nèi)容,在線的O2O服務等,比一般意義上wifi服務商提供的服務更多。這是一個每年200億人次的大市場,以廣告為核心的商業(yè)模式已不能對其進行有效解釋,這是商業(yè)wifi新模式探索的起點。

航美移動是較早進入長途出行交通wifi的企業(yè),在該領域領先競爭對手至少一年以上,具有先發(fā)優(yōu)勢。航美移動在車上和場站安裝wifi設備,并不是與具體車輛只談一個簡單的商務合作就完了,而是從運輸公司談起,目的是將wifi設備變?yōu)殚L途大巴的一部分,保持較高的在線率。其提供的經(jīng)過特殊設計的wifi設備可抗高壓、耐高溫,在車輛震動等物理條件下仍能正常工作,這對于用戶體驗的完善和持續(xù)性是具有積極意義的,也是為其業(yè)務構建的技術壁壘。

航美移動做的wifi服務通過“往返”這樣的載體送達給用戶,最終往返所提供的服務在形式上是商業(yè)wifi,內(nèi)容上并不完全是。用戶除了使用通訊網(wǎng)絡服務外,還能在局域網(wǎng)中觀看視頻,閱讀小說,聽音樂,進行棋牌娛樂對戰(zhàn)等娛樂活動。往返還提供豐富的O2O內(nèi)容,從車上餐食飲料到目的地的吃喝玩樂服務,再到叫車、住宿、景點門票、高鐵票和飛機票等實用服務,乘客可以通過做任務等方式免費兌換各類權益,這里面存在的商業(yè)空間是相當大的。

航美移動做的wifi服務,在實現(xiàn)路徑上與一般企業(yè)也有所不同,首先通過深度合作的方式將硬件基礎設施搭建好,再通過引入一些第三方商家提供O2O服務,有了初步的商業(yè)生態(tài)之后,航美自身的大數(shù)據(jù)能力和云計算技術就可以派上用場了,這些技術可以從用戶中挖掘需求,發(fā)現(xiàn)需求。往返目前是有廣告的,未來的商業(yè)模式絕不會是在廣告上,而是在前景廣闊的O2O服務,這是航美移動wifi與其他大多數(shù)商業(yè)wifi服務商所不同的地方。

從理論上看,航美移動的商業(yè)wifi要比一般的wifi模式要重一些,因為合作是從運輸企業(yè)源頭開始的,但如果航美與運輸企業(yè)的合作只是為了在車上裝一個wifi設備,那這種合作的價值就被浪費了,事實上航美與源頭的密切合作,存在著極大的可擴展空間,雙方未來可以做更多事。O2O服務可以通過場站和運輸企業(yè)順滑落地,運輸場站也可以承擔更多商業(yè)行為的組織和協(xié)調(diào),甚至未來在場站中雙方還可以共同提供滿足候車時所需的更多服務。而這些,是僅與單個車輛達成合作,只為把wifi設備安裝到車上的運營行為所不能比的。

航美移動等于是將運輸企業(yè)、場站、車輛甚至司機和售票員的利益都連在了一起,共同來做這個O2O生態(tài),并通過集團公司所具有的大數(shù)據(jù)和云計算等技術上的優(yōu)勢,為這個O2O生態(tài)提供具體指導和協(xié)調(diào)。從一開始,航美移動就已想好了未來商業(yè)模式的突破口,并不準備在這個領域盲目燒錢以求得虛假繁榮,而是切實調(diào)動一切力量去做O2O,在這個閉環(huán)中,有航美移動這樣的wifi服務提供商,也有為O2O提供服務的各個環(huán)節(jié),如果獲得成功的話,這將是商業(yè)wifi領域首個投入實際運行的O2O商業(yè)生態(tài)。

航美移動借助往返這款應用所做的事情,可以被概括為B+B+C,B端的航美移動搭建基礎設施,從運營商低價批發(fā)來流量提供基礎服務后,撬動場站和運輸企業(yè)這另一個B端,促使他們提供O2O服務,然后再撬動C端用戶。這是個相當可行的計劃,B端每個環(huán)節(jié)都具備各自的服務能力且術業(yè)有專攻,C端也存在巨大的市場需求,只要這兩個B端能真正把服務做好,就一定會有個大市場被營造出來。

這種糾集各方利益的合作運營模式,更容易把事情做起來,也容易完善和充實服務鏈條?,F(xiàn)在是個分工協(xié)作的時代,總是什么事情都希望自己做的想法是狹隘的,會限制企業(yè)發(fā)展的高度,這也是為何很多企業(yè)要做O2O卻最終做不成的原因。航美移動能想清楚這一點是非常難得的,這也使得其有底氣一上來就瞄準難做的O2O發(fā)力,這是目前在商業(yè)wifi領域,最有可能在O2O方面獲得成功的一種模式。

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2016-07-22
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