百度知道日前發(fā)布“知識英雄之科技締造計劃”，邀請知道行家、知道日報作者和百度問咖的大咖們成為知識英雄，在百度知道這個全球最大的中文互動問答平臺上為用戶解答智能科技的相關(guān)問題，參與形式多樣的知識傳播活動，為用戶提供有價值的信息并共享內(nèi)容生態(tài)紅利。這是百度知道精細化內(nèi)容戰(zhàn)略邁出的一大步，有著巨大的商業(yè)價值和社會價值。
百度知道發(fā)展到今天已有11個年頭，累計4.1億個問題得到回答，活躍用戶為1.2億，數(shù)億網(wǎng)民從百度知道方便快捷地獲得想要的知識，而其中有很多是很難通過書籍報刊查閱快捷獲得的。11年間，百度知道的身份定位也逐漸從信息連接平臺過渡到內(nèi)容分享平臺，在海量用戶的基本需求獲得滿足的同時，對精細化內(nèi)容的需求也在逐年上升。以新生事物智能科技為例，目前每天有超過千萬級的瀏覽量，且仍在不斷快速增長，隨著智能科技產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，用戶對智能科技相關(guān)知識的需求正在急劇放大，這也對百度知道將內(nèi)容做細提出新的要求。
目前在網(wǎng)上有關(guān)智能科技的文章和信息很多，但大多是報道性和評論性內(nèi)容，涉及到具體細節(jié)的內(nèi)容仍處于相對稀缺的狀態(tài)。例如，大熱的人工智能每天都有人在言論，但很少有就某個技術(shù)具體實現(xiàn)細節(jié)展開來說的內(nèi)容，要么是前瞻性預(yù)測，要么是宏觀性學(xué)究式的宣講與概括，要么是科技媒體就人工智能展開的八卦與陰謀論，這些信息對于那些真心想了解人工智能到底是什么的用戶來說，大部分是無用的，解決不了問題的。
中國網(wǎng)民的科學(xué)素養(yǎng)仍處于不斷提升的狀況中，科學(xué)素養(yǎng)的欠缺導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上謠言滿天飛，由于相關(guān)知識的欠缺，許多人或主動或被動充當(dāng)了謠言的傳播者。有些謠言是用表面上看上去很令人信服的科學(xué)術(shù)語和概念包裝起來的，利用偷換概念和張冠李戴的手法精心編造，此類謠言傳播面更廣，危害性更大，在長期傳播之后甚至?xí)蔀楹芏嗳藞孕挪灰傻目茖W(xué)真理，造成社會大眾普遍的認知失序，貽害深遠。
偽科學(xué)和謠言的流行，根本在于真正知識的產(chǎn)出沒有受到鼓勵，導(dǎo)致真正的知識缺位于自己的陣地，被謠言鳩巢雀占。在進入智能科技時代之后，如果這種狀況持續(xù)發(fā)展下去，對產(chǎn)業(yè)，對社會都是有百害無一利的。百度知道選取了智能科技知識問答作為精細化內(nèi)容戰(zhàn)略的開篇之作，首先是由于平臺上對此需求旺盛，其次是智能科技作為新興產(chǎn)業(yè)，社會大眾對此的認知仍處于白紙一張，精致的謬論還未形成氣候，完全可以通過動員專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者為用戶輸出正確的知識，以遏制偽科學(xué)和的傳播。
知識與財富一樣，二八法則永遠有效。中國用戶整體科學(xué)素養(yǎng)雖然仍有不足，但同時也存在著許多掌握大量科學(xué)知識的專業(yè)用戶。打通對知識有需求的用戶與掌握專業(yè)知識的那部分用戶之間的聯(lián)系，形成一個知識共享環(huán)境，顯然是非常有意義的一件事。很簡單的一個例子是，我們的日常生活中開始出現(xiàn)越來越多的智能設(shè)備，如行車記錄儀、掃地機器人、無人機、智能電器等等，對這些設(shè)備的基本功能和作用機制不了解是用不好的，用戶需要的是言簡意賅的形象化描述，而非說明書上那種連篇累牘的概括性講解，百度知道的知識英雄計劃，恰好能為用戶解決這些問題，為他們提供使用智能科技產(chǎn)品的方法論。
知識當(dāng)然是有價值的，也可以根據(jù)價值定出價格，以保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性和品質(zhì)。除了一些免費的智能科技內(nèi)容外，也有很多來自專家的解答是付費的，用戶想要切實弄懂一個問題，不但可以付費索取答案，甚至還可以與專家進行線下交流答疑解惑，形成一個知識共享經(jīng)濟的發(fā)展和消費環(huán)境。在這個環(huán)境中，用戶為知識付費的習(xí)慣可以逐漸培養(yǎng)，知識的傳播機制將得到不斷完善。
知識英雄計劃甚至還為廠商提供了不錯的營銷機會，在一些科技產(chǎn)品面世之后，會隨之出現(xiàn)諸多疑問和不解，沒有正面的答復(fù)就會導(dǎo)致誤解加深并形成偏見。廠商在百度知道上以各種身份進行答疑解惑，有助于用戶加深認識，消除誤解，獲得營銷方面的正向效果。在某些情況下，優(yōu)質(zhì)的知識內(nèi)容與營銷活動本身是密不可分的，兩者你中有我，我中有你，廠商若能利用好百度知道平臺，在營銷方面可起到事半功倍的作用。
百度知道為入駐進來的知識英雄，準(zhǔn)備了專屬名片頁和權(quán)威認證標(biāo)識，對個人和機構(gòu)知識英雄采取品牌化運作的策略，并積極對其進行流量扶持。百度最不缺的就是流量，僅知道日報每天的瀏覽量就達到450萬人次，何況還有之前已發(fā)布的問咖，再加上如今知識英雄的落地產(chǎn)品行家。
這是個立體的內(nèi)容體系，以百度知道為內(nèi)容大盤，下有延伸出來的精細化內(nèi)容源知道日報、問咖、行家等，內(nèi)容均可在PC+WAP+APP進行全端呈現(xiàn)，用符合需求的業(yè)務(wù)邏輯架構(gòu)和強大的資源營造一個知識共享環(huán)境，實現(xiàn)知識共享的目的，是符合發(fā)展大趨勢的。
作為最老牌的互聯(lián)網(wǎng)知識平臺，百度知道前11年解決了知識的量級問題，今后幾年將解決知識的質(zhì)量問題。隨著高質(zhì)量知識問答市場需求的猛增，百度推出的這個知識英雄計劃，可以成為科技從業(yè)者與用戶之間知識流動與共享的橋梁。而在這一模式獲得成功之后，也可以輕易復(fù)制到其他領(lǐng)域全面鋪開，互聯(lián)網(wǎng)的知識共享為用戶真正解決實際需求的那一天也即將到來。
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