隨著市場需求狀況的變化,當(dāng)下智能手機(jī)的中高端市場開始變得越來越復(fù)雜,主打中高端的三星和蘋果在華市占率逐年走低,華為一心想挾2016年登頂之勢干翻三星和蘋果,OPPO和中興也對這一塊市場虎視眈眈,如今vivo也入局了。
11月16日vivo在水立方發(fā)布了旗艦機(jī)全曲面屏Xplay 6,令人驚艷。上一代旗艦Xplay 5是2016年3月發(fā)布的,僅時隔八個月就再次發(fā)布新一代旗艦,讓很多市場人士失算。而在發(fā)布之前,沒有任何來自供應(yīng)鏈和其他渠道的消息和傳言證實這款產(chǎn)品的存在,vivo的保密工作做得相當(dāng)之好。
Xplay 6搭載驍龍820處理器和6GB內(nèi)存, 128GB UFS 2.0存儲和支持快充的4080mAh電池。為了讓Hi-Fi體驗更為極致,還搭載了ES9038旗艦芯片和三顆OPA1622運放芯片,支持硬解DSD母帶格式。這款當(dāng)下最強配置的旗艦機(jī),價格高達(dá)4488元。是的,這是vivo一款進(jìn)軍中高端市場的產(chǎn)品,目標(biāo)顯而易見。
從過去幾年的發(fā)展情況來說,vivo對于中高端市場采取的是切香腸戰(zhàn)術(shù),穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營,決不搞順勢而為大干快上,而是成熟一個發(fā)展一個。在三、四線城市幾年來進(jìn)行渠道建設(shè),獲得市場的用戶基礎(chǔ)之后,vivo開始深入中高端市場,Xplay 6即是先鋒。在一、二線市場雖然vivo的發(fā)展不甚成熟,卻憑著厚積薄發(fā)有著極強的競爭力。
vivo是個消費者導(dǎo)向型的企業(yè),意思是一切以消費者需求為導(dǎo)向去做事,消費者需要什么就提供什么,而不是消費者愛聽什么就說什么。在有些需求方面,并不是了解了就立刻能提供,而是需要花一定的時間去鍛造這種滿足需求的能力。因此,vivo的文化中非常講究種因得果,認(rèn)準(zhǔn)了方向就去埋頭做正確的事,最終一定能得到好的結(jié)果。
數(shù)碼時代人們注重表達(dá)自我、展現(xiàn)自我,幾年前vivo就深刻洞悉到這一消費需求的客觀存在,從提供滿足用戶音樂需求的Hi-Fi入手持續(xù)發(fā)力,主打音樂特性。之后vivo又開發(fā)出另一個核心技術(shù)研發(fā)方向——拍照,與當(dāng)初解決手機(jī)音質(zhì)問題一樣在這方面進(jìn)行持續(xù)鉆研,這兩個技術(shù)研發(fā)方向均起到了非常好的市場反饋,成為vivo手機(jī)在技術(shù)方面的核心特色,并有步驟地將技術(shù)特色向內(nèi)容、互動、生態(tài)等領(lǐng)域擴(kuò)張,構(gòu)建整體的產(chǎn)品競爭力。
vivo是一家將手機(jī)定位成消費類電子產(chǎn)品的企業(yè),手機(jī)到底是數(shù)碼產(chǎn)品還是消費類電子產(chǎn)品,看似隨意其實非常重要,這關(guān)系到用戶體驗層面的很多問題。消費類電子產(chǎn)品的特點是,必須要讓用戶用起來好用、易用,并形成習(xí)慣。消費類電子產(chǎn)品并不是性能參數(shù)越高越好,也就是說單純的手機(jī)跑分對此毫無意義,因為跑分并不能輸出用戶體驗,因此就等于零。
消費類電子產(chǎn)品是高度尊重用戶習(xí)慣和用戶實際需求的,這恰恰是vivo的長項,他們把深度理解消費者實際需求當(dāng)最重要的一件事在做,致力于長期對消費者行為進(jìn)行研究,甚至?xí)幸恢iT的研究團(tuán)隊,與消費者同吃同住,不間斷對消費者進(jìn)行觀察,深入洞察消費場景和消費習(xí)慣。
過去兩年vivo在快速擴(kuò)張過程中,產(chǎn)品銷量大幅增長的同時,依舊保持了相當(dāng)高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。除了走自主研發(fā)道路持續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)品核心技術(shù)優(yōu)勢外,vivo對產(chǎn)品品控的認(rèn)真與專注也是值得關(guān)注的。Xplay 6在上市前通過了一整套嚴(yán)格而苛刻的品控標(biāo)準(zhǔn),不厭其煩而細(xì)致入微的測試流程,為實現(xiàn)品質(zhì)控制的目標(biāo)而不計成本,這一套總結(jié)起來就是“追求極致”。
vivo不會為了銷量去做ODM,而是堅持產(chǎn)品的自主設(shè)計,堅持與供應(yīng)鏈共生共贏的理念,并為此建立起有效的共贏機(jī)制。vivo對供應(yīng)鏈的選擇極為嚴(yán)格,可一旦能夠入選vivo的供應(yīng)商,基本也就獲得了與vivo共同成長的機(jī)會。vivo正是通過這些方式,把品質(zhì)控制和供應(yīng)鏈管理牢牢掌握在手中,從產(chǎn)品原料源頭到品控標(biāo)準(zhǔn)落地實施,都施加了強有力的控制,以滿足消費者提出的產(chǎn)品品質(zhì)需求。
目前在三、四線城市,vivo已在2000-3000元級別的智能手機(jī)市場取得了相當(dāng)?shù)恼瓶亓?,市場占有率極高。2015年vivo的市場占有率達(dá)到了7.3%,品牌認(rèn)知度較高。vivo目前的新任務(wù)是,全力拿下中高端T1市場,Xplay 6是vivo歷史上發(fā)布價格最高的一款產(chǎn)品,但這款產(chǎn)品與三星5000元以上的旗艦產(chǎn)品相比毫不遜色,vivo在T1市場的突破口很可能就從Xplay 6這款產(chǎn)品開始。
中高端T1市場的競爭,比的并不是單一的優(yōu)勢,而是整體性的綜合優(yōu)勢。Xplay 6在價格和性價比上好于三星S7,并不能成為這款產(chǎn)品獲得成功的唯一依據(jù),vivo必須有解決消費者核心痛點,打造全方位消費者滿意度的能力與實力,才有可能在競爭中立于不敗之地。而vivo過去幾年潛心培養(yǎng)和鍛造的核心能力,恰好能為這次對中高端T1市場發(fā)起沖擊提供動力。
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