隨著市場需求狀況的變化,當下智能手機的中高端市場開始變得越來越復雜,主打中高端的三星和蘋果在華市占率逐年走低,華為一心想挾2016年登頂之勢干翻三星和蘋果,OPPO和中興也對這一塊市場虎視眈眈,如今vivo也入局了。
11月16日vivo在水立方發(fā)布了旗艦機全曲面屏Xplay 6,令人驚艷。上一代旗艦Xplay 5是2016年3月發(fā)布的,僅時隔八個月就再次發(fā)布新一代旗艦,讓很多市場人士失算。而在發(fā)布之前,沒有任何來自供應鏈和其他渠道的消息和傳言證實這款產(chǎn)品的存在,vivo的保密工作做得相當之好。
Xplay 6搭載驍龍820處理器和6GB內存, 128GB UFS 2.0存儲和支持快充的4080mAh電池。為了讓Hi-Fi體驗更為極致,還搭載了ES9038旗艦芯片和三顆OPA1622運放芯片,支持硬解DSD母帶格式。這款當下最強配置的旗艦機,價格高達4488元。是的,這是vivo一款進軍中高端市場的產(chǎn)品,目標顯而易見。
從過去幾年的發(fā)展情況來說,vivo對于中高端市場采取的是切香腸戰(zhàn)術,穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營,決不搞順勢而為大干快上,而是成熟一個發(fā)展一個。在三、四線城市幾年來進行渠道建設,獲得市場的用戶基礎之后,vivo開始深入中高端市場,Xplay 6即是先鋒。在一、二線市場雖然vivo的發(fā)展不甚成熟,卻憑著厚積薄發(fā)有著極強的競爭力。
vivo是個消費者導向型的企業(yè),意思是一切以消費者需求為導向去做事,消費者需要什么就提供什么,而不是消費者愛聽什么就說什么。在有些需求方面,并不是了解了就立刻能提供,而是需要花一定的時間去鍛造這種滿足需求的能力。因此,vivo的文化中非常講究種因得果,認準了方向就去埋頭做正確的事,最終一定能得到好的結果。
數(shù)碼時代人們注重表達自我、展現(xiàn)自我,幾年前vivo就深刻洞悉到這一消費需求的客觀存在,從提供滿足用戶音樂需求的Hi-Fi入手持續(xù)發(fā)力,主打音樂特性。之后vivo又開發(fā)出另一個核心技術研發(fā)方向——拍照,與當初解決手機音質問題一樣在這方面進行持續(xù)鉆研,這兩個技術研發(fā)方向均起到了非常好的市場反饋,成為vivo手機在技術方面的核心特色,并有步驟地將技術特色向內容、互動、生態(tài)等領域擴張,構建整體的產(chǎn)品競爭力。
vivo是一家將手機定位成消費類電子產(chǎn)品的企業(yè),手機到底是數(shù)碼產(chǎn)品還是消費類電子產(chǎn)品,看似隨意其實非常重要,這關系到用戶體驗層面的很多問題。消費類電子產(chǎn)品的特點是,必須要讓用戶用起來好用、易用,并形成習慣。消費類電子產(chǎn)品并不是性能參數(shù)越高越好,也就是說單純的手機跑分對此毫無意義,因為跑分并不能輸出用戶體驗,因此就等于零。
消費類電子產(chǎn)品是高度尊重用戶習慣和用戶實際需求的,這恰恰是vivo的長項,他們把深度理解消費者實際需求當最重要的一件事在做,致力于長期對消費者行為進行研究,甚至會有一支專門的研究團隊,與消費者同吃同住,不間斷對消費者進行觀察,深入洞察消費場景和消費習慣。
過去兩年vivo在快速擴張過程中,產(chǎn)品銷量大幅增長的同時,依舊保持了相當高的品質標準。除了走自主研發(fā)道路持續(xù)擴大產(chǎn)品核心技術優(yōu)勢外,vivo對產(chǎn)品品控的認真與專注也是值得關注的。Xplay 6在上市前通過了一整套嚴格而苛刻的品控標準,不厭其煩而細致入微的測試流程,為實現(xiàn)品質控制的目標而不計成本,這一套總結起來就是“追求極致”。
vivo不會為了銷量去做ODM,而是堅持產(chǎn)品的自主設計,堅持與供應鏈共生共贏的理念,并為此建立起有效的共贏機制。vivo對供應鏈的選擇極為嚴格,可一旦能夠入選vivo的供應商,基本也就獲得了與vivo共同成長的機會。vivo正是通過這些方式,把品質控制和供應鏈管理牢牢掌握在手中,從產(chǎn)品原料源頭到品控標準落地實施,都施加了強有力的控制,以滿足消費者提出的產(chǎn)品品質需求。
目前在三、四線城市,vivo已在2000-3000元級別的智能手機市場取得了相當?shù)恼瓶亓?,市場占有率極高。2015年vivo的市場占有率達到了7.3%,品牌認知度較高。vivo目前的新任務是,全力拿下中高端T1市場,Xplay 6是vivo歷史上發(fā)布價格最高的一款產(chǎn)品,但這款產(chǎn)品與三星5000元以上的旗艦產(chǎn)品相比毫不遜色,vivo在T1市場的突破口很可能就從Xplay 6這款產(chǎn)品開始。
中高端T1市場的競爭,比的并不是單一的優(yōu)勢,而是整體性的綜合優(yōu)勢。Xplay 6在價格和性價比上好于三星S7,并不能成為這款產(chǎn)品獲得成功的唯一依據(jù),vivo必須有解決消費者核心痛點,打造全方位消費者滿意度的能力與實力,才有可能在競爭中立于不敗之地。而vivo過去幾年潛心培養(yǎng)和鍛造的核心能力,恰好能為這次對中高端T1市場發(fā)起沖擊提供動力。
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