近日,榮耀官方正式宣布了三周年慶的亮點,“耀斯卡”12.12年終盛惠、神秘新品發(fā)布會、2016花粉年會和“致未來”榮耀制噪者年度音樂派對,并宣布將于周年慶上公布一款屬于未來的概念產(chǎn)品Magic。
暫且不說這次榮耀周年慶是否吸引人,回望下榮耀這一年的經(jīng)歷,也有點意思。
從今年9月國內手機市場數(shù)據(jù)來看,華為、OPPO、vivo成為國內市場份額前三強;而互聯(lián)網(wǎng)手機品牌方面,小米份額出現(xiàn)斷崖式下跌,同比下跌了40%,榮耀市場份額卻不降反升,超過小米2個百分點。與此同時,在互聯(lián)網(wǎng)手機之中,從OPPO出來的一加手機、金立旗下的IUNI、天語旗下的尼比魯,都不是裁員,就是換帥,時至今日銷量也不盡人意。
為何唯有榮耀逆勢上揚?分析來看,其實榮耀已遠遠超脫于我們以往所認識的互聯(lián)網(wǎng)手機,而是善用自身條件地開拓出一種新的互聯(lián)網(wǎng)手機模式,我們不妨稱他為互聯(lián)網(wǎng)手機2.0模式。
以互聯(lián)網(wǎng)心態(tài)擁抱雙渠道
一提到互聯(lián)網(wǎng)手機,大部分第一反應是線上營銷。的確,互聯(lián)網(wǎng)手機一定是以線上為主,這是與OPPO、vivo的首要差別,但從榮耀來看,“互聯(lián)網(wǎng)”三字在渠道之外,更承載著互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度,開放的心態(tài)。用榮耀總裁趙明自己的話說就是:“很多人都把互聯(lián)網(wǎng)手機理解錯了”。
在渠道策略上,榮耀并沒有死磕電商,相反是選擇了“有朋友,有未來”的開放態(tài)度。以線下渠道為例,目前線下占榮耀總體銷售的三到四成,并積累了不少分銷商資源。也就是說,榮耀并沒有在線下嘗試重資產(chǎn)模式,而是憑借線上的影響力和產(chǎn)品自身的品質和拉力來吸引線下的合作伙伴。今年榮耀年度旗艦“榮耀V8”已經(jīng)做到了線上線下同步發(fā)。
基于同樣的原因,榮耀成功地搶占了海外市場。目前,榮耀已成功進入全球74個國家和地區(qū),在歐洲市場尤其強勁。據(jù)榮耀介紹,上一代旗艦榮耀7在2015年11月的法國“黑色星期五”購物節(jié)中,一舉斬獲法國7大電商平臺的銷售冠軍。在300-400歐元價位段,榮耀7在法國贏得50%線上市場份額,在芬蘭則實現(xiàn)了45%的線上市場份額。
互聯(lián)網(wǎng)渠道給了線下充分的營銷溢價,而線下則擴展了線上的觸及人群。在榮耀的例子上,線上和線下不再是相恨相殺的仇家,而是衍生出互利共生的正向影響。
在互聯(lián)網(wǎng)世界中逐本求真
可以說,在互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者有了一個立體巨大的手機展示柜,可以輕松地觸及到任何他想知道的手機品牌、手機配置、問題與消費者投訴等等。而各大廠商也有了渠道第一時間了解跟進其它競企新品、感知消費者喜好,一項新推出的功能不久就成為了行業(yè)標配,嚴重的同質化導致行業(yè)競爭日益激烈。
此前,互聯(lián)網(wǎng)手機以高性價比俘獲了大量的年輕受眾,與此同時不絕于耳的,是各類的手機質量投訴。伴隨著小米的“退燒”,互聯(lián)網(wǎng)手機品牌日子也開始難過。在這種大背景下,榮耀提出了別的廠商想提卻不敢提的差異化:品質。
通常來講,互聯(lián)網(wǎng)手機的迭代周期較快,有的4-6個月就有新品推出,而榮耀以華為的流程品質控制和研發(fā)要求為基礎,往往需要10-12個月。令人印象深刻的是,榮耀曾經(jīng)在深圳集中累計銷毀17307臺可正常使用的手機,包括榮耀3C、榮耀暢玩版等爆款手機,總價值近2000萬元。銷毀手機起因是在運輸過程中發(fā)生輪胎起火,導致集裝箱內部分手機受到影響,雖然按生產(chǎn)檢驗標準不良率僅有1.4%,但無法保證一年后是否會有隱患出現(xiàn),為保障消費者使用體驗,榮耀高層決定全部銷毀。
榮耀今年提出了有品性、有品質、有品位的“新三觀”策略,繼續(xù)堅持不打價格戰(zhàn),其最為熱銷的兩款產(chǎn)品分別為售價1698元起的榮耀暢玩6X與售價2299元起的榮耀8,兩者分別成為本次雙11京東1500-1999元和2000-2999元價位段單品銷量冠軍。
品質給了榮耀良好的消費者口碑,口口相傳之下,品質成為榮耀在互聯(lián)網(wǎng)手機中可以長跑并一路領先的能量。
以產(chǎn)品和年輕人溝通
吸引年輕消費者,是每個互聯(lián)網(wǎng)手機品牌,也是所有手機廠商都在思考的議題。重金冠名綜藝和鋪天蓋地的營銷廣告是目前流行的慣常做法,而榮耀在這一方面似乎更懂自己的目標受眾,做出他們喜歡的產(chǎn)品,陪他們一起玩,是榮耀的兩個路徑。
今年雙11,榮耀根據(jù)年輕群體多樣并細分的市場需求,首次引入三旗艦+暢玩的產(chǎn)品戰(zhàn)略,其中暢玩6X是榮耀10月剛剛發(fā)布的雙攝新品,主打愛拍照、追求個性的年輕人群,榮耀總裁趙明稱之為“1000萬(臺)只是小目標”的千元戰(zhàn)略精品機型。榮耀V8、榮耀8和榮耀NOTE 8三款旗艦產(chǎn)品是榮耀今年對旗艦產(chǎn)品線的重新梳理和精準定位,分別對應“極致科技”、“科技+潮流”、“大屏+極致娛樂體驗”三類年輕細分市場人群。
與產(chǎn)品線變革同步,榮耀今年啟動了品牌年輕+潮流化戰(zhàn)略,吳亦凡、布魯克林·貝克漢姆(球星貝克漢姆的大兒子)、法國新生代女歌手Louane 、瑞典IDOL冠軍Tove等深受年輕人喜愛的性格偶像,都成為榮耀品牌代言人,成為榮耀品牌潮流化+時尚化演繹的大IP。
此外更重要的是,與全球年輕消費者的深度互動。2016年榮耀成為FISE首席贊助商,并贊助了法國Color Run、德國極限障礙賽Xletix,還攜手亞馬遜亮相SXSW藝術節(jié)等。通過在體育、影像、音樂和極客等跨界領域的持續(xù)開拓,榮耀成功進入新青年生活,與他們建立起強烈、緊密的情感共鳴。
綜上來看,榮耀重新定義了互聯(lián)網(wǎng)手機,使之不再是純線上、高性價比低品質的代名詞,而是使其擁有了互聯(lián)網(wǎng)開放心態(tài)+追求品質本質的新內涵,更符合未來手機的發(fā)展趨勢,成為其它所有手機廠商的新參考。
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