日前在美國拉斯維加斯舉辦的國際消費電子展覽會CES上，百度人工智能產(chǎn)品度秘與小魚在家達成戰(zhàn)略合作，度秘發(fā)布了DuerOS人工智能操作系統(tǒng)，而小魚在家發(fā)布的視頻對講機器人將搭載這一操作系統(tǒng)，雙方將共同努力，為個人用戶帶來人工智能技術(shù)支持的全新使用體驗。百度首席科學家吳恩達在介紹這一人工智能產(chǎn)品時曾表示，2017將成為語音交互的元年，風口之上，度秘很明顯的在開始圈地運動了，2016年底賦能了廣視國安的電視盒子，2017年開年高調(diào)亮相CES，快速挺進生活服務領(lǐng)域。可以說，度秘擺出了戰(zhàn)士姿態(tài)。
發(fā)布于2015年的度秘，是百度研發(fā)中人工智能的落地產(chǎn)品，定位于個人智能助理，基于百度人工智能后臺復雜的算法和推薦技術(shù)，利用語音等交互方式幫助用戶安排日常生活，服務能力專業(yè)、實用、功能強大。
這次，度秘是以DuerOS的姿態(tài)“附著”在小魚在家上亮相的。小魚在家做的是有形的機器人，是一種直接面向用戶提供服務的智能家居產(chǎn)品，用戶可利用語音、觸屏、人臉識別等方式指揮機器人提供服務，例如播放音樂，收聽新聞、收發(fā)信息、使用生活服務等。用戶甚至可以與之聊天，利用小魚在家控制家中的某些智能家電等。
人工智能這個詞匯誕生60多年來，還從來沒有出現(xiàn)過面對個人提供服務的硬件產(chǎn)品，多是面向企業(yè)提供服務，或用軟件形式像個人提供服務。此次度秘與小魚在家的戰(zhàn)略合作，填補了這方面的空白，其意義之重大，是怎么想象都不過分的。
人們雖然知道，人工智能早晚有一天會走入尋常百姓家，但始終在企業(yè)服務這邊打轉(zhuǎn)，不落地消費端這一狀況，終歸給人以一種閉門造車的感覺?？萍嫉陌l(fā)展，需要給技術(shù)成果找到廣闊的應用市場，通過市場的反饋來加速技術(shù)研發(fā)步伐，然后再通過技術(shù)進步來擴大市場，形成良性循環(huán)。與消費者應用狀況脫節(jié)，肯定不利于人工智能前進的步伐。不過現(xiàn)在，算是小荷才露尖尖角了。
人工智能進入個人應用市場，并不像看上去那樣簡單，除了語音語義識別外，資源聚合分類，精準推薦技術(shù)，大數(shù)據(jù)能力等也是提供良好服務體驗的保障，聲音識別和人臉識別等技術(shù)，可以提升服務的安全性，而所有這些是需要海量運算能力的，這一切只能在云端實現(xiàn)。如果做不到的話，硬件設(shè)備也只能是給用戶放放歌，瀏覽個新聞，控制某個開關(guān)等，能做的事情有限。
小魚在家這樣的硬件接入真正的人工智能之后，可做的事情就太多了，例如給用戶訂外賣，訂電影票、預定餐館、打車、電商購物等，服務范圍將不僅僅局限于信息資訊，而是擴展到交易領(lǐng)域。從信息到交易，體驗上是邁進了一大步，涉及到的技術(shù)含量則邁進了不止一步。訂外賣時，幫用戶做出最合適的選擇可能才是正道，而讓機器做出這種選擇，是需要很高技術(shù)含量的。
人工智能在個人應用市場的落地目前確實是開始了，但這并不意味著機器就能很自如，體驗非常好地開展服務，這里面會存在很多技術(shù)上的細節(jié)問題，但好在是，一些原本潛藏起來的問題被擺到臺面上了，技術(shù)研發(fā)可以根據(jù)這些暴露出來的問題來逐一加以解決，讓機器越來越好用。這就像是機器學習和適應人的口音一樣，只要機器與人能夠持續(xù)保持接觸，在語音語義上的識別精讀就會越來越高，進而達到人機交互一體的地步。
當然了，人工智能落地個人服務之后，除了技術(shù)問題還有很多問題需要解決，例如服務標準的建立和體驗的成型。哪些服務在現(xiàn)階段仍需要人的因素參與，哪些選擇不能完全交給機器，哪些東西在機器決定之前還要讓人再確認一遍，這都需要有個標準在里面起定義作用。人工智能技術(shù)畢竟還沒到讓用戶隨心所欲的地步，還是要一步一步來。這可能就是小魚在家不放棄屏幕的原因之一，給交互上一道保險。
至于體驗的成型，總是要先有體驗再有終極體驗的，就像是電腦為什么要用鍵盤一樣，幾十年來大家都用，這就是個標準，后來有人覺得觸屏更好用些，于是鍵盤的標準就面臨松動，新的觸屏標準開始建立。在人工智能方面，也面臨這樣的問題，只要人工智能還沒發(fā)展到能讓用戶想什么來什么的地步，那么人工智能的初步體驗是一定要有的，即便這種體驗未來會被技術(shù)發(fā)展所推翻，現(xiàn)階段只要能夠奏效就行。
而人工智能的標準和體驗，目前看會由對話式人工智能操作系統(tǒng)DuerOS所定義，只有將標準和體驗定下來了，技術(shù)發(fā)展道路上的障礙才會少很多，研發(fā)才可以少走彎路。DuerOS可以算是百度人工智能的一個出口，包括海量數(shù)據(jù)、信息與服務生態(tài)、自然語言交互、云端人工智能大腦和強大的機器學習能力等。其實很多技術(shù)在百度提供的網(wǎng)絡服務中都有，但卻一直擔當無名英雄的角色，并不太容易被用戶所具體感知，此次將這么多技術(shù)集成在DuerOS中提供服務，可以給用戶帶來更為直觀的人工智能體驗感受。
度秘的更多功能還在快速開發(fā)中，可以確定的是，DuerOS將不會只搭載在小魚在家這款機器人上，而是會通過開放式的合作模式，落地到越來越多的硬件設(shè)備上，進而變得無處不在。
百度人工智能在軟件和網(wǎng)絡應用方面的部署是很充分的，未來的任務是在硬件上進行部署，包括各種各樣的機器人、機頂盒、車載設(shè)備、辦公設(shè)備、生活設(shè)備等。DuerOS將會起到給硬件設(shè)施或物聯(lián)網(wǎng)賦能的作用，賦予其人工智能的能力，讓機器變得更聰明，而這種被賦能后的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備組合起來有個名字，智能互聯(lián)網(wǎng)，這正好與李彥宏所做的前瞻性預判相吻合。
生活服務看上去是個垂直領(lǐng)域，但用戶需求很大，非常適合作為人工智能的市場推動力。人工智能先從家庭落地，再到教育、醫(yī)療、工業(yè)、金融等其他各種垂直行業(yè)，直至在方方面面改變?nèi)祟惖纳?。人工智?1年的發(fā)展歷史，很多事情仿佛近在眼前，但實際操作起來卻又像水中望月，直到度秘在小魚在家的落地，這使得一些貌似遙不可及的前景，一下子變得明朗起來，讓人們看到了距離我們并不遙遠的希望。
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