(金蝶創(chuàng)始人徐少春先生砸掉筆記本)
在發(fā)展迅速的科技產(chǎn)業(yè),每過(guò)個(gè)10到15年,企業(yè)都會(huì)面臨著巨大的轉(zhuǎn)型壓力。技術(shù)與商業(yè)模式的發(fā)展速度無(wú)法同步,是這些企業(yè)最深的怨念。往往是基于某種技術(shù)發(fā)展商業(yè)模式,等到完全成熟了之后,才發(fā)現(xiàn)接下來(lái)不是坐收果實(shí),而是要跟隨著新涌現(xiàn)出來(lái)的技術(shù)和產(chǎn)品將本已搭建好的商業(yè)架構(gòu)推倒重來(lái)。譬如金蝶,是過(guò)去幾十年這一狀況的最深切感受者。
用轉(zhuǎn)型跟上時(shí)代趨勢(shì)
今年是金蝶成立24周年,也是金蝶新一輪轉(zhuǎn)型成功后的第一年,而細(xì)數(shù)金蝶的歷次轉(zhuǎn)型,會(huì)發(fā)現(xiàn)其中頗有深意,任何一次與技術(shù)趨勢(shì)稍有失之交臂,結(jié)局就是企業(yè)的消亡,但金蝶都走過(guò)來(lái)了。無(wú)論是創(chuàng)建之初從DOS系統(tǒng)轉(zhuǎn)向windows,還是2000年向ERP軟件發(fā)起了沖擊,抑或2005年向“軟件+中間件+服務(wù)”三者合一的方向進(jìn)行了轉(zhuǎn)型,每一次都成功站穩(wěn)了腳根。2005年這一次轉(zhuǎn)型取得的成果享用時(shí)間要稍微長(zhǎng)一些,但2012年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又興起了。于是金蝶又開啟了一次向云服務(wù)方向的轉(zhuǎn)型,至今已有五個(gè)年頭。
金蝶在轉(zhuǎn)型這個(gè)問題上并不激進(jìn),但時(shí)間點(diǎn)都把握得恰到好處。這五年來(lái),云服務(wù)方面金蝶培育出了五朵金花,分別是云ERP、云之家、精斗云、管易云、車商悅。目前金蝶在云業(yè)務(wù)獲得的收入已占到總收入近20%,轉(zhuǎn)型成果顯著。金蝶預(yù)計(jì)到2020年前后,云業(yè)務(wù)將占到金蝶總營(yíng)收的60%,這意味著未來(lái)幾年金蝶云業(yè)務(wù)仍將以較快的速度增長(zhǎng)。
左右互搏中艱難前行
在選擇向云服務(wù)轉(zhuǎn)型之后,首先要考慮的是如何把自己的原有產(chǎn)品云端化,ERP軟件是企業(yè)生產(chǎn)力促進(jìn)工具,但當(dāng)人們逐漸接受了新的終端介質(zhì)之后,如何將金蝶有優(yōu)勢(shì)的ERP軟件云端化,是一個(gè)真正挑戰(zhàn)。
云端的ERP雖然不需要安裝調(diào)試,卻需要有較強(qiáng)的適用性和穩(wěn)定性,其商業(yè)模式也并非簡(jiǎn)單的軟件銷售,而是通過(guò)服務(wù)等其他方式獲取收益。原本一次性收取的費(fèi)用,需要通過(guò)其他方式進(jìn)行收取,而這一切都與過(guò)去的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式完全不同。
對(duì)于已是上市公司的金蝶而言,一方面要維護(hù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)獲得收入,另一方面又要以較低的云服務(wù)價(jià)格培育市場(chǎng),兩者利益的平衡是個(gè)非常難的事情。首先要把基礎(chǔ)用戶群體和業(yè)務(wù)架構(gòu)培育起來(lái)。過(guò)去幾年,脫胎于純互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的獨(dú)立移動(dòng)辦公工具也出來(lái)不少,其中有很多并沒有得到多少用戶和業(yè)務(wù),也并不提供多么復(fù)雜的功能與特性,卻也高舉移動(dòng)辦公的旗號(hào)在市場(chǎng)上獲得了極高的估值,這對(duì)于金蝶來(lái)說(shuō)也是個(gè)很沉重的壓力。
云服務(wù)轉(zhuǎn)型成果斐然
金蝶深耕企業(yè)ERP市場(chǎng)多年,深知需求和市場(chǎng)之間的關(guān)系,也敢于為成功轉(zhuǎn)型而砸爛過(guò)去。經(jīng)過(guò)幾年的探索,金蝶在將ERP軟件云端化方面取得了優(yōu)異成績(jī)。與亞馬遜合作共同打造世界級(jí)企業(yè)云ERP平臺(tái),華為、騰訊、可口可樂、捷豹路虎等國(guó)內(nèi)外世界級(jí)企業(yè),也都選擇與金蝶云ERP簽約。目前金蝶云ERP在中國(guó)云ERP市場(chǎng)處于領(lǐng)先位置。
在其他產(chǎn)品方面,云之家是金蝶較早發(fā)展的移動(dòng)辦公平臺(tái),通過(guò)SaaS方式提供企業(yè)OA服務(wù),目前有企業(yè)客戶280萬(wàn)家,用戶數(shù)3000萬(wàn),海爾、樂視等知名品牌均是其客戶。精斗云是另一個(gè)成功產(chǎn)品,主要服務(wù)目標(biāo)為小微初創(chuàng)企業(yè),提供基于web及移動(dòng)端的云進(jìn)銷存、云會(huì)計(jì)、云財(cái)貿(mào)、云零售、云電商等SaaS應(yīng)用與服務(wù),目前已有超過(guò)100萬(wàn)家小微企業(yè),400萬(wàn)用戶選擇在精斗云上高效管理生意。
這些云服務(wù)業(yè)務(wù)獲得成功的背后,對(duì)于金蝶的科研及開發(fā)實(shí)力提出了重大挑戰(zhàn)。金蝶是做軟件出身,進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)色彩濃重的移動(dòng)辦公和云服務(wù)領(lǐng)域,很多事情必須從頭學(xué)起,深刻理解互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)理念和特點(diǎn),而在開始這一切之前,必須要進(jìn)行思想觀念的急劇轉(zhuǎn)換。對(duì)于金蝶這樣的企業(yè)而言,轉(zhuǎn)型的難度之大,是令人很難想象的。
金蝶重回高速增長(zhǎng)通道
IT企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)志在于建立起新業(yè)務(wù)的基本架構(gòu),等到主要營(yíng)收全部來(lái)自于新業(yè)務(wù),那就該計(jì)劃下一個(gè)轉(zhuǎn)型計(jì)劃了。轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)在于,既要在無(wú)法短時(shí)間內(nèi)獲得收入的新業(yè)務(wù)上進(jìn)行投入,又要在本已與新業(yè)務(wù)有利益沖突的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上獲得發(fā)展血液,這種兩邊都要顧及的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),是非常難實(shí)現(xiàn)的。
轉(zhuǎn)型五年來(lái),金蝶逐步改變了向客戶輸出價(jià)值的方式,將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)順滑地轉(zhuǎn)移到云服務(wù)方面,并默默地對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式進(jìn)行變革。這意味著,以前的銷售模式從根本上變了,線下的銷售變成了線上的服務(wù)分發(fā)和費(fèi)用收取,原本一次性收取的ERP軟件定制、安裝、調(diào)試、維護(hù)費(fèi)用,要從線上通過(guò)服務(wù)的提供進(jìn)行多頭收取,而原本是很重要收入來(lái)源的安裝、調(diào)試和維護(hù)服務(wù)不見了,需要企業(yè)提供更多企業(yè)需要的服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)。這五年來(lái),金蝶跟上了時(shí)代的腳步,也創(chuàng)造了比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)時(shí)期更多的價(jià)值。
從2016年全年財(cái)報(bào)可以看到,云服務(wù)業(yè)務(wù)同比大幅增長(zhǎng)103%,實(shí)現(xiàn)收入人民幣3.4億元,已占金蝶集團(tuán)總營(yíng)收近20%,拉動(dòng)金蝶集團(tuán)的管理軟件業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)12.8%。
金蝶這種大型傳統(tǒng)IT企業(yè),轉(zhuǎn)型的艱難、痛苦、掙扎與迷茫,是不難想象的。好在金蝶轉(zhuǎn)型的意志相當(dāng)堅(jiān)定,對(duì)于未來(lái)前景也保持了樂觀。只要搭建起完整的云服務(wù)業(yè)務(wù)架構(gòu),金蝶就有條件重回增長(zhǎng)軌道,金蝶這艘大船的調(diào)頭注定沒那么快,可現(xiàn)在通過(guò)五年的調(diào)整已經(jīng)調(diào)頭轉(zhuǎn)型完畢,接下來(lái)將發(fā)揮出無(wú)限潛力。
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