近日,國際權(quán)威數(shù)據(jù)機構(gòu)GfK發(fā)布了《2017年3C市場行業(yè)報告》。這份報告對中國消費電子市場的快速增長進(jìn)行了肯定,而在線中國技術(shù)消費電子市場則以15.1%的增長4倍于整個行業(yè)線下的發(fā)展速度。在線3C在今年將要經(jīng)歷多元化升級,發(fā)展細(xì)分垂直市場,滿足新生態(tài)消費環(huán)境下用戶對中高端科技產(chǎn)品的需求,并以此作為新一年的發(fā)展動力。
經(jīng)濟下行?在線3C高端市場實現(xiàn)突圍高速增長
在報告發(fā)布之前,京東3C與各大品牌商互動頻繁,3月21日,目前運營諾基亞手機品牌的HMD公司首席執(zhí)行官Arto Nummela到訪京東,參加諾基亞粉絲見面會。3月22日,京東3C總裁胡勝利參加驍龍835亞洲首秀,并與高通一同啟動京東驍龍列車提速儀式。當(dāng)天,京東還與榮耀簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,承諾2017年尾榮耀賣出1200萬臺手機。3月23日,一加CEO劉作虎到訪京東,與胡勝利簽下了3年戰(zhàn)略獨家包銷戰(zhàn)略協(xié)議?;尤绱祟l繁而密集,種種跡象顯示,今年京東3C將開啟一種不太一樣的玩法了。
受到經(jīng)濟下行,需求不振等大環(huán)境的影響,電子消費品市場過去一年也進(jìn)入低增長通道。根本原因并不在于消費者找到了替代品,而在于對電子消費品的質(zhì)量、種類要素提出了更多要求,消費者偏好更具科技感的中高端產(chǎn)品,也不在乎為符合自身需求的產(chǎn)品多花些錢。根據(jù)GfK報告中的數(shù)據(jù)顯示,2017年智能手機市場零售額將遠(yuǎn)高于零售量,市場均價持續(xù)走高。而PC市場在今年的增長,主要驅(qū)動力正是來自于高端品類的發(fā)力。
對于消費者愿意多花錢這件事要有個正確認(rèn)識,愿意多花錢的前提是享受更好質(zhì)量與更符合需求的產(chǎn)品,并不是僅僅多花錢這一件事。這意味著,除了電子消費產(chǎn)品需要增強創(chuàng)新度,不斷提升技術(shù)含量外,3C的市場渠道也需要同步進(jìn)行升級,因為生產(chǎn)者受到市場對創(chuàng)新科技產(chǎn)品需求的驅(qū)動而加速創(chuàng)新的同時,渠道也同樣擔(dān)負(fù)著將這些產(chǎn)品推介給用戶,提升用戶接受度的責(zé)任,產(chǎn)品和渠道是個相輔相成的關(guān)系,逐漸融合的趨勢相當(dāng)明顯。
在線3C才能精準(zhǔn)把握消費需求
電子產(chǎn)品生產(chǎn)商對于市場情況的把握是偏弱的,在推出新品之前往往要借助市場調(diào)研公司對銷量做出預(yù)測,最終結(jié)果往往不甚準(zhǔn)確。生產(chǎn)商并不直接同用戶打交道,對用戶的喜好,偏愛,消費傾向等了解得并不清楚。
但這件事在京東3C這樣的在線渠道這里就完全不是問題了,消費者看了哪個,了解了哪個,在哪個產(chǎn)品上有過猶豫,哪件產(chǎn)品看的人多買的人少,哪件產(chǎn)品直接購買者多,在線3C都能以數(shù)據(jù)的形式掌握。在滿足消費者需求層面,在線3C需要生產(chǎn)商的產(chǎn)品創(chuàng)新和制造能力,生產(chǎn)商也需要在線3C對消費者需求的洞察能力,兩者可謂一拍即合。
與榮耀簽訂1200萬的銷售合作協(xié)議,與一加手機簽訂三年獨家戰(zhàn)略包銷協(xié)議,并不是一個簡單的數(shù)字承諾,而是有著豐富而深刻的內(nèi)涵。京東3C在攬下巨額銷售數(shù)字的同時,也增強了自身對生產(chǎn)廠商在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)制造方面的部分話語權(quán)。廠商不了解消費者需要什么,沒問題,京東3C用數(shù)據(jù)告訴你,指導(dǎo)你的產(chǎn)品研發(fā)方向,同時給你銷售數(shù)字承諾。
為什么高通這類源頭元器件生產(chǎn)企業(yè),也會與京東共同舉辦驍龍列車提速活動?事實上高通的主要客戶全是企業(yè)類的,并不直接與消費者接觸,但中國大部分中高端旗艦機都使用驍龍芯片,手機市場保持住高增速,高通的高增速也就保住了,智能手機這個市場與高通有著密不可分的關(guān)系,高通當(dāng)然愿意借京東3C這個平臺體現(xiàn)產(chǎn)品特性,獲取個人消費者更多關(guān)注,進(jìn)而為整個智能手機市場鼓與呼。
在線3C驅(qū)動技術(shù)消費市場增長
消費電子市場其實目前已進(jìn)入供給側(cè)改革的階段,有很強的消費升級需求。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的同時,也需要渠道來為創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)行推介,并從渠道那里獲得更多消費信息用以指導(dǎo)生產(chǎn)。據(jù)GfK的報告預(yù)測,2017年技術(shù)消費市場整體將增長7.1%,其中線上增長15.1%,線下僅增長4.1%,線上能夠有效帶動整體市場增長,已是不爭事實。
這也正是為何高通、榮耀、一加甚至英特爾等廠商,開始與京東3C頻繁互動的原因。京東3C占有線上銷售額超過50%的份額,是個集中高效的產(chǎn)品分發(fā)渠道,也是廠商與消費者建立起聯(lián)系的紐帶,品牌廠商不會錯過這樣的機會。消費升級、產(chǎn)品升級、供給升級,都不是一蹴而就的事情,需要各方加強配合,齊心協(xié)力才能做到,于是品牌廠商們與京東越發(fā)親密。
產(chǎn)品與渠道融合是在線3C行業(yè)未來發(fā)展大趨勢
但僅僅將京東3C視為渠道也并不全面,某種程度上京東3C替代了傳統(tǒng)廠商在過去不可或缺的市場調(diào)研任務(wù),數(shù)據(jù)化結(jié)論更準(zhǔn)確,更能把握消費趨勢和消費者需求。京東3C在利用自身掌握資源對品牌商生產(chǎn)研發(fā)進(jìn)行指導(dǎo)的同時,也會為廠商提供營銷解決方案,否則那么高額的銷售數(shù)字還簽了協(xié)議,不是說說就過去了的。京東3C知道消費者需要哪類產(chǎn)品,廠商生產(chǎn)出來之后京東也知道如何投入資源為廠商做營銷,并實現(xiàn)最終的銷售目標(biāo)。
技術(shù)消費品市場的產(chǎn)品升級換代是必須要進(jìn)行的,產(chǎn)品與渠道的融合也在悄悄進(jìn)行。我們目前可以看到的,是在線3C渠道正增強自身在產(chǎn)品上的話語權(quán),而廠商則也能因此獲得一個更為明確的目標(biāo)預(yù)期,節(jié)省了大量的市場費用,抗風(fēng)險能力大大增強。這種產(chǎn)品與渠道的融合,是顛覆傳統(tǒng)銷售理念的一個開端,具有非常深刻的啟示意義。
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