前百度首席科學家吳恩達認為,如同100年前的電能一樣,未來五到十年,幾乎所有行業(yè)都會被人工智能帶來巨大改變。人工智能將被應用到工業(yè)、農(nóng)業(yè)、通訊、金融、醫(yī)療等所有行業(yè),極大改變人類的生活。從人工智能目前火熱的發(fā)展情況看,雖然距離強人工智能還有不短距離,但通過人工智能技術研發(fā)成果的持續(xù)應用,人工智能對社會整體效率的改善,將在不久后迎來一個認知高潮,用戶會對人工智能帶來的好處產(chǎn)生直觀感受。
人工智能這種跨學科項目,要發(fā)展到像科幻片中所表現(xiàn)的那樣完全替代人的程度,還有很長的路要走。機器的感知和認知,需要對神經(jīng)網(wǎng)絡、語義識別等尖端領域進行持續(xù)研發(fā),而相應的大數(shù)據(jù)能力、云計算能力、傳感識別能力等,也各自都有龐大而復雜的研發(fā)系統(tǒng),IT計算能力的發(fā)展和運算速度幾何倍數(shù)的不斷提升也是必備條件。但盡管如此,也并非意味著人工智能就無法早日應用,現(xiàn)有的研發(fā)成果已經(jīng)可以滿足應用的條件,例如用在最適合承載人工智能技術的智能手機上。
自從手機面世以來,就一直在逐步接管人們的日常事務,從功能機進入智能機時代之后,這一趨勢更為明顯。相比功能機而言,智能機操作系統(tǒng)可以做更多的事,發(fā)展到如今已相當于用戶的個人助理,但問題在于,發(fā)揮好智能機的個人助理作用,需要極強的用戶主動性意識,用戶不去使用那些功能與特性,智能機是不會主動提供服務的。進入人工智能時代之后,現(xiàn)有的智能機系統(tǒng)也將面臨挑戰(zhàn),變被動服務為主動服務,將是智能機跨入人工智能手機時代的一個顯著特征。不過目前已有手機進行了這方面的嘗試,例如榮耀Magic。
榮耀Magic是榮耀推出的新一代智慧手機,之所以不叫智能手機而叫智慧手機,這其中是大有玄機的,因為榮耀Magic在設計上更多考慮了人工智能技術因素,期望為用戶提供主動服務,幫助用戶更好地處理日常問題,提升用戶的時間效率。例如,當用戶在網(wǎng)上買了電影票時,進入影院后還需打開手機調出取票碼再進行取票,而在榮耀Magic上,手機可以自動定位用戶位置,為用戶在鎖屏界面上將取票碼推送出來,用戶不必再打開鎖屏進去翻看短信了。同樣的情況還應用于快遞、打車等方面。
再如用戶在社交聊天中,談到了某部電影或某件商品,榮耀Magic系統(tǒng)會自動將關鍵詞變?yōu)樗{色字體的可點鏈接。到電商網(wǎng)站上進行商品購買時,系統(tǒng)也會不失時機推出第三方的比價助手,幫助用戶更有效率地購物。精準匹配和精準推薦技術,原本是用于互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)中的,榮耀Magic將其換了個用法,用于為用戶主動提供服務,以此來改善用戶體驗。當某些完全可以用來獲取收入的技術,以提升用戶體驗為核心理念呈現(xiàn)出來時,是會產(chǎn)生極佳效果的。
當然,這些只是用戶直接感知的人工智能部分,還有很多用戶非直觀感知的人工智能成分,那才是大頭。榮耀Magic搭載了Magic Live智慧系統(tǒng),這款系統(tǒng)的核心是智慧引擎,擔當感知、理解、分析需求,并主動提供服務的職責,相當于智慧系統(tǒng)的大腦。當然光有引擎是不夠的,榮耀Magic內置了豐富的傳感器,負責收集聲音、觸感、方位、亮度、人臉等外部信息,這些信息進入Magic Live的智慧引擎之后會得到處理,反饋出最終的服務結果。
一些細小的特性就可以很好的解釋上面提到的理論,當用戶在來電時拿起手機,鈴聲自動停止;而持續(xù)手握時,所有來電就會變?yōu)檎饎?;或者當手機背蓋朝上放置時,來電會變成閃光;當用戶眼睛看著屏幕時,手機會自動亮屏,目光移開時,會自動滅屏;還有更神奇的,在手機中預錄人臉信息后,有新消息時只有主人拿起手機才能看到信息,其他人拿起手機則看不到;當用戶處于黑暗環(huán)境下,手電筒應用會自動呈現(xiàn),不必打開手機再去翻,等等諸如此類的功能尤為豐富。
這其中的一些特性細節(jié),其實也并非榮耀首創(chuàng),之前在其他手機上也有過一些應用,但榮耀Magic則是將所有這些特性集成到一個統(tǒng)一的系統(tǒng)中呈現(xiàn)出來,并為其賦予了核心理念,那就是建立新型的人機交互方式,讓手機提供主動的智慧生活服務,更好地為用戶的日常生活與工作服務。那些因智慧系統(tǒng)而為用戶節(jié)省下來的時間,也許單獨拿出來對用戶而言都是微不足道的,但要將其綜合起來視作一個整體,那就是很客觀的生活效率提升了。
當前人工智能的發(fā)展,更強調技術的絕對作用,但事實上應用也是很重要的,技術的價值觀、規(guī)則和目的導向也很重要。感知、判斷、思考、分析、學習、適應等這些領域,分別都有相應的技術向前推進,把這些領域有機地結合起來應用出去是當下更重要的事情。創(chuàng)造者需要知道各項技術在當下的弱項和長項,需要清楚如何揚長避短,將技術發(fā)揮出最大價值并更好地為人類服務,這是個不亞于技術研發(fā)的課題。在榮耀Magic這款機器上,卻能可喜地能看到這些。
作為榮耀探索未來的第一款人工智能產(chǎn)品,榮耀Magic對于AI的應用尚在初級階段,當然我們也不能指望現(xiàn)在就讓手機變身鋼鐵俠。但榮耀Magic卻用人工智能技術的切身實踐開了個好頭,把智慧手機對外提供服務的基礎架構搭建了起來,架構中的內容,將隨著技術研發(fā)的腳步而加以填充。在有限條件下理解、判斷用戶意圖并主動提供服務,是目前應該做的事情,也是通往手機具備人類思考能力的必經(jīng)之路。我們應該為榮耀這款人工智能手機榮耀Magic點贊,也應該對Magic Live這款人工智能操作系統(tǒng)的發(fā)展抱有期待!
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