6月28日，全球富媒體通訊云服務提供商融云在北京宣布，獲得了由金浦投資領投、天星資本、上海嘉存跟投的1億元B輪融資。與此同時，融云還推出了新產品企業(yè)即時通訊解決方案RCE。融云創(chuàng)建于2014年，創(chuàng)業(yè)班底來自原飛信技術團隊，創(chuàng)建后僅用4個月就開發(fā)出中國第一個擁有自主知識產權的即時通訊云服務產品。
融云的主業(yè)是基于PaaS平臺的富媒體數據通訊服務，企業(yè)可在融云提供的SDK上進行二次開發(fā)與定制，按需實現自己需要的即時通訊功能。2016年直播行業(yè)開始爆發(fā)前，融云已提前布局，快速推出了直播平臺的互動聊天功能，之后有三分之二的直播平臺采用了融云的解決方案，使其業(yè)務量出現爆發(fā)。2017年6月止，融云SDK覆蓋的用戶已超過16億，日活躍用戶突破5500萬，每天平均發(fā)送150億條以上的消息，歷史峰值則高達2218億條消息，每臺中國網民使用的智能手機上至少有兩個含有融云SDK的App。
用戶這么多，使用量這么大，但融云這個名字仍不為廣大用戶所熟知。主要原因是，融云提供的服務主要是面向企業(yè)客戶，在服務的底層發(fā)揮作用，因此其品牌效應僅在企業(yè)層面。正如住房用戶每天要用水和電，但大多不知道自己用的水和電到底來自哪家水廠，哪個電網一樣。對于App來說，融云的SDK與LBS位置調用一樣，都是底層的基礎服務，有很多流行的App都是用融云的SDK服務，但依照行業(yè)慣例并不會在品牌層面加以注明。
具體到融云提供的SDK+云服務，主要功能是解決企業(yè)的即時通訊問題，這種通訊不同于以往電信運營商通過基站提供的電話和短信服務，而是基于網絡數據實現的通訊。眾所周知，在信息化時代，企業(yè)在日常業(yè)務中需要的通訊量是巨大的，而融云所提供的數據即時通訊服務，不僅可滿足企業(yè)用戶最基礎的文字通信需求；同時如語音、圖像、視頻等富媒體通信方式，更是可讓企業(yè)在降低運營成本的同時，還可大幅提升生產力。除此之外，需要重點提出的是，在“數據為王”的今天，企業(yè)與客群的通訊內容、信息順序排列等環(huán)節(jié)，對企業(yè)運營發(fā)展有著舉足輕重的作用。而目前，融云也是該行業(yè)中唯一一家向客戶承諾消息不丟、不重復、不亂序的企業(yè)。
當然，行業(yè)內做即時通訊云服務的公司不止融云一家，不過從業(yè)務模式上看，融云的服務卻是獨特而不可復制的。融云是個技術驅動型公司，十分注重利用技術手段為企業(yè)解決問題，為用戶輸出良好體驗。傳統(tǒng)PaaS服務一般來說提供的都是基礎功能，使用者還需要付出大量的二次開發(fā)工作方可使用，這無形中增加了企業(yè)的開發(fā)成本。融云則對傳統(tǒng)PaaS服務進行了完善，把大量沒必要進行二次開發(fā)的功能進行封裝，SDK可用性高，封裝完善，提供的功能多，一些界面組件幾乎是開箱即用，添加幾行代碼即可調出通訊功能。這降低了企業(yè)開發(fā)成本，提升了生產力效率。
融云SDK的連接管理和業(yè)務協(xié)議做得都很好，在處理高并發(fā)方面經驗豐富，穩(wěn)定性強。更重要的是，融云是業(yè)內唯一明碼標價的服務商，質量最高價格最低。所以融云擁有很多知名企業(yè)客戶。客戶包括土豆視頻，小影，滬江網校，汽車之家，荔枝 FM ，Faceu等知名企業(yè)。
至于此次融資同時發(fā)布的企業(yè)即時通訊解決方案RCE，則是融云從過去的底層服務向上邁進的一步。融云多年來一直提供即時通訊云服務中的基礎功能，供給企業(yè)進行開發(fā)，而此次的RCE則是基于融云的基礎功能提出的一個企業(yè)即時通訊標準化解決方案。
由于RCE嚴格遵守行業(yè)標準，在數據的對接和同步方面也省略了許多開發(fā)步驟，可直接與企業(yè)現有的IT系統(tǒng)資源進行對接，如OA、CRM等協(xié)同辦公軟件。融云之所以有能力這么做，完全是基于其長期提供即時通訊云服務所積累的經驗，對用戶的需求有很強的洞察，深知用戶需要什么，該怎么去滿足這種需求。
最近幾年，數據業(yè)務的收入已開始超過傳統(tǒng)業(yè)務收入，數據即時通訊業(yè)務迎來發(fā)展機遇。融云從中看到了巨大機會，將發(fā)展方向定位在企業(yè)移動信息化上面。融云在國內市場獲取份額的同時，還默默地進行國際化布局，目前已在全球建立了16個接入節(jié)點，確保全球任何一個地點均可通過連接最近的三個接入節(jié)點接入云服務。
目前這一國際云網絡已與獵豹移動合作，為中國出海App開發(fā)者提供即時通訊服務，還與中科石油公司等國際化企業(yè)達成合作，為其提供即時通訊服務。融云搭建的這張國際化即時通訊云服務網絡，無論在技術研發(fā)還是服務運維，在同行業(yè)中都是最具有競爭優(yōu)勢的。在一帶一路國家戰(zhàn)略落地實施的背景下，大批中國企業(yè)即將走出國門開疆擴土，融云希望能借此東風為這批出海企業(yè)提供低成本，高穩(wěn)定性的富媒體即時通訊云服務，獲得自身的發(fā)展機遇。
中國科技產業(yè)有著激烈的競爭環(huán)境，每個細分領域都會有極強的競爭壓力，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在初步站穩(wěn)腳跟之后，選擇更高安全邊際的橫向發(fā)展幾乎成了唯一選擇，因為企業(yè)首先需要活下去才能談其他。融云是個例外，這家公司幾年來堅持縱向發(fā)展，堅持把一件事做到極致，做深做透。融云在企業(yè)級即時通訊行業(yè)內有著較高聲譽，產品體驗有較好口碑，這得益于該公司擅長站在用戶實際使用的角度去進行產品規(guī)劃與開發(fā)，做出真正順應用戶體驗的產品。在企業(yè)級市場中，融云的做法和風格是并不多見的。
技術驅動和專注發(fā)展的好處在于，可以建立起較強的核心競爭力，抵御競爭對手尤其是來自巨頭的競爭，以免被輕易擊倒。事實上，一些巨頭也推出過與融云類似的服務，但在實際運營過程中的表現并不盡如人意，融云的核心競爭力不僅在于技術實力，還在于長期專注所沉淀下來的運營經驗，以及對未來趨勢的把握。
隨著企業(yè)移動信息化大潮的到來，互聯網將向著越來越實用化的方向發(fā)展，企業(yè)級服務市場將迎來長久的春天。像融云這種堅持技術專注、極致發(fā)展的云服務企業(yè)，也必然將迎來一段美好時光。
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