自信與不自信共存，華為距手機全球登頂還早

昨天華為在巴黎召開了年度旗艦P20發(fā)布會，共發(fā)布了P20、P20 Pro和Mate RS三款產(chǎn)品，P20系列主打攝像功能，其中P20 Pro配了徠卡三鏡頭，4000萬彩色+2000萬黑白+800萬三倍光學(xué)變焦鏡頭，ISO感光度最高102400，最高支持五倍三攝變焦。從照相配置上看，是完勝現(xiàn)有的主流高端旗艦iPhone X和三星 galaxy S 9的，這本是一件好事，但現(xiàn)場出了些狀況，P20與蘋果和三星手機在拍攝功能上的一系列對比，引發(fā)爭議。

不知從何時起，國內(nèi)手機廠商在發(fā)布新品時喜歡拿自己的產(chǎn)品與大品牌產(chǎn)品做對比，不是暗示也并非隨便一提，而是真真切切購買蘋果或三星手機做測評，然后把結(jié)果做到PPT里公之于眾，用來證明自己產(chǎn)品更加出眾的。手機發(fā)布最火爆的時候，有人戲言，iPhone這一個月又被顛覆了四五次，三星也被干倒好幾次，周而復(fù)始永無停息的樣子。這原本是在一些中低端手機中較為流行的做法，不知為何執(zhí)意要做高端產(chǎn)品的華為也把這一招用得得心應(yīng)手，而且還用到了歐洲去，這自然會惹出一些爭議。

其實從昨晚外電的反應(yīng)來看，多數(shù)媒體認為華為發(fā)布的這幾款新機還是不錯的，有一家媒體甚至用了“拍攝革命”來形容其特性，多數(shù)媒體認可P20 Pro在拍照功能上是遠超iPhone X和三星Galaxy S9這類最新產(chǎn)品的。其實在發(fā)布會現(xiàn)場用自己的產(chǎn)品與別家產(chǎn)品進行比較也沒太大問題，諾基亞也這么干過，怕的就是這個比較過程有瑕疵，讓人能輕易產(chǎn)生質(zhì)疑。余承東在展示兩張夜景照的時候，把P20 Pro拍攝的很清晰照片和Galaxy S9+拍攝的漆黑一團的照片放在一起，以此來證明P20 Pro超強的拍攝功能，但PPT上明白顯示，P20 Pro用的是ISO 3200,30秒曝光，而Galaxy S9+用的則是ISO 800,10秒曝光，于是爭議由此而生。

我們知道，Galaxy S9+的ISO感光度最高也就800，這當然是沒辦法與P20 Pro最高ISO 102400感光度相比的，兩者本來就沒有可比性，這就像是摩托車強行拉著自行車去比速度一樣，從道理上怎么也是說不通的。你要表示自己手機的照相功能比別的手機要好，那就直接上圖好了，把參數(shù)也擺上來等于是畫蛇添足，自尋煩惱。類似的對比在發(fā)布會中還有一些，從比較過程來看有很多瑕疵，例如屏幕上顯示測試galaxy S9+時用的1.8光圈，但事實上S9+只有1.5和2.4兩個光圈，根本沒有1.8光圈這個參數(shù)，不知道這是怎么造成的。

有一家名為patently apple的外電對此說得很直白，“華為發(fā)布會上展示的產(chǎn)品很有趣，但演示文檔卻是他們見過最差的，這一點應(yīng)該跟三星和蘋果學(xué)學(xué)。很棒的是他們的CEO能講英語，但靠CEO去歷數(shù)新手機所擁有的特性，是一場災(zāi)難。華為沉迷于擊敗蘋果的愿望中，在演示文檔中不停證明P20比iPhone X更好。華為必須意識到，能不能只是推介自己大膽的新品而不要提及競爭對手，把自己的產(chǎn)品的每個細節(jié)都拿去與iPhone X進行對比，顯示出了一種不自信和業(yè)余的氣息?！?/p>

當前的華為，顯然還并沒有適應(yīng)作為全球第三大手機廠商這一地位，還在秉承著一套過去幾年浸淫中國市場所學(xué)來的野路子，以此縱橫國際市場，未免貽笑大方了。事實上，不管是華為手機的高端定位，自主研發(fā)的芯片，還是其高昂的價格，或是其在國際市場的份額，在全球各地暢通的銷售渠道，在國內(nèi)都找不到第二家與之類似的公司，這應(yīng)該是中國少有的國際化公司。既然如此，就不該把一些在中國已經(jīng)用濫了的市場操作手法拿到國際上去施展，國際市場自有其運行法則，中國企業(yè)要想引領(lǐng)未來，還是應(yīng)該先從適應(yīng)做起。

演示文檔上出現(xiàn)的那些看似不是問題的問題，應(yīng)該不僅僅是技術(shù)失誤（或許華為根本就不會認為這是失誤而是理所應(yīng)當），更與這家公司的作風(fēng)與風(fēng)格有關(guān)，任誰都知道手機用戶是很少有可能為拍一張照片舉著手機長達58秒的，這是常識，畢竟手機也不是相機，但如果企業(yè)為了推介自己的產(chǎn)品，用舉了30秒才拍出的一張圖片與別家機器只用10秒就拍出來的一張圖片作對比，即便從普通用戶的視角去看，也是很難讓人接受的。

華為的戰(zhàn)斗力很強，在攻下運營商市場的時候，靠的是艱苦奮斗精神，草莽氣十足的運營手段。曾聽華為高管講述打開歐洲局面時所遭遇的挫折，那是受盡了屈辱，萬分折磨，但最終總算還是打開局面并做到全球第一了。如今華為把手機作為業(yè)務(wù)的一個重點進行開拓，艱苦奮斗精神當然不能丟，但如果之前的一些做法不進行改變，在國際市場上取得最終成功的希望并不會很大。

消費市場與企業(yè)市場完全不同，公眾輿論真是把雙刃劍，表面上看著好像對你的做法都很贊同，底下的暗流涌動是你看不到的。華為發(fā)布會之前，在歐洲用卡車列隊穿過蘋果店前，中國人或許能看清這是向?qū)κ质就?，還有點娛樂性質(zhì)，類似于部隊中的斗歌喊擂，但在歐洲人眼里這就有點摸不清頭腦。等到他們明白了怎么回事，又會覺得這一舉動實無必要，太過于孩子氣，缺乏一家大公司應(yīng)有的成熟。在思想意識上，東西方差異還是相當大的。

每次發(fā)布會，華為高管乃至于CEO都會不厭其煩地講述手機的各個技術(shù)細節(jié)，雖然并不是所有的聽眾都能搞懂講的是什么，這種認真的神態(tài)在國人眼中看上去似乎還有一點感動。但在善于思辨的人眼中看去就會產(chǎn)生疑問，為什么大篇幅都在夸自己手機的某個技術(shù)環(huán)節(jié)如攝像而很少說別的環(huán)節(jié)？如果這支手機只有照相功能超前強大而其他功能都很一般，那我是不是還要選擇購買這支手機？畢竟我買的是手機而不是一部相機。

一個非常合理的懷疑是，眾所周知在手機的設(shè)計原則中，原本就講究一個平衡原則，任一功能的大躍進都是不足取的，因為會擠占其他功能的資源，造成手機在功能表現(xiàn)上的失衡。華為P20此次在攝像功能上的大躍進當然獲得了不少贊譽，徠卡三攝肯定比其他手機攝像要好得多，但P20這支手機為攝像功能如果付出的成本過多，擠占的空間資源太多，是否意味著手機其他功能的孱弱呢？更何況，這種設(shè)計還需要得到市場認可，至少目前還并不能夠算作一種成功，一切都要靠市場來進行最終檢驗。

從用戶角度來說，在發(fā)布會現(xiàn)場更希望聽到的是這支手機給我的日常使用帶來哪些便利，特性又有了哪些進步，而并不愿意聽實現(xiàn)這些便利和特性所需的技術(shù)細節(jié)，或者說根本也聽不懂。三星和蘋果的發(fā)布會，也多是以手機的最終表現(xiàn)結(jié)果為主要闡述內(nèi)容，技術(shù)細節(jié)盡量少講或者不講，只是作為一個輔助物存在。優(yōu)雅地告訴消費者，我的產(chǎn)品為你們考慮了很多，是你可信賴的選擇，你不會為自己的選擇而后悔，遠比將一大堆技術(shù)細節(jié)和與競品的對比羅列在演示文檔中更有效果。華為如能更自信一點，天地會更廣闊。

其實華為當前面臨的問題，也是一種高速發(fā)展而帶來的甜蜜煩惱，短短幾年時間就做到了全球第三，發(fā)展速度之快當然是要超過小米、三星乃至于蘋果的。但這種發(fā)展速度帶來的隱憂也是有的，那就是市場、營銷、操作手法的全面更新跟不上，把高端品牌做低了。消費市場跟企業(yè)市場可不一樣，能貼錢供貨，高端市場玩家競爭再激烈，對高端價格的保護是一致的。

華為要想在高端手機市場站穩(wěn)腳跟，不得不考慮一些問題。是否還能用中低端市場的操作手法來做高端市場？有能力購買P20的這群人即便放在歐洲也算是高收入階層，打開他們的心扉和錢袋子，到底應(yīng)該是套路多一些呢，還是真誠多一些？高端市場是最不易受煽動，受引導(dǎo)的市場，其中的用戶也不容易從眾，華為用自己的手機去跟三星和蘋果的產(chǎn)品比，就算比過了也未必會被消費者選擇，而三星和蘋果比其他手機強的原因，又恰恰不是哪個單項功能領(lǐng)先哪個競爭對手，而是因為它們的手機整體性能出眾，有自己別人不可比的那部分價值。華為手機要從全球老三做到全球老大，這些問題是不可以不想清楚的，讓時間來證明一切吧。

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