脈脈的價(jià)值在未來(lái)，而不是填補(bǔ)商業(yè)社交空白

社交網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)興起之時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正大潮涌動(dòng)，用戶(hù)從PC到移動(dòng)端的大遷移也恰好是從那時(shí)開(kāi)始的。有微博和微信這樣的大社交平臺(tái)，垂直社交能否立足在當(dāng)時(shí)還存在很大疑問(wèn)。時(shí)過(guò)境遷，這個(gè)問(wèn)題已被揭開(kāi)謎底，垂直社交的存在邏輯不存問(wèn)題，陌生人社交產(chǎn)品陌陌已上市，而商業(yè)社交產(chǎn)品脈脈，則在去年底獲得了7500萬(wàn)美元的融資，在年初將廣告打到了地鐵和公交站頭。

說(shuō)到商業(yè)社交，就不能不提美國(guó)的LinkdIn，這家巨頭已成為美國(guó)職場(chǎng)人士的標(biāo)配。脈脈在當(dāng)初剛開(kāi)始做商業(yè)社交的時(shí)候，LinkedIn就是個(gè)現(xiàn)成模板，將其模式直接復(fù)制過(guò)來(lái)即有很大的成功希望，不過(guò)脈脈并沒(méi)有這么做，而是根據(jù)中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)的具體情況，因地制宜地走出了一條自己的路?；剡^(guò)頭來(lái)看去，這簡(jiǎn)直可以算是脈脈發(fā)展道路上的神來(lái)之筆，生死攸關(guān)的重大選擇。畢竟，當(dāng)年直接復(fù)制臉書(shū)模式的人人，在占盡天時(shí)地利人和的情況下，最終也沒(méi)能取得成功。

如果說(shuō)LinkedIn的基礎(chǔ)功能就是海量簡(jiǎn)歷黃頁(yè)，那么脈脈這個(gè)產(chǎn)品的表現(xiàn)形式，是更為靈活多變的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上更多地照顧到了中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)的具體特點(diǎn)。而且，脈脈強(qiáng)化了認(rèn)證功能，脈脈的認(rèn)證功能是一根定海神針，首先保證了商業(yè)社交的一個(gè)基本秩序，讓參與者不易被虛假信息和虛假身份所蒙蔽，導(dǎo)出一個(gè)“真實(shí)職業(yè)形象”的結(jié)果，而這一點(diǎn)則是脈脈之后所做一切的保障。

在微博這種弱關(guān)系社交網(wǎng)絡(luò)里，每個(gè)加V的用戶(hù)都是有身份特征的，身份特征可以算是職業(yè)身份，但微博本身是個(gè)綜合性平臺(tái)，并不強(qiáng)化平臺(tái)的職業(yè)社交功能，再加上微博上的身份特征參差不齊等原因，這些都給了脈脈更多機(jī)會(huì)。做商業(yè)社交的話(huà)，一定是首先要將職業(yè)身份做實(shí)，這是一個(gè)商業(yè)社交平臺(tái)的基礎(chǔ)價(jià)值。首先來(lái)脈脈的用戶(hù)都是沖著商業(yè)社交來(lái)的，目的性較強(qiáng)，在此之上脈脈又用認(rèn)證等方式強(qiáng)化了真實(shí)職業(yè)形象，這使得其在構(gòu)建職場(chǎng)社交網(wǎng)絡(luò)底層基礎(chǔ)架構(gòu)方面，做得較為扎實(shí)。

有公開(kāi)而可信的職業(yè)身份作為基礎(chǔ)，可以讓人與人更高效地連接，但還不完全夠。脈脈在這一基礎(chǔ)之上，又構(gòu)建了一個(gè)價(jià)值更高的內(nèi)容層，倡導(dǎo)人脈共享理念。商業(yè)中的人與人連接在一起，總要干點(diǎn)什么讓大家的連接結(jié)構(gòu)更為牢固，畢竟也不是人人都每天換工作的。內(nèi)容，就成了把人進(jìn)行更緊密結(jié)合的粘合劑。內(nèi)容可以互動(dòng)，可以傳播，可以讓大家互通消息，產(chǎn)生共鳴，商討對(duì)策，憂(yōu)心忡忡，內(nèi)心竊喜等等，而通過(guò)互動(dòng)內(nèi)容所導(dǎo)致的結(jié)果，就是讓一個(gè)原本屬于低頻需求的商業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，變得更為高頻了。不換工作，也可以上來(lái)看看消息，看看今天圈子里發(fā)生了什么新鮮事。

同事、同校、同行、同鄉(xiāng)、共同的朋友，這是脈脈為用戶(hù)拓展商業(yè)人脈所定義的五個(gè)維度，這些再加上二度關(guān)系，如朋友的朋友，同行的同行等，商業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的社交環(huán)境就構(gòu)建起來(lái)了。據(jù)說(shuō)這五個(gè)圈子再加上二度關(guān)系，潛在社交圈子堪比十萬(wàn)人的小城。而這些關(guān)系機(jī)制的建立，再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)通訊錄入口的高度重視，給脈脈的商業(yè)社交環(huán)境擴(kuò)張打開(kāi)了空間，也使得脈脈從無(wú)到有構(gòu)建了一個(gè)商業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，培育了用戶(hù)習(xí)慣。

其實(shí)新習(xí)慣的培養(yǎng)非常難，不僅要能把產(chǎn)品邏輯研究透徹，還需要相應(yīng)的客觀條件。脈脈最初的一批用戶(hù)來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)有著較高的人才流動(dòng)需求，對(duì)各種信息的需求也很強(qiáng)。用脈脈創(chuàng)始人兼CEO林凡的話(huà)來(lái)說(shuō)，由于當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)蒸蒸日上，用戶(hù)的“密度”已經(jīng)夠了，所以先從這里開(kāi)始做。而到了2017年時(shí)，脈脈發(fā)現(xiàn)包括金融在內(nèi)的很多行業(yè)，都到達(dá)了足夠的密度，于是脈脈迎來(lái)了爆發(fā)。脈脈最終給人的印象，就是一幫互聯(lián)網(wǎng)人在上面玩，最終變?yōu)橐粋€(gè)涵蓋大多數(shù)職業(yè)身份的社交網(wǎng)絡(luò)，這意味著時(shí)候到了。

脈脈在2016年就實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡，2017年則增長(zhǎng)了5倍，2017年4月的艾瑞指數(shù)顯示，脈脈超過(guò)領(lǐng)英位列中國(guó)職業(yè)社交第一名，到了2017年底，脈脈App已登頂蘋(píng)果App Store商務(wù)免費(fèi)榜榜首。從發(fā)展軌跡來(lái)看，2017年之前的脈脈都不能算是個(gè)快公司，甚至一度給人勢(shì)頭不濟(jì)的感覺(jué)。但沒(méi)有那三年的探索和蟄伏，就不可能會(huì)有2017年的爆發(fā)。而身前身后都缺少?gòu)?qiáng)而有力的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀，讓那三年的探索現(xiàn)在看起來(lái)都更像是一場(chǎng)豪賭。所幸的是，脈脈最終還是沖出來(lái)了。

看上去，脈脈是填補(bǔ)了中國(guó)商業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的空白，但實(shí)際上這個(gè)說(shuō)法并不準(zhǔn)確。LinkedIn的收入來(lái)源與脈脈完全不同，中美職業(yè)市場(chǎng)的價(jià)值也不同，LinkedIn的收入來(lái)源是人才解決方案和展示廣告等，但鑒于中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與美國(guó)不同，脈脈肯定不能生搬硬套這條路。脈脈的未來(lái)必定是要構(gòu)建出一種多元化的商業(yè)模式，做商業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，但不一定非要從職業(yè)這個(gè)點(diǎn)上獲取主要收入，在中國(guó)，跨界融合的商業(yè)模式會(huì)更顯魅力。

目前脈脈的數(shù)千萬(wàn)用戶(hù)中，大多數(shù)來(lái)自一線城市，涵蓋了金融、互聯(lián)網(wǎng)等100多個(gè)行業(yè)。脈脈目前已與BAT、今日頭條、微軟、甲骨文、IBM等國(guó)內(nèi)外大企業(yè)達(dá)成商業(yè)合作，企業(yè)級(jí)服務(wù)的發(fā)展空間相當(dāng)大。此外脈脈也在嘗試一些職場(chǎng)服務(wù)、獵頭、培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)、金融、婚戀、置業(yè)等toC的商業(yè)模式，這里面不管哪一個(gè)做出成效，都意味著巨大的商業(yè)利益。脈脈的用戶(hù)，顯然都是一些高凈值的職場(chǎng)用戶(hù)，撇開(kāi)他們的職業(yè)特征不管，單就其高凈值特征開(kāi)展商業(yè)運(yùn)作，其空間就已足夠令人興奮了。

林凡認(rèn)為，在很多垂直領(lǐng)域，脈脈都能滲透進(jìn)去，而且有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。脈脈當(dāng)然不滿(mǎn)足于領(lǐng)英，做個(gè)兩三百億美元的公司，而是要做更大的事情。因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)成長(zhǎng)速度太快，而未來(lái)20年時(shí)間里，二三線城市的崛起是必然的。城市崛起后，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)高度發(fā)達(dá)，對(duì)人才的需求也會(huì)變得更大，對(duì)企業(yè)級(jí)服務(wù)的需求也會(huì)大增，商業(yè)社交能夠幫助這股趨勢(shì)解決很多問(wèn)題。脈脈過(guò)去5年的發(fā)展歷程是向大家證明了，商業(yè)社交在中國(guó)并不是一個(gè)不能做的事情，未來(lái)脈脈可能再花5到10年的時(shí)間，向大家證明企業(yè)級(jí)服務(wù)是能夠給這個(gè)社會(huì)帶來(lái)巨大改變的。

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