5G和人工智能的腳步漸行漸近，隨著新技術的不斷進化，會影響很多行業(yè)的走向，行業(yè)的裂變與重構即將發(fā)生。從內容行業(yè)來說，過去幾十年其實一直都在進行著自我進化，但變化的機遇從來沒有像今天這么大。當5G和人工智能普及之后，現(xiàn)有的內容行業(yè)必然會出現(xiàn)翻天覆地的變化，一些原有的關鍵環(huán)節(jié)消失了，一些原本沒有的產業(yè)環(huán)節(jié)則出現(xiàn)，并擔當極為關鍵的角色。未來，只有在新技術驅動下被重構的內容產業(yè)能夠繼續(xù)存活，而淘汰舊生產方式所需的時間，肯定要比人們想象中來的要短。
今天，在北展劇場舉辦了主題為“人機協(xié)同，內容共生”的2019騰訊ConTech技術大會，騰訊新聞邀請了國內外頂尖的人工智能學者、5G專家、投資決策人等共聚一堂，探討在5G和人工時代到來之際如何將新技術與內容生產相結合，共建內容生產消費的新模式。騰訊公司副總裁陳菊紅在大會上發(fā)布了《內容產業(yè)趨勢報告2019》，并發(fā)表演講分享了數(shù)字內容產業(yè)七大黃金拐點的思考與判斷。
陳菊紅認為，與以往的增量市場對于內容消費量需求較高相比，未來的內容消費將呈現(xiàn)存量市場的新特點，即縱深化和視頻化，用戶對于內容質量有著越來越高的需求，從內容生產者的角度來說，“去低質化”將成為主要任務。在這一背景下，相關的內容生產與消費技術將得到長足發(fā)展，通過引入多種技術手段提升內容消費體驗，提升內容生產效率，是必然的發(fā)展方向。
ConTech機制是由騰訊新聞率先提出并應用的一套內容生產、刪選與分發(fā)的解決方案，基本內核是一個技術體系和一個內容生產機制，即“機器和算法”與“人工審核和推薦”相結合的機制。這套機制包括三個流程：1，持續(xù)運轉的內容篩選漏斗；2，關鍵內容的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和協(xié)同生產；3，有利于優(yōu)質內容供應的高效機制。僅從字面意義上來看，技術就已在這套機制中占據(jù)了相當大的比重，更意味著這與傳統(tǒng)網(wǎng)絡平臺的內容生產機制有著非常大的不同。雖然“ConTech機制”目前未必很成熟，但其基本理念無疑直指內容生產的未來。
機器推薦是目前內容平臺的標配，機器推薦可以提升內容消費的效率，但很難解決內容質量的問題，且有很嚴重的“繭房效應”和“孤島效應”，導致個人獲取內容的片面化。網(wǎng)上的內容數(shù)量每天都在增加，質量層次不齊，篩選識別優(yōu)質內容就成為一個很嚴峻的挑戰(zhàn)。“ConTech機制”首先要用技術系統(tǒng)將關鍵的內容數(shù)據(jù)篩選出來，之后在內容生產流程建立鼓勵優(yōu)質內容產出的高效機制，鼓勵協(xié)同生產，最終完成從源頭做起的優(yōu)質內容生產流程。這一整套流程當然是基于技術體系來實施的，但一個正確的指導思想也尤為重要，即要相信好內容是能夠帶來更多價值的，低俗劣質內容所帶來的一時繁榮是靠不住的。
過去20年，網(wǎng)絡內容及消費用戶呈幾何比例增長，但網(wǎng)絡內容之所以沒能取代傳統(tǒng)內容媒體的地位，并不是由于網(wǎng)絡上缺乏優(yōu)質內容，根本原因在于內容上的參差不齊和難以甄別，各種假新聞、偽科學、低俗內容充斥網(wǎng)上，已成為不止于中國在內的世界各國的嚴重關切。機器推薦與算法的出現(xiàn)本來是有助于改善這些情況的，但失去了人類主觀意識約束的機器與算法，客觀上反而進一步加重了類似情況的發(fā)生，將內容領域內出現(xiàn)的亂象進一步升級。僅依靠用戶瀏覽偏好和興趣偏好來定義內容的優(yōu)質與否，必將陷入假新聞滿天飛，偽科學遍地走，低俗內容俯拾即是的“流氓烏托邦”怪圈，這是需要引起高度警惕的情況。
內容生產的全面機器化這條路事實上已被證實走不通，因為缺了人的主觀意識，就只能剩下機器的機械感和由此帶來的內容消費市場的失序。本次“ConTech大會”的主題是“人機協(xié)同，內容共生”，研究與探討的是如何處理好人與機器之間的協(xié)作關系，盡最大可能發(fā)揮技術能力來支持優(yōu)質內容的輸出。在新模式的驅動下，未來內容生產者的身份角色定位將出現(xiàn)顯著變化，技術系統(tǒng)對于內容生產的加持將轉變?yōu)榛A性作用，內容生產的產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)都將圍繞人機協(xié)同而展開。傳統(tǒng)內容生產者的復制粘貼將不復存在，標題黨和惡俗噱頭也變得沒有必要，炮制新聞和假新聞也會逐漸絕跡，內容將會在快速增長的情況下極大提升品質。
人與機器的關系是協(xié)同進化，人將經(jīng)驗和判斷賦能給機器，機器幫助人從低級智能、中級智能中逐漸解放出來。在人機協(xié)同背景下，AI機器人制作的稿件將更準確，更快速，更符合用戶的內容消費習慣，并且能夠更精準地推送給對內容感興趣的特定人群。網(wǎng)絡內容將從過去的流程中擺脫出來，不再是發(fā)生了什么寫什么，寫什么看什么，而是在事件發(fā)生的第一時間就有豐富而多樣的報道角度，經(jīng)過協(xié)同后產出內容，再分發(fā)給對該內容真正感興趣的用戶。內容創(chuàng)作者的身份定位將不再是“民工式”的，而是指揮龐大機器系統(tǒng)流暢運作的人文+技術崗位，呈現(xiàn)一幅內容生產領域的智能化工廠圖景。
ConTech機制是內容生產領域的智能化工廠機制的雛形，但其的意義并不局限于內容生產，而是可以有更深入的應用范圍。智能工廠原則上是一個協(xié)同聯(lián)動的機制，這中間要盡可能去除主觀因素，以客觀數(shù)據(jù)為主要驅動力。但以ConTech機制所驅動的內容生產智能化工廠，卻要發(fā)展出同時處理主客觀因素的技術，引入包括語義識別、圖像識別、乃至于視頻識別等更為高端且更難實現(xiàn)的AI技術參與進來。這一整套技術體系如能完美運行的話，技術上將比現(xiàn)有的任何智能工廠更復雜，其用途將不止于內容生產，更是可以深入應用到工農業(yè)、國防、金融等方方面面，發(fā)揮其更大的作用。
回首過去20年，誰也不會想到人類會從閱讀書籍、報紙階段不知不覺過渡到如今的網(wǎng)絡閱讀和移動閱讀階段。知識的傳播與流動速度加快了，人們可以隨手查閱自己過去要去圖書館才能獲得的知識，得到對某個事件的不同看法，并從中得到啟發(fā)。未來20年的內容生產和消費方式也會發(fā)生難以被個體直觀察覺到的巨變，整個內容體系會在這一趨勢中發(fā)生顛覆性重構，人機協(xié)同會成為這一階段的主流，而這個轉變過程的初始階段就在我們腳下，ConTech機制可被視作即將發(fā)生轉變的一個顯著標志。
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