一場(chǎng)大雨,讓北京人民全天苦等,甚至一度霸占了微博熱搜。同樣讓人苦等的,莫過(guò)于每次網(wǎng)購(gòu)之后的快遞。
商務(wù)部數(shù)據(jù),1 月至6 月,全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)5.15 萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)7.3% ,同樣維持了不錯(cuò)的發(fā)展勢(shì)頭的。2020 年上半年的快遞單量,6 個(gè)月就超過(guò)了2016 年全年。不難看出,電商與物流的發(fā)展始終相輔相成。
8 月14 日,京東集團(tuán)宣布,旗下京東物流正式完成對(duì)跨越速運(yùn)的戰(zhàn)略投資。據(jù)介紹,獲得京東物流戰(zhàn)略投資后,跨越速運(yùn)仍將保持自身品牌、管理、人事和企業(yè)運(yùn)營(yíng)等方面的完整獨(dú)立性,并將以此為前提進(jìn)一步深化與京東在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和數(shù)字化戰(zhàn)略上的對(duì)接與合作。
深耕B端企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的跨越速運(yùn)此次獲京東物流重磅戰(zhàn)略投資,也向外界傳達(dá)了一個(gè)明確的信息:以往以低調(diào)示人的速運(yùn)巨頭即將躍步臺(tái)前,進(jìn)一步拓展原有業(yè)務(wù)規(guī)模,展現(xiàn)了其打造物流帝國(guó)版圖的雄心壯志。堅(jiān)持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)也讓人們對(duì)跨越速運(yùn)下一步的發(fā)展壯大保持十足的信心。
電商的木桶,物流的長(zhǎng)板
8 月10 日,《財(cái)富》雜志公布了2020 年世界500 強(qiáng)榜單。上榜的7 家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,除了美國(guó)的亞馬遜、Alphabet 公司、Facebook 公司,還有來(lái)自中國(guó)的京東集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)、騰訊控股有限公司和小米集團(tuán)。
作為500 強(qiáng)中互聯(lián)網(wǎng)公司榜首,亞馬遜是實(shí)至名歸的,每年亞馬遜都要巨額投資物流業(yè)務(wù),打造出了史上最強(qiáng)大的物流基礎(chǔ)設(shè)施,通過(guò)對(duì)自有物流、云業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的開(kāi)放,對(duì)社會(huì)商業(yè)效率提速,一步步走到了今天的位置。
值得一提的是,在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,京東已經(jīng)連續(xù)第五年位居中國(guó)零售及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一、全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第三。京東的發(fā)展歷程中,也常常讓人聯(lián)想到亞馬遜。京東的價(jià)值,同樣不限于零售行業(yè)。2020 年初,京東更新戰(zhàn)略定位為“ 以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)” ,代表了京東要將供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)放大,并應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)的場(chǎng)景中,和合作伙伴一起降低行業(yè)成本,提升社會(huì)效率。
5 月15 日,京東發(fā)布了2020 年一季度財(cái)報(bào),受益于穩(wěn)定運(yùn)行的自建物流設(shè)施,京東的活躍用戶持續(xù)高增長(zhǎng),增幅達(dá)24.8% 。而移動(dòng)端活躍用戶更是增長(zhǎng)了46% 。在用戶增長(zhǎng)的帶動(dòng)下,京東的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)到23 億,增長(zhǎng)了近1 倍。
此次通過(guò)旗下京東物流戰(zhàn)略投資跨越物流,無(wú)疑是源于京東作為長(zhǎng)期的觀察者,對(duì)跨越速運(yùn)的積極判斷,促使其將跨越速運(yùn)引為戰(zhàn)略合作伙伴,進(jìn)而在物流領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬了護(hù)城河。
守時(shí)如金,跨越速運(yùn)的獨(dú)門(mén)秘籍
說(shuō)到跨越速運(yùn),最讓人津津樂(lè)道的就是“ 限時(shí)未達(dá),減免運(yùn)費(fèi)” ,雖然只有簡(jiǎn)單的8 字承諾,背后是跨越速運(yùn)對(duì)“ 時(shí)效” 的堅(jiān)守。
據(jù)跨越速運(yùn)董事長(zhǎng)胡海建介紹:“2007 年物流行業(yè)相對(duì)較為混亂,沒(méi)有一家企業(yè)敢于作出時(shí)效的承諾,可能與我的性格有關(guān),成立跨越速運(yùn)就是要做限時(shí)快遞,信守承諾。”
正是基于這樣的理念,跨越速運(yùn)從航空貨運(yùn)起步,并開(kāi)始整合航空資源,加速航空網(wǎng)絡(luò)的布局。在2009 年,跨越成功開(kāi)通了四地夜航包機(jī)服務(wù),實(shí)現(xiàn)“ 夜發(fā)晨至” 的特別時(shí)效,而在2017 年,“ 珠三角- 長(zhǎng)三角” 夜航包機(jī)促使跨越速運(yùn)國(guó)內(nèi)跨省速運(yùn)服務(wù)從“ 跨省8 小時(shí)” 提速到“ 跨省6 小時(shí)” 。
事實(shí)證明,跨越速運(yùn)的這一策略是非常成功的。憑借著“ 限時(shí)速運(yùn)” 這一優(yōu)勢(shì),跨越速運(yùn)很快在市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟,在業(yè)內(nèi)率先推出“ 當(dāng)天達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)” 三大跨省時(shí)效產(chǎn)品,并逐漸構(gòu)建了一套高效完整的物流服務(wù)體系。
成立至今,跨越速運(yùn)目前已在全國(guó)500 多個(gè)城市建立了3000 多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),員工5 萬(wàn)多人、貨運(yùn)飛機(jī)13 架、運(yùn)輸車輛1.7 萬(wàn)臺(tái),還與中國(guó)航空、南方航空、東方航空和上海航空等國(guó)內(nèi)十余家主要航空公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,僅在華南地區(qū)便搶占了70% 的航空腹艙資源,形成了一張龐大的運(yùn)輸網(wǎng)。如此強(qiáng)大的運(yùn)力資源,形成了跨越速運(yùn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
胡潤(rùn)研究院發(fā)布的《2019 一季度胡潤(rùn)大中華區(qū)獨(dú)角獸指數(shù)》、《2018Q3 胡潤(rùn)大中華區(qū)獨(dú)角獸指數(shù)》榜單中,跨越速運(yùn)兩次上榜,與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、京東物流、達(dá)達(dá)- 京東到家等企業(yè)入選中國(guó)物流服務(wù)行業(yè)獨(dú)角獸企業(yè)。
而末端配送方面,跨越此前與宅急送等企業(yè)合作。牽手京東物流后,京東物流直營(yíng)的末端優(yōu)勢(shì)可以瞬間接續(xù)跨越的干線資源,從而保證“ 快” 時(shí)效的始終如一。
闖入電商腹地,速運(yùn)對(duì)快遞降維打擊
行業(yè)巨頭和資本的青睞,離不開(kāi)跨越速運(yùn)自身的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求。與收割C 端市場(chǎng)的快遞企業(yè)不同,跨越速運(yùn)另辟蹊徑,在B 端與企業(yè)級(jí)客戶一起打造了自己的物流帝國(guó)。
作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一環(huán),做好各個(gè)物流環(huán)節(jié)中的客戶體驗(yàn)也是跨越速運(yùn)的一個(gè)“殺手锏” 。每一單物流運(yùn)輸,跨越的客戶都將享受到“ 頭等艙” 級(jí)別的定制化服務(wù),無(wú)論是晝夜上門(mén)取派,還是等通知配送;無(wú)論是貨物的防水包裝,還是運(yùn)輸過(guò)程中的優(yōu)先分揀;無(wú)論是24 小時(shí)專屬團(tuán)隊(duì)響應(yīng),還是供應(yīng)鏈金融的支持,幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著跨越速運(yùn)對(duì)客戶托付的尊重。
依靠對(duì)技術(shù)的投入、對(duì)客戶需求的洞悉,跨越速運(yùn)依然不斷優(yōu)化戰(zhàn)略,尋找著時(shí)效、成本和服務(wù)的最優(yōu)平衡點(diǎn)。最近幾年,在推出多款時(shí)效爆品的同時(shí),跨越速運(yùn)也在持續(xù)拓展陸運(yùn)、生鮮、冷鏈、倉(cāng)儲(chǔ)等產(chǎn)品類型,并整合供應(yīng)鏈管理服務(wù)能力,向更多元化的生態(tài)模式和商業(yè)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。
在雙方戰(zhàn)略簽約的儀式上,京東物流集團(tuán)CEO王振輝表示,“很高興和跨越速運(yùn)達(dá)成合作,雙方共同致力于為客戶提供最佳服務(wù)體驗(yàn),價(jià)值觀高度契合??缭剿龠\(yùn)長(zhǎng)期深耕的企業(yè)品牌和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量值得充分信賴,在高時(shí)效快運(yùn)產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新以及精細(xì)化管理上有著明顯優(yōu)勢(shì),對(duì)于京東物流持續(xù)打造行業(yè)領(lǐng)先的一體化供應(yīng)鏈服務(wù),推進(jìn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)和對(duì)外開(kāi)放戰(zhàn)略具有重要意義。雙方將基于各自優(yōu)勢(shì)深化合作,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),不斷提升客戶體驗(yàn)和行業(yè)效率,為夯實(shí)社會(huì)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施繼續(xù)努力?!?/p>
無(wú)論是來(lái)自京東的認(rèn)可,還是行業(yè)內(nèi)早已明確的事實(shí),跨越速運(yùn)與京東物流的戰(zhàn)略合作都將促進(jìn)彼此在物流產(chǎn)業(yè)地位的提升,產(chǎn)品力上呈現(xiàn)進(jìn)一步的增長(zhǎng)。進(jìn)入智能物流行業(yè)下半場(chǎng),作為來(lái)自B 端市場(chǎng)的一條“ 鯰魚(yú)” ,跨越速運(yùn)必然會(huì)成為物流業(yè)的新標(biāo)桿,以高端精細(xì)化的“ 企業(yè)級(jí)服務(wù)” 對(duì)快遞形成的降維打擊,迎來(lái)更大的發(fā)展空間。
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