又是一年11.11，在這個不尋常的年份，企業(yè)頭頂疫情壓力苦心經營，期盼需求狀況好轉而讓經營重新走上正軌。但外部環(huán)境的變化終歸不是根本，全面提升企業(yè)經營效率，降低經營成本，加強“內功”的修煉才能讓企業(yè)從逆境中走出來。在11.11之前的10月14日，京東對外宣布，今年11.11京東將在供應鏈、物流、金融、營銷等多個層面為品牌商家與合作伙伴提供全力扶持，力助平臺第三方商家銷售增速翻兩倍，與合作伙伴共同打造11.11主場。
從疫情中率先恢復的是生產，消費的恢復則需要一個過程，在經歷了上半年的6.18大促之后，下半年的11.11大促是一個提振消費的大好時機。運用各種手段讓消費者更多花錢購買商品，對今后一段時期的消費趨勢提振有很大幫助，優(yōu)異的銷售數據更會給品牌商以極大信心。京東此次宣布11.11全面扶持商家政策的背后，是新一輪全新數字科技的全面應用，而非將之前藏著掖著的利器開放出來這么簡單。京東每年投入在科技研發(fā)上的資金高達上百億，研發(fā)速度快，研發(fā)成果豐富，隨時投入到生產中以助于生產力的提升。
對于京東來說提升效率是第一位的，將營商中的各個環(huán)節(jié)持續(xù)進行數字化，可以不斷降低運營成本，讓自己銷售的商品更為物美價廉，市場競爭力更強。經過幾年的技術深耕，京東目前在用戶洞察、選品、定價、采購、履約、預測、C2M等智能供應鏈核心能力方面實力超群，此外還在數字化場景營銷方面取得了突出進步。京東的新品反向定制平臺推出時間不長，這個基于海量用戶數據和算法的平臺，可以深度洞悉用戶需求，深度挖掘消費市場，目前已有上千個品牌合作伙伴，計劃在11.11期間賣出1億件C2M商品。在技術系統(tǒng)的幫助下，商家有效提升了運營效率，節(jié)省大量成本。
京東沒有獲取到互聯網發(fā)展初期所積累的用戶紅利，沒辦法輕松將用戶和流量進行轉售倒賣獲取暴利，能做的唯有走技術路線不斷提升營商效率，從效率中獲取收益，這是過去十幾年乃至未來十幾年京東一直堅持的事情。好的一面是，殘酷的競爭環(huán)境給了京東一個快速成長的空間，使得這家公司戰(zhàn)斗力始終保持在高水準。在京東數字科技的持續(xù)加持下，未來的電子商務一定是越來越智能化的，商家在營商各個環(huán)節(jié)的效率都會不斷提升，而成本則會不斷降低。京東敢于公開對外宣布今年11.11平臺商家銷售額翻倍，是由于技術創(chuàng)新的進步給了京東不同尋常的底氣。
今年前9個月，有2004個品牌在京東平臺GMV超過億元，其中超過八成品牌是中國制造。而在今年上半年的6.18大促中，京東第三方商家更是以同比2.2倍的增速交出了一份靚麗的成績單。據權威機構數據，今年上半年京東以28.86%的市場份額位居中國家電零售全渠道第一。京東目前的筆記本電腦和手機等品類，持續(xù)保持全渠道或線上第一的位置，京東超市也已成為國內線上線下最大的商超，京東健康則是最大的在線醫(yī)療健康平臺和醫(yī)藥零售平臺。在京東賣貨速度快，程序嚴謹，效率高，不拖泥帶水，已成為相當一部分零售商的普遍共識。
在技術創(chuàng)新的加持之外，這次面向平臺商家的扶持政策力度也很大。一方面京東此次加大了站外流量的獲取力度，另一方面如11.11期間商家在抖音、快手、知乎、微博等平臺進行投放，銷售扣點降至1%；通過京東直播帶來的銷售額，平臺扣點最低可降至1%；平臺優(yōu)選直播基地，0服務費+0傭金模式為商家提供免費代播服務。這一系列政策，等于是京東為商家的營銷成本進行了大幅補貼。此外，京小貸還將為上萬商家提供京東11.11專享額度，最高提額百萬元，總額將超百億元，單個商家通過動產融資最高可貸1億元，另外還有白條分期免息的息費折扣等各種優(yōu)惠放出，上述政策的目的只有一個，打好今年11.11這場戰(zhàn)役。
為提升平臺銷售額，簡單而直接的降低扣點貌似是最有效的，可以有效提升商家積極性，但讓商家用上好用的技術系統(tǒng)，讓商家原本要用十個人的某個環(huán)節(jié)只需用一個人，原本要幾個小時才能完成的工作僅需幾分鐘，這里面的誘惑力就不僅僅是降低扣點可以解釋的了。這也是為什么京東平臺每年11.11的增速都高于同行業(yè)平均水平，而今年6.18京東更是創(chuàng)下了33.8%的增速，這在尚未擺脫疫情影響的電商行業(yè)來看，幾乎是一枝獨秀的表現。京東的成功是，要歸結于綜合性系統(tǒng)工程的原因，而不是哪個單方面的突出表現，商家們在這里可以享受優(yōu)惠政策，也能用到可以提效降本的數字化系統(tǒng)，更能在系統(tǒng)的加持下做出花樣翻新的營銷活動，把營商活動做出了效率。
今年的11.11可說是非常重要的一屆，因為這是后疫情時期觀察消費趨勢的一個主要窗口。中國經濟能不能徹底擺脫疫情影響，經濟觸底反彈后再度起飛，今年11.11電商平臺的表現是個重要觀測指標。今年以來京東已累計投入15億元用戶抗擊疫情，保民生、穩(wěn)就業(yè)，撐經濟，此次11.11之前又放出平臺商家銷售額增長兩倍的目標，這無異于率先吹響了重振經濟的號角。對于京東和整個電商行業(yè)來說，有一個健康穩(wěn)定向上發(fā)展的經濟環(huán)境至關重要，而為了達成這一環(huán)境，京東和電商行業(yè)都愿意做出更多付出。今年11.11的最終戰(zhàn)果如真像京東所預期的那樣，這無疑給一個美妙的經濟未來，起了個好頭。
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