前三季度開(kāi)放平臺(tái)穩(wěn)增長(zhǎng)，蘇寧易購(gòu)零售服務(wù)商轉(zhuǎn)型正當(dāng)時(shí)

據(jù)蘇寧易購(gòu)于10月14日發(fā)布的2020年三季度業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，蘇寧易購(gòu)第三季度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為6.7億元-9.2億，盈利能力持續(xù)改善。三季度零售云業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，新開(kāi)871家店，銷(xiāo)售規(guī)模同比增長(zhǎng)108%。另一個(gè)引人關(guān)注的增長(zhǎng)點(diǎn)是開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)，1至9月，蘇寧易購(gòu)的線(xiàn)上交易規(guī)模同比增長(zhǎng)18.15%，其中開(kāi)放平臺(tái)商品交易規(guī)模同比增長(zhǎng)56.83%。

蘇寧易購(gòu)目前在發(fā)展方面有三個(gè)加速，一個(gè)是加強(qiáng)零售基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，另一個(gè)是加速零售基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)放賦能，第三個(gè)加速是從“零售商”向“零售服務(wù)商”進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)。

作為唯一有成規(guī)模線(xiàn)下資產(chǎn)的電商平臺(tái)，蘇寧易購(gòu)正在經(jīng)歷一段角色轉(zhuǎn)變時(shí)期，這個(gè)階段的任務(wù)是將線(xiàn)上和線(xiàn)下連成一片并進(jìn)行深度融合，深化核心能力的對(duì)外賦能，建成一個(gè)包括線(xiàn)上線(xiàn)下門(mén)店及各種其他實(shí)體在內(nèi)的統(tǒng)一的智能化大商業(yè)體，這個(gè)大商業(yè)體業(yè)態(tài)豐富，服務(wù)高度標(biāo)準(zhǔn)化，高度協(xié)同，不同實(shí)體間可相互反哺。

鏈接合作伙伴是這一時(shí)期蘇寧易購(gòu)最重要的努力方向，而開(kāi)放平臺(tái)則是負(fù)責(zé)鏈接一切的基地。蘇寧易購(gòu)的開(kāi)放平臺(tái)主要是以核心能力輸出來(lái)吸引合作伙伴，這其中包括供應(yīng)鏈、物流、金融、云、營(yíng)銷(xiāo)等能力。蘇寧易購(gòu)的供應(yīng)鏈能力十分出色，對(duì)商戶(hù)來(lái)說(shuō)有相當(dāng)大的吸引力，而合作伙伴的不斷加入，也能使得供應(yīng)鏈日益壯大，益發(fā)凸顯出規(guī)模效應(yīng)。

在大環(huán)境仍未擺脫疫情影響之時(shí)，蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)商品交易規(guī)模同比增長(zhǎng)56.83%這個(gè)數(shù)字，除了有線(xiàn)上空調(diào)旺季銷(xiāo)售、818大促等因素所帶動(dòng)，供應(yīng)鏈本身所發(fā)揮出來(lái)的效力這個(gè)因素也不可忽視。在合適的價(jià)格下，賣(mài)多少貨有多少貨，何時(shí)賣(mài)貨何時(shí)有，在零售行業(yè)是一種核心能力。

除了供應(yīng)鏈，蘇寧易購(gòu)在開(kāi)源方面也是不遺余力。今年以來(lái)，蘇寧易購(gòu)已與微博、抖音等主要互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)達(dá)成了深度合作，并邀請(qǐng)了賈乃亮、關(guān)曉彤等當(dāng)紅明星前來(lái)助力，還推出全國(guó)首檔綜藝電商融合直播超級(jí)秀,大力發(fā)展直播經(jīng)濟(jì)。

今年818大促期間，蘇寧易購(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)107%。其中818當(dāng)天，由賈乃亮和關(guān)曉彤?dāng)y手打造的“超級(jí)買(mǎi)手”直播專(zhuān)場(chǎng)觀看人次超5000萬(wàn)，銷(xiāo)售額破2.3億元，交出了亮眼的成績(jī)。蘇寧易購(gòu)是同時(shí)具備線(xiàn)上和線(xiàn)下流量的公司，兩種流量殊途同歸，可以相互促進(jìn)，協(xié)同增長(zhǎng)，流量使用效率較高。開(kāi)放平臺(tái)商戶(hù)不管開(kāi)的是門(mén)店還是線(xiàn)上店鋪，都可坐享雙線(xiàn)協(xié)同帶來(lái)的好處。

眾所周知，零售行業(yè)的營(yíng)商效率始終是一個(gè)核心問(wèn)題，蘇寧易購(gòu)在開(kāi)展零售基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)外賦能這件事上重視程度極高，對(duì)數(shù)據(jù)工具等技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行了大量投入，還加速了物流倉(cāng)配能力建設(shè)。數(shù)據(jù)工具本身能夠?yàn)樯虘?hù)經(jīng)營(yíng)提升效率降低成本，而高標(biāo)準(zhǔn)的物流倉(cāng)配能力的存在，則是為商戶(hù)經(jīng)營(yíng)解除了后顧之憂(yōu)。

蘇寧易購(gòu)建設(shè)的這個(gè)智能化大系統(tǒng)的能力，從今年的實(shí)際業(yè)績(jī)已經(jīng)可以初見(jiàn)端倪。家樂(lè)福中國(guó)自去年被蘇寧易購(gòu)獲得80%股權(quán)后，一年來(lái)業(yè)績(jī)獲得突破性增長(zhǎng)。據(jù)蘇寧易購(gòu)上半年財(cái)報(bào)顯示，家樂(lè)福中國(guó)已連續(xù)兩季度實(shí)現(xiàn)盈利，今年下半年繼續(xù)保持上揚(yáng)態(tài)勢(shì)。。快消品并不是蘇寧易購(gòu)擅長(zhǎng)的傳統(tǒng)品類(lèi)，但僅用了不到一年時(shí)間，原本被市場(chǎng)一些聲音認(rèn)為很難與蘇寧易購(gòu)融合的家樂(lè)福就已扭虧為盈。事實(shí)上，家樂(lè)福在去年四季度交割給蘇寧易購(gòu)，當(dāng)季就已實(shí)現(xiàn)盈利，這個(gè)盈利的趨勢(shì)是持續(xù)性的。

同時(shí)，半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年蘇寧易購(gòu)的快消及日用百貨商品業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了106.70%，超過(guò)通訊產(chǎn)品成為營(yíng)收占比最高的業(yè)務(wù)，挑起了蘇寧易購(gòu)的營(yíng)收大梁。蘇寧易購(gòu)并非傳統(tǒng)的快消品專(zhuān)家，但在智能化大系統(tǒng)里，蘇寧易購(gòu)做到了。

今年8.18期間，蘇寧易購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)107%。其中家電品類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)129%，家裝品類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)訂單量同比增長(zhǎng)330%，蘇寧超市訂單量同比增長(zhǎng)達(dá)到141%，新增SUPER會(huì)員超過(guò)100萬(wàn)。銷(xiāo)售規(guī)模的提升，交易的旺盛，同時(shí)伴隨著商戶(hù)數(shù)量和活躍度都有大幅提升，越來(lái)越多的商戶(hù)涌進(jìn)蘇寧易購(gòu)的開(kāi)放平臺(tái)，因?yàn)樵谶@里做生意越來(lái)越方便，成本越來(lái)越低。蘇寧易購(gòu)目前在智能零售方面仍處于投入期，各種有利于商戶(hù)的政策措施和系統(tǒng)工具接二連三推出，標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)系統(tǒng)和服務(wù)體系正在日益完善，這是今年蘇寧易購(gòu)取得亮眼成績(jī)的關(guān)鍵所在。

蘇寧易購(gòu)由“零售商”升級(jí)為“零售服務(wù)商”，是在7月27日蘇寧818三十周年慶發(fā)布會(huì)上宣布的，蘇寧易購(gòu)還將未來(lái)十年定義為“場(chǎng)景零售服務(wù)十年”。這里面透露出來(lái)的信息是，蘇寧易購(gòu)未來(lái)十年的前進(jìn)道路已經(jīng)選定，蘇寧易購(gòu)未來(lái)要做的就是幫助商戶(hù)掃除一切賣(mài)貨的障礙，創(chuàng)造優(yōu)越的營(yíng)商環(huán)境，大力完善各種基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)來(lái)為商家賣(mài)貨降本增效。

某種意義上來(lái)說(shuō)，商戶(hù)貨賣(mài)得好，蘇寧易購(gòu)就好，蘇寧易購(gòu)與商戶(hù)之間就是你中有我，我中有你的關(guān)系。在蘇寧易購(gòu)的引領(lǐng)下，中國(guó)零售行業(yè)中正在發(fā)生重大變化，傳統(tǒng)的營(yíng)商模式已開(kāi)始從舞臺(tái)正中走開(kāi)，擁抱新商業(yè)模式將成為未來(lái)的一個(gè)主流。

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