國美“家·生活”戰(zhàn)略加速落地 創(chuàng)始人回歸錦上添花

10月11日，在“深度解讀國美‘家·生活’戰(zhàn)略第二階段實(shí)施路徑——國美零售媒體交流會”上，國美零售宣布與控股股東國美管理訂立了為期三年的框架協(xié)議，國美管理旗下國美家、共享共建平臺、打扮家、安迅物流和國美窖藏等五家公司，將托管至國美零售進(jìn)行管理，國美零售將從中收取相應(yīng)管理費(fèi)，并獲得相關(guān)公司的股權(quán)獎勵，優(yōu)惠購股權(quán)和優(yōu)先購股權(quán)等激勵。

打造一體化零售生態(tài)發(fā)展路徑

加速“家·生活”戰(zhàn)略深化落地

受托管的五家公司，業(yè)務(wù)屬性分別為家裝、家居、物流配送、酒業(yè)等線下商業(yè)場景，此番托管安排重點(diǎn)在于多場景業(yè)務(wù)線的整合與協(xié)同，是對于零售業(yè)務(wù)的一種提升。相當(dāng)于國美零售的控股股東，把多個與零售高度相關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)托管給上市公司國美零售旗下統(tǒng)一管理，相互促進(jìn)，協(xié)同發(fā)力，最終達(dá)到降本增效，提升用戶體驗(yàn)的目的，這對于國美零售上市公司是極好的安排。

零售業(yè)早就不是做簡單的買賣平臺了，這中間涉及太多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，而每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都有獨(dú)立發(fā)展的能力。

因此在過去一些年的發(fā)展過程中，橫向擴(kuò)張成了主流，各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都想獨(dú)立發(fā)展并追求規(guī)模上的擴(kuò)張，但各個業(yè)務(wù)條塊相對獨(dú)立之后也有相當(dāng)多問題，其中較突出的問題就是協(xié)同性不夠好，相互之間配合上有障礙，而這顯然不利于效率的提升和成本的縮減。

國美零售似乎想得更明白。

在“家·生活”戰(zhàn)略獲得初步成功的激勵下，國美一直都想打造一個全鏈路、全模式和全零售發(fā)展的生態(tài)閉環(huán)，而將各個與零售相關(guān)性較強(qiáng)的環(huán)節(jié)整合起來協(xié)同發(fā)展，是個非常理想的路徑。但業(yè)務(wù)整合這種事情，在任何公司都不是一件容易的事，因?yàn)樯婕暗讲煌局g的自有利益、業(yè)務(wù)方向和資源人員調(diào)配等諸多難題。但國美零售不同的是，創(chuàng)始人黃光?；貧w并且親自操刀，不僅提振士氣，更為“家·生活”戰(zhàn)略的全速推進(jìn)提供了保障?？毓晒蓶|把未上市優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)交給上市公司管理并為之付費(fèi)，這本身就表明了要把這件事做好的堅(jiān)決態(tài)度。

目前，國美零售線上有“真快樂”APP，線下有國美門店、家服務(wù)等，再加上本次托管過來的國美家、共享共建平臺、打扮家、安迅物流和國美窖藏五大目標(biāo)公司，線上線下全場景生態(tài)將得到進(jìn)一步豐富，基礎(chǔ)服務(wù)能力也會相應(yīng)增強(qiáng)。

現(xiàn)有業(yè)務(wù)條塊得到良好整合之后，消費(fèi)者能夠從中獲得更加流暢的一體化服務(wù)體驗(yàn)。因?yàn)檫@個業(yè)務(wù)鏈條的中心是圍繞“家生活”而展開的，與家和生活高度相關(guān)的一切消費(fèi)，都可以在這個閉環(huán)中解決。而多業(yè)務(wù)協(xié)同帶來的另一個好處是，能夠帶來更多的增量流量。本次托管協(xié)議的簽署，意味著國美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的進(jìn)一步深化。

六大平臺覆蓋零售全鏈路

用戶理念至上，聚焦零售主業(yè)

從電器到全品類，再到圍繞“家·生活”提供服務(wù)，多年來國美一直在精進(jìn)自己的業(yè)務(wù)能力，提升自身的綜合實(shí)力，不僅前臺業(yè)務(wù)板塊蓬勃發(fā)展，支撐這些前臺業(yè)務(wù)的后臺業(yè)務(wù)能力也逐步完善，例如云、大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈和物流。

目前國美將自己的所有業(yè)務(wù)打造成了“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建”六個平臺，用以覆蓋零售全鏈路并形成業(yè)務(wù)閉環(huán)。托管協(xié)議涉及的五家公司加入進(jìn)來之后，可以通過協(xié)同與這六大平臺無縫銜接，擴(kuò)充六大平臺實(shí)力的同時，讓自身業(yè)務(wù)獲得長足發(fā)展。

零售行業(yè)需要很多的工具來提升效率、降低成本，給用戶以更多更好的選擇，國美過去十幾年嘗試了各種新技術(shù)形態(tài)，每一波新技術(shù)熱潮都沒有錯失，最終沉淀成目前這六大平臺協(xié)同共享的業(yè)務(wù)形態(tài)?？梢灶A(yù)想，未來的國美生態(tài)，所有加入其中者都將享受到“全場景、全鏈路、全服務(wù)、全模式”所帶來的效率提升。國美相當(dāng)于構(gòu)建了一個可以推動整個零售業(yè)更好發(fā)展的良性循環(huán)生態(tài)，其采取開放式的發(fā)展思路聚焦零售主業(yè)，保持了主航道不偏離。

在積極構(gòu)建零售生態(tài)的同時，國美過去幾年一直在做業(yè)務(wù)的上下游延伸，主營業(yè)務(wù)從賣電器到提供家用、家裝、家居以及維修、清洗等家服務(wù)，只要是用戶有需求的零售可延伸業(yè)務(wù)都愿意去嘗試。

事實(shí)也證明，每補(bǔ)足一個商業(yè)空白點(diǎn)，國美都能獲得相應(yīng)的增量用戶，而當(dāng)所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都集中到一起之后，基于服務(wù)的多樣性和選擇的靈活性，用戶總能在國美找到自己所需要的商品和服務(wù)，在這個環(huán)節(jié)獲得的增量用戶，想象空間非常大。但國美從來都不是一個流量至上的公司，也不會投入大量資源去購買流量，因?yàn)檫@并不是其認(rèn)可的商業(yè)模式。

這一點(diǎn)在會后的媒體溝通中得到了證實(shí)。黃光裕對“唯流量論”提出了自己的看法，他認(rèn)為國美是靠服務(wù)、商品、價格、內(nèi)容、質(zhì)量而立足的，只有獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，由此而來的流量才是真正的流量。這并不是說國美拒絕流量，而是拒絕生拉硬拽而來的低質(zhì)流量，國美希望通過自身服務(wù)質(zhì)量的提升來優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，進(jìn)而留住真正的高質(zhì)量用戶。

托管落地彰顯國美戰(zhàn)略主動性

國美前一段時間發(fā)布了共建共享倡議，誠摯邀請合作伙伴攜手共創(chuàng)“家·生活”零售生態(tài)。如今又將控股股東所屬的五家獨(dú)立公司直接托管給上市公司管理，這勢必會給投資者與合作者以極大信心。傳遞給外界的信號是：國美要盡全力聚焦零售主業(yè)，這一切動作看似并不復(fù)雜，在資本市場卻并不常見，實(shí)控人沒有一定的魄力、決心和縱橫捭闔的能力是實(shí)現(xiàn)不了的。黃光裕的回歸，給國美帶來的戰(zhàn)略意義難以估量。

之前那個敢想敢干的國美，又回來了。

國美對托管方案的預(yù)期是，3年為上市公司帶來萬億流量、百億平臺收入，帶動千億估值增量。這一切能否實(shí)現(xiàn)可以拭目以待，但資本市場對該托管方案的表現(xiàn)尤為熱情，11日在香港上市的國美零售股價大漲8.86%，交投活躍。

資本市場的反饋?zhàn)顬榭陀^，對一個方案是好是壞往往能做出最迅捷，最準(zhǔn)確的判斷。股價大漲意味著市場認(rèn)可國美的整體發(fā)展戰(zhàn)略，相信國美零售的長遠(yuǎn)發(fā)展利益是得到保障的。當(dāng)前的國美，既不像蘇寧，也不像阿里，執(zhí)著地走上了一條屬于自己的路，這條路未必適合別人，但卻是國美的最佳選擇。

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