當(dāng)下,大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的大爆炸,無(wú)疑是為金融領(lǐng)域注入了新的血液,并攪動(dòng)行業(yè)一池春水, 最終推動(dòng)財(cái)富管理步入新時(shí)代。對(duì)此,身處其中的宜人財(cái)富(宜人貸推出的在線(xiàn)財(cái)富管理平臺(tái))也緊緊擁抱高新科技,并祭出了資產(chǎn)配置的新殺器。
近期,宜人財(cái)富就推出了自主研發(fā)的智能財(cái)富管理體系——宜睿Yiri,這一體系通過(guò)對(duì)可投資產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、流動(dòng)性需求、風(fēng)險(xiǎn)偏好、生命周期等多元維度信息進(jìn)行智能分析,從而為客戶(hù)推薦科學(xué)的資產(chǎn)配置方案,實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值。
值得一提的是,宜睿Yiri不僅能夠幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值,還可以通過(guò)深入的人機(jī)交互,幫助客戶(hù)培養(yǎng)和提升財(cái)商。
這些都釋放出一個(gè)信號(hào):宜人財(cái)富正通過(guò)新的大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來(lái)賦能人們的財(cái)富管理,使得財(cái)富管理從1.0時(shí)代進(jìn)化到2.0時(shí)代,其自身也隨之能迎來(lái)發(fā)展路上的又一次起跳。
為什么這么說(shuō)?
1、2.0時(shí)代下的財(cái)富管理行業(yè)沖擊
所謂的財(cái)富管理2.0新時(shí)代,是相對(duì)傳統(tǒng)的1.0時(shí)代而言。
財(cái)富管理1.0時(shí)代,大多數(shù)機(jī)構(gòu)卻只能為客戶(hù)提供有限的產(chǎn)品,不能完全滿(mǎn)足客戶(hù)的理財(cái)需求、消費(fèi)需求,甚至不符合客戶(hù)真正的偏好。如今開(kāi)始邁入財(cái)富管理2.0的時(shí)代,是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以機(jī)器學(xué)習(xí)等科技為驅(qū)動(dòng)。
宜睿Yiri這種智能財(cái)富管理的新模式,也是通過(guò)新技術(shù)對(duì)財(cái)富管理行業(yè)發(fā)起的一次變革性的沖擊。它通過(guò)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)定位與洞察,進(jìn)行多維度、廣泛的分析,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)建模、量化運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)洞察、企業(yè)征信、智能資產(chǎn)配置等多重手段,最終形成智能財(cái)富管理模型。而公開(kāi)資料顯示,宜人財(cái)富是宜人貸旗下的線(xiàn)財(cái)富管理平臺(tái),主要服務(wù)于可投資產(chǎn)60萬(wàn)-600萬(wàn)人民幣的大眾富裕階層,用科技力量幫用戶(hù)分析財(cái)富狀況、風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資需求,為用戶(hù)提供精準(zhǔn)合理的投資建議。
在我看來(lái),對(duì)于具體的金融領(lǐng)域,智能財(cái)富管家能更好的理解用戶(hù)的想法,優(yōu)化操作步驟,速度、效率相較傳統(tǒng)操作大幅提升,這是對(duì)財(cái)富管理行業(yè)在理念和實(shí)踐的雙重顛覆。雖然,財(cái)富管理行業(yè)的智能化服務(wù)目前還有許多待完善的地方,主要的應(yīng)用陣地還是在資產(chǎn)的生產(chǎn)上。但最起碼已經(jīng)邁出了一大步,也開(kāi)始真正步入應(yīng)用,前方很是值得期待。
2、提升服務(wù)體驗(yàn)才是王道
金融創(chuàng)新是科技手段的創(chuàng)新,金融效率的提升,金融產(chǎn)品不斷的多元化背后都有技術(shù)驅(qū)動(dòng)。金融科技最大的價(jià)值是對(duì)于信息的收集,分析。最終則是體現(xiàn)在服務(wù)體驗(yàn)層面。
現(xiàn)實(shí)中,精細(xì)且高質(zhì)的服務(wù)是宜人財(cái)富所秉承的,本質(zhì)上宜人財(cái)富也是利用科技和數(shù)據(jù)輔助來(lái)進(jìn)一步提升服務(wù)體驗(yàn)。截至2017年10月,宜人財(cái)富累計(jì)服務(wù)了約120萬(wàn)名用戶(hù),累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)達(dá)到600萬(wàn)。能取得這樣的成績(jī),歸功于其為用戶(hù)提供的極致的服務(wù)體驗(yàn)。
可以說(shuō),在宜睿Yiri等科技手段出現(xiàn)之前,財(cái)富管理平臺(tái)對(duì)于用戶(hù)的可服務(wù)的人群范圍、可投資產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、流動(dòng)性需求、風(fēng)險(xiǎn)偏好、生命周期等信息很難進(jìn)行精準(zhǔn)分析。現(xiàn)在,隨著宜睿等科技手段的介入,能夠讓客戶(hù)享受到智能精準(zhǔn)的金融服務(wù)。
一直以來(lái),理財(cái)投資、資產(chǎn)配置的痛點(diǎn)是什么?絕大部分用戶(hù)會(huì)說(shuō)“我不夠?qū)I(yè)”。但這時(shí)候如果有人問(wèn):你要有一個(gè)人幫助你做決策嗎?70%的人會(huì)說(shuō)不需要。這一觀(guān)念短時(shí)間內(nèi)很難轉(zhuǎn)變。
但實(shí)際上用戶(hù)還是非常需要的。用戶(hù)非常想知道到底應(yīng)該怎么投。如果建立在一個(gè)人或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),很難公平客觀(guān)。因?yàn)閭€(gè)人投資經(jīng)驗(yàn)再豐富,知識(shí)再?gòu)?qiáng),其空間是有限的。而通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí),這種能力和空間是無(wú)限的,以無(wú)限對(duì)抗有限,理論上,完全可以從技術(shù)角度代替人工決策。
具體實(shí)施過(guò)程中,最重要的就是要對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)任,建立一種信任機(jī)制。
對(duì)此,宜人財(cái)富踐行“負(fù)責(zé)任的金融”值得推崇,除了為客戶(hù)精準(zhǔn)匹配推薦資產(chǎn)配置解決方案外,還重視用戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)教育工作,以?xún)?yōu)質(zhì)的資產(chǎn)、專(zhuān)業(yè)安全的服務(wù)、極致的體驗(yàn)、良好的品牌口碑吸引了一大批忠實(shí)的用戶(hù)。
如今,宜人財(cái)富平臺(tái)上的用戶(hù)平均投資周期在10個(gè)月以上,這也間接表明,目前用戶(hù)已經(jīng)對(duì)宜人財(cái)富建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的信任,這對(duì)宜人財(cái)富未來(lái)的成長(zhǎng)十分有利。一旦平臺(tái)和用戶(hù)建立起來(lái)了信任,口碑傳播的力量會(huì)為宜人財(cái)富的品牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),推動(dòng)業(yè)務(wù)滾滾向前。
總之,以機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)等為代表的金融科技正呼嘯而來(lái),它的應(yīng)用有助于提高金融服務(wù)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和客觀(guān)性。而且,這些技術(shù)的發(fā)展和合理應(yīng)用將會(huì)惠及廣大消費(fèi)者和投資者,也最終能讓智能金融行業(yè)迸發(fā)出新的活力。
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