新居住時(shí)代是什么樣的？一歲的貝殼給出了最佳答案

住是人們生活的至關(guān)重要的一環(huán)，而房地產(chǎn)感知時(shí)代之變往往是最慢的！但即便如此，到了眼下，隨著科技和社會(huì)的演進(jìn)，我國(guó)依然進(jìn)入到了一個(gè)新居住時(shí)代。

特別是，上一輩居住生活方式到了這一代的年輕人身上，正悄然改變，并逐步被披上了新時(shí)代的外衣。而新中產(chǎn)消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，又進(jìn)一步激發(fā)了居住成為市場(chǎng)的一大突破口。

核心的問(wèn)題是，具體新居住時(shí)代的內(nèi)涵是什么樣的？

對(duì)此，今年4月23日，貝殼找房在北京召開的以“預(yù)見新居住 共建新經(jīng)紀(jì)”為主題的2019新居住大會(huì)上，給出了最佳的答案：以科技為依托，重塑居住產(chǎn)業(yè)，更加人性化，給人們以居住新體驗(yàn)。

其中，貝殼“如視”事業(yè)部是具體的實(shí)踐者和推動(dòng)者之一。貝殼如視事業(yè)部以三維重建等數(shù)字化手段重塑居住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，大大推動(dòng)了“新居住”時(shí)代的到來(lái)。

新居住時(shí)代，房地產(chǎn)會(huì)逐步從制造向服務(wù)轉(zhuǎn)型，服務(wù)在住房?jī)r(jià)值鏈的構(gòu)成中將會(huì)超過(guò)50%，并呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。一場(chǎng)新居住大潮正洶涌而至……

1、新居住時(shí)代，數(shù)字化價(jià)值全面崛起

從2018年4月到如今，從鏈家網(wǎng)升級(jí)而來(lái)的貝殼找房（簡(jiǎn)稱貝殼）迎來(lái)上線一周年。一年時(shí)間，貝殼為升級(jí)新居住做出了一系列舉措，可謂用技術(shù)重新定義了居住行業(yè)，挖掘時(shí)下最新鮮、最前瞻的居住生活方式。

首先，是用戶的使用體驗(yàn)。比如，為進(jìn)一步優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn)，提升房產(chǎn)交易的效率和可靠性，貝殼投入大量資源組建了“如視”事業(yè)部，利用自創(chuàng)設(shè)備和技術(shù)，依據(jù)嚴(yán)格的流程和規(guī)范，掃描制作了海量VR房源，并配有經(jīng)紀(jì)人的語(yǔ)音講解，其身臨其境的用戶體驗(yàn)。

可以說(shuō)，如視是共建新居住時(shí)代的具體實(shí)踐者和推動(dòng)者，其以VR以技術(shù)破解“看房難”痛點(diǎn)，重構(gòu)消費(fèi)者看房體驗(yàn)，大大推動(dòng)了“新居住”時(shí)代的到來(lái)。

我印象中，以往每次去找房，十分費(fèi)勁，一家家線下看，浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力，疲憊之余效率還很低?，F(xiàn)在用戶可通過(guò)VR看房、AI講房，在線上直接看房，實(shí)現(xiàn)更美好的品質(zhì)居住，不失為引領(lǐng)新生活方式。

正如貝殼找房技術(shù)副總裁、如視事業(yè)部總經(jīng)理惠新宸所言，貝殼通過(guò)技術(shù)打破了看房的時(shí)間、空間限制，是重塑行業(yè)服務(wù)流程，提升經(jīng)紀(jì)人作業(yè)效率，賦能行業(yè)上下游?！癡R是把用戶從線上到線下轉(zhuǎn)變的時(shí)機(jī)向下移了，讓用戶擁有類似線下的看房體驗(yàn)，使給到經(jīng)紀(jì)人的線索更加的精確。”

如視VR大大提升了用戶和經(jīng)紀(jì)人的體驗(yàn)和效率。在如視VR上線一年時(shí)間里，甚至有用戶在異地就直接預(yù)定了，基于VR的品質(zhì)和對(duì)經(jīng)紀(jì)人的信任，他們相信通過(guò)VR看到的房子跟實(shí)際上看到的不會(huì)有太大的差別。

其次，圍繞著新居住，貝殼產(chǎn)生更大范圍的產(chǎn)業(yè)上的合作、變革。

在惠新宸看來(lái)，技術(shù)和數(shù)據(jù)將助力體驗(yàn)升級(jí)，消費(fèi)者在新房和二手房售買、租賃、裝修乃至居住服務(wù)等環(huán)節(jié)都將迎來(lái)大幅的體驗(yàn)改善和效率提升。

本質(zhì)上，貝殼是一家科技驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái)，主打真房源，所做的是資源協(xié)作，創(chuàng)造了一種價(jià)值交互基礎(chǔ)設(shè)施。其正以數(shù)字化手段重塑居住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，打造開放共榮的品質(zhì)服務(wù)生態(tài)，改變了人們的居住方式。

目前，貝殼VR化服務(wù)的房源量達(dá)到118萬(wàn)，每月新增20萬(wàn)套的三維重建能力。2019年，貝殼還會(huì)繼續(xù)在VR上持續(xù)投入，不斷提升數(shù)據(jù)的精度，降低成本，借助AI的能力，找出更多對(duì)B端和C端更有價(jià)值的事情。

未來(lái)，貝殼如視還會(huì)推出AI裝修、家具識(shí)別等新功能，從而使整個(gè)居住行業(yè)效率更高，讓用戶可以獲得更有品質(zhì)的居住服務(wù)。

2、未來(lái)風(fēng)向：房地產(chǎn)從制造向服務(wù)轉(zhuǎn)型

貝殼一年的挺進(jìn)，讓我們看到了找房模式的升級(jí)變遷，也看到了背后中國(guó)居住的時(shí)代升級(jí)變遷。有理由期待，在貝殼的引領(lǐng)下，我國(guó)的居住將取得更大的升級(jí)和進(jìn)展。

公開資料顯示，目前中國(guó)的住房是2.5億套左右，未來(lái)將超過(guò)3億套，整個(gè)房屋資產(chǎn)的規(guī)模大概是200萬(wàn)億元到250萬(wàn)億元，未來(lái)會(huì)超過(guò)300萬(wàn)億元。這對(duì)貝殼來(lái)說(shuō)，前方商機(jī)巨大。特別是作為房產(chǎn)服務(wù)者的價(jià)值巨大。

因?yàn)?，居住產(chǎn)品需要服務(wù)的閉環(huán)。在過(guò)去幾十年的行業(yè)發(fā)展中，居住服務(wù)一直是我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。構(gòu)建居住服務(wù)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、推動(dòng)服務(wù)價(jià)值崛起是進(jìn)入新居住時(shí)代的必然要求。

目前，我國(guó)居住服務(wù)從數(shù)量擴(kuò)張進(jìn)入品質(zhì)提升的新階段，房地產(chǎn)將從制造向服務(wù)轉(zhuǎn)型。而且，未來(lái)，整個(gè)房產(chǎn)交易鏈條里，會(huì)有越來(lái)越多的服務(wù)者參與到流程中間。好的房產(chǎn)服務(wù)者將享受個(gè)人溢價(jià)，并形成個(gè)人品牌，平臺(tái)也將助力服務(wù)者發(fā)展、加速服務(wù)者職業(yè)化。

可以預(yù)判，新居住時(shí)代也意味著服務(wù)者價(jià)值崛起的時(shí)代到來(lái)了。實(shí)際上，貝殼就是左暉用了一年的時(shí)間從一家領(lǐng)先的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司變身為房產(chǎn)信息服務(wù)平臺(tái)，打造以住為核心的服務(wù)模式，最終驚起一片飛鴻。

用貝殼找房CEO彭永東的觀點(diǎn)：伴隨著居住物理?xiàng)l件改善，消費(fèi)者品質(zhì)居住和流通服務(wù)需求提升以及行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，房地產(chǎn)行業(yè)將進(jìn)入“服務(wù)者價(jià)值”時(shí)代。

在貝殼的商業(yè)圖景中，貝殼希望在2020年鏈接包括經(jīng)紀(jì)人、管家等在內(nèi)的100萬(wàn)服務(wù)者，使貝殼成為月活過(guò)億的線上平臺(tái)。

而《平臺(tái)革命》作者、達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇全球青年領(lǐng)袖桑基特（Sangeet Paul Choudary）的觀點(diǎn)更是頗有代表性。

“新居住行業(yè)的平臺(tái)，需要具備三個(gè)關(guān)鍵特征：為所有服務(wù)者賦能，通過(guò)確立標(biāo)準(zhǔn)調(diào)動(dòng)所有參與者協(xié)作，通過(guò)數(shù)據(jù)沉淀搭建信用管理體系，從而推動(dòng)整個(gè)生態(tài)正循環(huán)?！鄙；卣J(rèn)為，貝殼找房正在積極打破傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)者之間彼此孤立的現(xiàn)狀，串聯(lián)起泛居住、全業(yè)態(tài)的生產(chǎn)者、消費(fèi)者，推動(dòng)價(jià)值互動(dòng)，重塑居住消費(fèi)體驗(yàn)。

【結(jié)束語(yǔ)】

總之，整個(gè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到下半場(chǎng)，因服務(wù)而改變。在筆者看來(lái)，新居住需要標(biāo)準(zhǔn)化、閉環(huán)化和協(xié)作化。

未來(lái)，誰(shuí)能在技術(shù)上等數(shù)字化領(lǐng)先，并真正洞察用戶需求，打好服務(wù)的智能化，提供不可替代的全方位的智能化使用體驗(yàn)，整合產(chǎn)業(yè)鏈，誰(shuí)才能最終笑傲江湖。

從目前來(lái)看，貝殼在數(shù)字化、智能化、服務(wù)方面已經(jīng)走到了前面，值得國(guó)內(nèi)玩家借鑒。最重要的是，不管如何，這是大勢(shì)所趨，未來(lái)新居住方式正悄然到來(lái)，親們，你們準(zhǔn)備好了嗎？

而對(duì)于貝殼而言，當(dāng)下要做的，就是把產(chǎn)品、平臺(tái)、服務(wù)做得更好，“我家把門常打開，開放懷抱等你”。

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