美人之美，京東用科技打造時尚之美

一位時尚女孩站在魔鏡面前，魔鏡馬上識別出女孩的身份，并在鏡子上顯示出她今天的日程安排，應該搭配什么樣的服裝。當女孩搭配好衣服之后，魔鏡還會給她的穿著打分。

當一位消費者走過一家服裝門店的時候，門店里的各種探頭就能夠感受到消費者的數(shù)據(jù)，了解TA的購物習慣，并且及時向TA推薦當下最流行、也最適合TA的款式。

一位服裝設計師坐在Pad前冥思苦想，突然他來了靈感，趕緊在Pad上畫了幅概念性的草圖。過了一會，這張草圖就生成了各種各樣的服裝成品，并且通過3D設計放在各種虛擬場景中演示。

這些看起來似乎匪夷所思的場景，已經(jīng)真實地發(fā)生了。在5月9日的2018年京東時尚事業(yè)部戰(zhàn)略發(fā)布暨合作伙伴大會上，京東集團AI平臺與研究部AI研究院副院長梅濤現(xiàn)場演示了這些場景。

“大家知道科技賦能時尚，我們京東最關注的就是三件事情：第一、人；第二、貨；第三、場。我們的目標就是要通過科技的賦能，做到人企無間、貨物無邊和場景無限。”梅濤表示。京東已經(jīng)在“京東試試”上推出了一系列的APP，幫助用戶打破電商體驗的壁壘，提升用戶的購物體驗。

1. 試衣試鞋試戴

當用戶在APP上傳了自己的身體數(shù)據(jù)之后，京東就會從后臺幾千個模型里選出跟用戶體型最貼近的模型，并且將用戶選擇的衣服完美地“穿”在虛擬的人身上。用戶不用實際試衣服，就能夠知道這件衣服到底合不合適。

試鞋也不用去現(xiàn)場了。用戶只需要在一張A4紙上，面對自己的腳拍一張照片，京東就能夠非常準確地知道用戶腳的尺寸，從而在APP上向用戶推薦最適合TA的鞋。同樣道理，首飾什么的也都能夠直接在手機上試戴了。

2. VR/AR場景

京東還推出了VR（虛擬現(xiàn)實）的虛擬商業(yè)街和VR全景虛擬場館，有一個一鍵式觸發(fā)的功能，這樣就可以進入一個特定的購物頻道，這樣讓用戶非常方便地達到TA想要購買的入口。

京東還能夠提供沉浸式的購物體驗。用戶對一個特定的購物街或者一個商店進行拍照之后，通過重建這個場景，用戶就可以看到一個全景式的虛擬商業(yè)街，甚至還能夠在街道和商戶中游走。

如今，京東還能夠在APP上做到商品的3D展示。例如，用戶希望給家里買個跑步機，TA可以把家里的房間拍照發(fā)過去，就能夠把跑步機“放”到房間里，看看是否合適。

同樣是在這次發(fā)布會上，京東宣布成立時尚科技研究院，系統(tǒng)規(guī)劃各項黑科技，重構時尚零售的未來?！拔覀兙〇|將通過開放創(chuàng)新科技運用，探索個性時尚的未知邊界，AI（人工智能）、VR/AR、大數(shù)據(jù)就是我們賦能時尚的三大基礎技術體系。”京東集團高級副總裁、京東商城時尚生活事業(yè)群總裁胡勝利表示。

當然，科技不僅僅能夠給京東平臺上的消費者賦能，同樣也能為京東平臺上的眾多商家賦能。

京東專門為商家推出了一個商品內(nèi)容智能的生成術。商家可以看到通過京東的“莎士比亞”系統(tǒng)描述產(chǎn)品和特征，然后生成一個素材庫；京東再通過自然元素里的技術、通過文本分析和搜索排序等，自動產(chǎn)生一個短標題，對這個商品進行描述。

此外，京東還為商家提供輿情分析工具，通過AI技術，分析一個特定商品在社交媒體上到底都有哪些不同的意見，從而幫助商家發(fā)現(xiàn)用戶的行為，提取相關的信息，并發(fā)現(xiàn)和規(guī)避風險，進一步提高商品的品牌。

梅濤表示，京東正在運用大量的AI技術，例如京東的智能助理小咚已經(jīng)能夠提供人工智能售前、售中、售后服務，京東已經(jīng)有超過80種頻道做智能語音的交互，并逐步運用到用戶的體驗當中。

京東還推出了一個用戶營銷觸達平臺，通過分析大量線上用戶的數(shù)據(jù)，對每位消費者做精確的用戶畫像，進一步通過引導并轉(zhuǎn)化為京東PLUS會員。這個大數(shù)據(jù)平臺同樣可以用于線下門店，京東通過wifi、攝像頭、室內(nèi)定位系統(tǒng)和各種傳感器的大數(shù)據(jù)分析，就能夠?qū)崿F(xiàn)對店內(nèi)人流的精確分析。當京東將這些能力提供給線上和線下商家，就能夠幫助他們精準到達消費者。

如今，京東正在通過智慧供應鏈管理平臺“諸葛”，幫助時尚品牌洞察全網(wǎng)趨勢、打造潛在爆品、通過合理定價建立競爭優(yōu)勢。發(fā)布會上，胡勝利介紹了一家叫上海桀雅服飾的第三方店鋪。使用“諸葛”近一年的時間，桀雅的存貨跨區(qū)占比降低了8%，補貨效率提升了66%，缺貨比率平均控制在5%以內(nèi)。京東正在通過建立戰(zhàn)略、計劃和監(jiān)控三道防線，為時尚品牌破解流行代碼。

（京東集團高級副總裁、京東商城時尚生活事業(yè)群總裁胡勝利）

在發(fā)布會現(xiàn)場，胡勝利對上千商家代表表示，“把所有的困難留給京東，把所有的便利留給商家”。他宣布，京東時尚事業(yè)部將推出首個商家分層與激勵方案，并在女裝和童裝品類試運行。京東時尚將根據(jù)商家的開店時長、品類特征、品牌屬性、運營模式等維度，對商家進行賽道劃分，并對每個賽道商家制定專屬激勵政策。這也是京東首次使用AI和智慧算法實現(xiàn)商家分層。

這就是技術的力量。商家需要什么？需要更多的客戶、更低的成本、更高的效率，所有這些，京東都能夠通過科技賦能給他們。也正因為如此，在發(fā)布會當天，京東與23區(qū)、LUCKY CHOUETTE、TOUS、Karl Lagerfeld、PINKO、豪利時、CIGA Design等22家品牌商進行了現(xiàn)場簽約。

豪興大發(fā)的胡勝利引用了著名文化學者費孝通的名言“各美其美，美人之美，美美與共，天下大同”，他希望京東能夠為美麗的時尚產(chǎn)業(yè)提供更加健康的、面向未來的成長平臺。

這也是京東自己的未來。早在2017年京東集團大會上，京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東就說了“技術、技術、技術”六個字。他表示，未來12年京東要成為一家技術引領的公司，并通過科技重構零售。

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