7月31日,正在快速推進(jìn)智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的蘇寧,在京舉行“北京攻略”媒體溝通會(huì),北京蘇寧前后四任總經(jīng)理范志軍、侯恩龍、卞農(nóng)、郝嘉聯(lián)袂登臺(tái)。
現(xiàn)任蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍表示,所謂“北京攻略”,是蘇寧面向北京零售市場(chǎng)推出的一項(xiàng)全面超越戰(zhàn)略計(jì)劃,旨在針對(duì)目前北京市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局,以蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道、全業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì),發(fā)動(dòng)一場(chǎng)總攻,加速建立蘇寧在京領(lǐng)先地位。
自今年1月?lián)伪本┨K寧總經(jīng)理以來(lái),北京人郝嘉也充分展現(xiàn)了蘇寧的“北京速度”,今年他已經(jīng)三次調(diào)高開(kāi)店數(shù)量,北京蘇寧門(mén)店的總目標(biāo)由最初的近200家先是調(diào)整至近500家,然后又調(diào)整至850家。其中,蘇寧小店由年初的200家提升至600家,屆時(shí)將成為北京最大的社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店品牌。
北京蘇寧的高速發(fā)展,其實(shí)也是蘇寧加速布局智慧零售的一個(gè)縮影。經(jīng)過(guò)近10年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,如今的蘇寧已經(jīng)形成了“兩大(蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng))、一?。ㄌK寧小店)、多專(zhuān)(蘇寧易購(gòu)云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購(gòu)汽車(chē)超市、蘇寧財(cái)富中心)”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。
蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示,蘇寧要做零售業(yè)態(tài)的3D打印機(jī)。老冀理解,所謂“零售業(yè)態(tài)的3D打印機(jī)”,就是能夠根據(jù)零售行業(yè)生態(tài)圈中各類(lèi)玩家的需求,為他們提供定制化的解決方案。做到這一點(diǎn),蘇寧也就跳出了線(xiàn)上線(xiàn)下、家電非家電、自營(yíng)非自營(yíng)等方面的束縛,成為零售行業(yè)的賦能者。
下面,老冀就把零售業(yè)態(tài)中兩類(lèi)關(guān)鍵的參與者(品牌商和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商)拿出來(lái),看看蘇寧的“3D打印機(jī)”到底能夠幫助它們“打印”出什么樣的美好藍(lán)圖。
7月31日,4名蘇寧高管登上長(zhǎng)城,啟動(dòng)“北京攻略”
大品牌
對(duì)于上游的品牌商來(lái)說(shuō),他們最迫切需要與蘇寧合作的,就是一起去深入了解最終使用他們產(chǎn)品的用戶(hù)的需求,以便推出更多適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。
海爾集團(tuán)李華剛對(duì)此深有體會(huì)。通過(guò)與蘇寧的合作,海爾有了大量的粉絲,通過(guò)吸收他們的創(chuàng)意,打通了從消費(fèi)者到研發(fā)的全流程?!霸谙M(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下,你能不能用最快速度響應(yīng)用戶(hù)需要是取勝的關(guān)鍵因素,我們?cè)谶@個(gè)層面能夠跟蘇寧完美對(duì)接,我也相信此次818大促,海爾和蘇寧一定能取得豐碩的成果?!?/p>
7月31日上午,蘇寧自創(chuàng)立以來(lái)售出的第15億臺(tái)大家電在北京慈云寺店成交,這是一臺(tái)80英寸的海信激光電視?,F(xiàn)任蘇寧零售集團(tuán)副總裁、掌舵大家電事業(yè)群的范志軍與海信電器營(yíng)銷(xiāo)常務(wù)副總經(jīng)理王偉共同出席成交儀式,并與售后服務(wù)人員一起送貨上門(mén),為消費(fèi)者將這臺(tái)電視安裝調(diào)試到位。
“15億臺(tái)大家電,一路見(jiàn)證了蘇寧28年征戰(zhàn)中國(guó)零售市場(chǎng)的歷史?!痹?1日下午的媒體溝通會(huì)上,范志軍表示,蘇寧起于家電銷(xiāo)售,目前已牢牢占據(jù)中國(guó)家電銷(xiāo)售第一位置,線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道市場(chǎng)份額超過(guò)22%。蘇寧的目標(biāo),是在年內(nèi)將這一份額提升至30%,鞏固家電主場(chǎng)優(yōu)勢(shì),全面拉開(kāi)與對(duì)手的距離。
老冀認(rèn)為,有了海爾、海信等眾多家電品牌商的鼎力支持,蘇寧要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)并不算困難。如今,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,蘇寧經(jīng)營(yíng)的零售品類(lèi)早已經(jīng)不只是傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品,而是拓展到了整個(gè)大消費(fèi)領(lǐng)域。
作為生活用紙領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌,維達(dá)國(guó)際控股有限公司市場(chǎng)總裁湯海棠表示,維達(dá)從2014年就已經(jīng)跟蘇寧合作并取得了非常好的成績(jī),一開(kāi)始跟蘇寧超市合作,如今跟蘇寧小店也建立了良好的合作關(guān)系。在品牌合作方面,由于蘇寧體育在中超、國(guó)際米蘭等方面都有很多的權(quán)益,維達(dá)與蘇寧經(jīng)常一起做大屏廣告的合作。此外,維達(dá)與蘇寧還在供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域加大了合作力度,“我們?cè)趹?yīng)收款這塊速度比以前快很多,非常好地保證了效率。”
湯海棠還透露,維達(dá)還代理了大股東SCA愛(ài)生雅擁有的眾多國(guó)際優(yōu)質(zhì)品牌資源,如添寧TENA是全球第一的長(zhǎng)者護(hù)理品牌,得寶Tempo是香港地區(qū)排名第一的紙手帕品牌,麗貝樂(lè)Libero是北歐地區(qū)領(lǐng)先的嬰兒護(hù)理品牌,多康Tork是全球領(lǐng)先的紙巾品牌之一?!拔覀円蚕M堰@些產(chǎn)品引入到蘇寧,通過(guò)這些產(chǎn)品也可以為廣大消費(fèi)者提供一個(gè)健康的、高品質(zhì)的產(chǎn)品?!?/p>
大開(kāi)發(fā)
在今年蘇寧易購(gòu)“818”發(fā)燒購(gòu)物節(jié)啟動(dòng)會(huì)上,侯恩龍還提出了一個(gè)震人發(fā)聵的觀(guān)點(diǎn):純電商時(shí)代結(jié)束,下一個(gè)10年進(jìn)入場(chǎng)景互聯(lián)時(shí)代。如今,蘇寧正在搭建線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道的消費(fèi)場(chǎng)景,連接合作伙伴和消費(fèi)用戶(hù),6億生態(tài)會(huì)員全面打通,以“818”發(fā)燒購(gòu)物節(jié)為契機(jī),實(shí)現(xiàn)智慧零售場(chǎng)景互聯(lián)的樣板。
也正因?yàn)槿绱?,蘇寧在保持線(xiàn)上業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)的同時(shí),還需要加大拓展多場(chǎng)景多業(yè)態(tài)的線(xiàn)下資源。
去年12月19日,蘇寧在以“萬(wàn)店互聯(lián)·生態(tài)共享”為主題的“智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約儀式”上宣布,未來(lái)3年蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店將拓展到2萬(wàn)余家、2000多萬(wàn)平方,并將通過(guò)“租、建、并、購(gòu)、聯(lián)”的模式,與擁有豐富商業(yè)、住宅等零售網(wǎng)絡(luò)資源的各類(lèi)企業(yè),共同打造全場(chǎng)景互聯(lián)、多業(yè)態(tài)并發(fā)的共贏平臺(tái)。
全國(guó)300家地產(chǎn)企業(yè)匯聚發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林,融創(chuàng)中國(guó)董事會(huì)主席孫宏斌,新華聯(lián)集團(tuán)董事局主席兼總裁傅軍,恒大集團(tuán)董事局副主席兼總裁夏海鈞等業(yè)界大佬均現(xiàn)身會(huì)場(chǎng),到場(chǎng)企業(yè)紛紛與蘇寧簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林表示,萬(wàn)達(dá)和蘇寧是在中國(guó)企業(yè)中少見(jiàn)的深度合作的榜樣,未來(lái)萬(wàn)達(dá)和蘇寧不僅將展開(kāi)更多的門(mén)店合作,萬(wàn)達(dá)還會(huì)為蘇寧定制商業(yè)中心,把蘇寧云店、蘇鮮生、紅孩子等業(yè)態(tài)作為核心店,更將在資本層面進(jìn)行大規(guī)模的合作。萬(wàn)達(dá)會(huì)成為蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中最友好、最忠實(shí)的伙伴。
恒大集團(tuán)董事局副主席、總裁夏海鈞承諾,“將拿出500個(gè)項(xiàng)目與蘇寧在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展‘智慧零售’合作。恒大將為蘇寧定制或共同投資運(yùn)營(yíng)蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng),同時(shí),恒大開(kāi)發(fā)的社區(qū)商業(yè)配套和大型商業(yè)物業(yè),蘇寧享有各類(lèi)零售業(yè)態(tài)的優(yōu)先經(jīng)營(yíng)權(quán)?!?/p>
由此,蘇寧啟動(dòng)了轟轟烈烈的智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。今年上半年,蘇寧達(dá)標(biāo)完成半年計(jì)劃,在全國(guó)一共開(kāi)出了2000多家門(mén)店,其中最多的一天新開(kāi)店300多家。這些新開(kāi)的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店一出生便風(fēng)華正茂,用炫目的科技感和社交屬性撩撥人心,重新定義“品質(zhì)生活體驗(yàn)基地”:
2月2日,蘇寧易購(gòu)云店3.0開(kāi)業(yè),首日銷(xiāo)售額同比云店2.0開(kāi)業(yè)首日增長(zhǎng)了62%;3月23日,全國(guó)首家蘇寧極物店落地南京新街口商圈人氣爆棚,單天進(jìn)店超6000人;承諾1公里內(nèi)半小時(shí)送達(dá)蘇寧小店如今已經(jīng)進(jìn)入60個(gè)城市;零售云精選店已在24個(gè)省開(kāi)業(yè)1000家,并為用戶(hù)帶去“身邊的蘇寧”等數(shù)據(jù)產(chǎn)品的體驗(yàn)……
老冀也注意到,在蘇寧大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中,小店是與消費(fèi)者接觸最頻繁的智慧零售場(chǎng)景,也是開(kāi)得最多的門(mén)店。在這樣一個(gè)消費(fèi)者身邊的場(chǎng)景中,實(shí)現(xiàn)多個(gè)業(yè)態(tài)多個(gè)場(chǎng)景的融合互聯(lián),包括房產(chǎn)、幫客、彩票和物流等等。
前不久,依托蘇寧小店,蘇寧還推出了“蘇寧有房”無(wú)中介二手房交易平臺(tái),目前已經(jīng)在南京地區(qū)上線(xiàn)。需要購(gòu)買(mǎi)二手房的南京市民,蘇寧有房只收取9999元的服務(wù)費(fèi),看房、詢(xún)價(jià)、談判、辦手續(xù)、過(guò)戶(hù)一站式服務(wù)全部搞定,而且還拿出4999元作為購(gòu)物券返給購(gòu)房者作為搬家大禮包。要知道,一般房屋中介至少要收取房屋總結(jié)的2%-2.4%的服務(wù)費(fèi)。
今年蘇寧易購(gòu)“818”發(fā)燒購(gòu)物節(jié),蘇寧小店將首次參戰(zhàn),為用戶(hù)帶來(lái)全新體驗(yàn)。
在全國(guó)300家地產(chǎn)商的鼎力支持下,蘇寧小店正在全國(guó)快速布局
北京試驗(yàn)全國(guó)推廣
在老冀看來(lái),有了大品牌、大開(kāi)發(fā)的支持,蘇寧的智慧零售也就能夠落地。如今,蘇寧選擇了北京這個(gè)年銷(xiāo)售額超過(guò)300億元的“大盤(pán)子”作為智慧零售的“試驗(yàn)田”。
首先是在開(kāi)店速度上,2018年北京大區(qū)開(kāi)店目標(biāo)經(jīng)過(guò)三次“提速”,到年底各類(lèi)業(yè)態(tài)門(mén)店總數(shù)預(yù)計(jì)將達(dá)850家,開(kāi)店速度刷新歷史記錄??臻g布局覆蓋核心商圈、居民小區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,年底前完成線(xiàn)下渠道“合圍”。
與此同時(shí),北京蘇寧還承擔(dān)著諸多科技創(chuàng)新及成果落地的任務(wù)。北京研發(fā)中心是蘇寧分布于全球的6個(gè)研發(fā)中心之一。從“刷臉支付”,到智能機(jī)器人導(dǎo)購(gòu),到無(wú)人快遞車(chē)“臥龍一號(hào)”,到綠色環(huán)保的共享快遞盒,這些黑科技都已在北京市場(chǎng)率先應(yīng)用。郝嘉說(shuō):“北京蘇寧將持續(xù)推動(dòng)科技創(chuàng)新,為用戶(hù)帶來(lái)最新潮、最智慧化的購(gòu)物體驗(yàn)。”
作為一名土生土長(zhǎng)的北京人,郝嘉表示,在科技創(chuàng)新的同時(shí),北京蘇寧正試圖將傳統(tǒng)與現(xiàn)代嫁接,讓諸多老字號(hào)和“北京味道”煥發(fā)新的活力。他舉例說(shuō),蘇寧小店是個(gè)“新物種”,卻引入了新川涼面、北冰洋汽水、京五爺煎餅、一屜鄉(xiāng)包子等眾多北京知名老字號(hào),其中京五爺煎餅更是成了“網(wǎng)紅”產(chǎn)品,經(jīng)常出現(xiàn)排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)象。
侯恩龍強(qiáng)調(diào),“北京攻略”是具有全局意義的局部戰(zhàn)役,打好此役,拿下更多市場(chǎng)份額,蘇寧將最終推進(jìn)全面反攻。
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