成為5G手機的領跑者，一加如何做到？

“很多人都說現(xiàn)在的手機行業(yè)越來越乏味，我卻覺得越來越有意思了。”12月6日，位于夏威夷海灘邊上的萬豪酒店度假村的Humble market Kitchen餐廳，一加創(chuàng)始人劉作虎端著一杯紅酒，興奮地說道。

就在當天上午，他作為特邀嘉賓參加了高通公司舉辦的第三屆驍龍技術峰會并作了主題發(fā)言。他宣布，一加將繼續(xù)深化與高通的合作，并在2019年率先發(fā)布搭載驍龍855的旗艦手機。與此同時，一加還與英國最大的移動運營商EE達成戰(zhàn)略合作，明年上半年將發(fā)布歐洲第一款商用5G手機。

就在一個月之前，劉作虎站在紐約時代廣場T-Mobile的門店中，看著門外排成長龍的人群，心中別有滋味。興奮不已的店員告訴他，今天來店里的顧客，比前不久iPhone新品發(fā)布時的還要多。通過與美國一線運營商T-Mobile合作并進駐其在全美5600多家門店，一加打開了多少中國手機夢寐以求的美國市場。

12月16日，一加即將迎來自己的五周歲生日，劉作虎已經(jīng)向全球的2000多名員工發(fā)出了邀請函，邀請大家一起到深圳總部，一起慶祝這個生日。2017年，一加實現(xiàn)營收超過100億人民幣，實現(xiàn)了100%以上的增長；在手機行業(yè)步入寒冬的2018年，一加繼續(xù)飛速前進，取得新的成績：

市場調研機構 Counterpoint 的報告顯示，2018年二季度全球 400-600 美元的高端機型市場里，一加排到了所有安卓廠商的前五名。此外，一加還在今年第二、三季度蟬聯(lián)印度高端手機市場（3萬盧比以上價位段）的冠軍。

在全球手機行業(yè)增長乏力的背景下，為什么一加能越活越有滋味？在老冀看來，那是因為一加活“明白”了。具體來說，一加做對了三件事：

一、精準定位

在創(chuàng)辦一加之前，劉作虎在OPPO工作多年，曾經(jīng)打造過讓海外消費者交口稱贊的藍光DVD機。他承認自己有產(chǎn)品潔癖，追求完美，忍受不了“長得一般、性能一般”的產(chǎn)品。因此，他給一加的定位就是“不將就，只做最好的安卓旗艦”。

區(qū)別于市面上大多數(shù)手機廠商采取的“機海”戰(zhàn)略，一加反其道而行之，每年只出1-2款旗艦機型，專注精品。其實對于手機行業(yè)來說，中低端市場的份額十分巨大，競爭也變得越來越激烈。但一加這四年仍始終堅持只做旗艦精品，抵擋住中低端市場份額的誘惑。關于這一點，劉作虎在一加6發(fā)布會上也給出了解釋。他表示，一加對品牌構建看的是長遠。如果一加一開始就往中低端市場去做，其實很難再做到高端。

即使是在印度這個100美元價位手機大行其道的市場，一加同樣能夠抵住誘惑，只做中高端旗艦機型。劉作虎認為，雖然現(xiàn)在大部分印度消費者還消費不起高端機，但是正如過去的中國市場一樣，他們遲早有消費升級的那一天，而一加只需要把自己的事情做好，等著市場起來就可以了。

實際上，最近兩年，當iPhone新品的售價一再拉高到700美元以上，當三星高端機的競爭力下降之后，全球手機市場的400-600美元價位段缺乏“能打”的機型，高品質的一加恰好填補了這個空白。

今年當劉作虎與T-Mobile公司高管坐在一起談合作的時候，對方人員的熱情讓他感覺有點吃驚。當他拒絕了T-Mobile一些預裝應用的要求的時候，對方也坦然接受。對方告訴他，美國市場除了蘋果和三星之外，確實缺少像一加這種類型的產(chǎn)品。

二、深入用戶

實際上，一加的產(chǎn)品邏輯非常簡單：以客戶體驗為中心，對用戶的根源需求進行深刻的洞察，慢中求細，精益求精，甚至不惜花大量的時間和成本去調校一個顏色、打磨一條棱線。

劉作虎信奉“讓產(chǎn)品回歸用戶價值”。一加成立伊始，就通過社區(qū)的方式與全球用戶溝通，與他們一起探討什么是最好的智能手機，并且在一個功能推出之前會選擇詢問用戶的意見。在一加1發(fā)布的時候，一加還曾在把“Created together with our fans ”印在手機外盒上，這讓很多早期用戶感受到了更深的參與感。社區(qū)也成了一加和用戶平等透明的溝通渠道。

目前一加的官方社區(qū)，已經(jīng)有來自全球196個國家和地區(qū)，超過500萬的注冊用戶。雖然劉作虎的工作很忙，但是只要有時間，他就會去社區(qū)與用戶交流，聽取用戶的反饋。

一加6成功上線后，一加首次以“產(chǎn)品”為主題推出“Open Ears”論壇，在印度公開邀請“加油”參與。一加邀請了印度各地的30位核心社區(qū)成員參加，聽取他們的建議。論壇討論出“對相機‘油畫效果’繼續(xù)進行優(yōu)化”“讓一加5和一加 5T搭載人像自拍模式”等結果，一加后續(xù)也圍繞這些重點討論結果進行產(chǎn)品優(yōu)化。讓劉作虎自豪的是，社區(qū)用戶的專業(yè)性、高活躍度和參與度，讓一加能更深層了解用戶的需求，并促進產(chǎn)品的不斷進步。

三、渠道助力

11月5日深圳，一加6T中國發(fā)布會上，當京東商城通訊事業(yè)部總裁陳婷走上臺，花了好幾分鐘為一加打Call的時候，坐在臺下的劉作虎禁不住笑了起來。

作為一家創(chuàng)業(yè)公司，劉作虎深刻明白廣交朋友的道理，他為一加在全球選擇了最適合的銷售渠道。

在中國市場，一加與京東簽訂了為期三年的獨家協(xié)議，這份協(xié)議也為雙方帶來了豐厚的回報。一加6T中國發(fā)布會的時候陳婷表示，一加這幾年在京東的銷售是“翻倍往上漲”，在京東上的好評率也接近100%。

潛心做精品的一加在印度市場則贏得了電商巨頭亞馬遜的青睞。2014年7月，劉作虎在香港演講時，亞馬遜印度CEO帶著當?shù)氐腣P飛抵香港主動接洽劉作虎。12月，一加手機宣布聯(lián)手亞馬遜印度正式進入印度市場。亞馬遜除了給一加一個銷售平臺以外，還專門為一加用戶調整購買流程，用戶需要到一加官網(wǎng)激活邀請碼才能進行購物操作，這是亞馬遜首次破例修改購物流程。

當然，一加也對得起合作伙伴的信任。在亞馬遜官方首輪預約中，就有超過20萬印度消費者申請了邀請碼。一加1作為首款進軍印度市場的產(chǎn)品，在亞馬遜官網(wǎng)評分高達4.3分（總分5分），亞馬遜智能手機類產(chǎn)品中排名第一。今年面世的一加6成為亞馬遜印度網(wǎng)站歷史上單日銷售額最高的手機產(chǎn)品。

在運營商占據(jù)著主導地位的歐美市場，一加也與多家頭部運營商保持著緊密的合作關系。除了T-Mobile外，在芬蘭，一加與當?shù)刈畲筮\營商Elisa達成合作，過去一整年都保持著Elisa單品銷量第一的記錄；在瑞典，一加與電信巨頭Telia達成戰(zhàn)略合作；今年10月，一加宣布新旗艦一加6T將在O2、EE、Vodafone等歐洲大型運營商的門店銷售。攜手多家運營商合作伙伴，一加的國際化之路走得越來越穩(wěn)健。

結語

時間回到12月6日的驍龍技術峰會上，劉作虎做完主題發(fā)言之后，EE 5G執(zhí)行顧問Fotis Karonis也專程過來為一加站臺，希望能夠與一加合作，盡快在英國市場推出5G手機。

在劉作虎看來，5G對于一加是重要的關鍵節(jié)點。早在2016年，一加便成立了5G項目，開始不斷投入。2017年6月，來自高通的研發(fā)團隊正式參與進一加的5G項目，雙方就5G設備前端器件和架構展開了聯(lián)合研究。今年8月，一加的研發(fā)團隊率先在高通美國實驗室成功聯(lián)通了5G。10月，劉作虎發(fā)出了世界上第一條5G網(wǎng)絡下的推特。

此外，劉作虎的朋友圈里有一位關鍵人物，他就是芯片巨頭Qualcomm Incorporated總裁克里斯蒂安諾·阿蒙。從第一代產(chǎn)品一加1開始，為了保證手機的流暢度和用戶體驗，劉作虎就決定了只用驍龍800系列移動平臺。一加手機不斷增長的出貨量也引起了高通的主意，并且讓阿蒙找到劉作虎，商談雙方更深入的合作。

在高通的鼎力相助之下，在與歐美運營商的反復交流之后，一加有望成為第一家在歐洲推出5G手機的廠商，同樣也將成為在美國推出5G手機的廠商之一。

“希望在五年之后我們還能夠在這里相見，慶祝一加的十周年?！?2月6日的Humble market Kitchen餐廳，劉作虎已經(jīng)開始暢想一加的下一個五年了。

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