OPPO為什么能夠在一片紅海里持續(xù)打造爆款？

4月19日，OPPO Reno中國市場(chǎng)首銷，開售一小時(shí)奪得京東、天貓、蘇寧三大電商平臺(tái)手機(jī)品類銷售冠軍。這也充分說明，OPPO傾力打造的全新產(chǎn)品線的首款產(chǎn)品得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，有望成為新一代的爆款。

其實(shí)，對(duì)于OPPO來說，爆款已是非常平常之事了。在此之前，我們?cè)吹絆PPO R系列多次打破銷售紀(jì)錄：

2016年3月，OPPO R9發(fā)布，創(chuàng)造了82天銷售700萬的紀(jì)錄。Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，OPPO R9是2016年中國市場(chǎng)單款銷量最高的智能手機(jī)，把iPhone從盤踞4年的市場(chǎng)第一的位置上拉了下來。

這僅僅只是個(gè)開始。此后，OPPO發(fā)布的OPPO R9s、R11、R11s、R15、R17系列，均創(chuàng)下了銷售佳績(jī)。比如R11一度登上過全球最暢銷的安卓手機(jī)榜榜首，R15也是去年二季度國內(nèi)市場(chǎng)最暢銷的手機(jī)。

但OPPO竟然停更了R系列，推出了全新的Reno系列。在手機(jī)市場(chǎng)一片紅海里，是哪兒來的自信讓OPPO敢于放棄R系列重新開始，OPPO為什么能夠持續(xù)地打造爆款？老冀總結(jié)，主要是因?yàn)樽龅搅恕叭健保赫业奖c(diǎn)、做到爆品、達(dá)到爆群。

找到爆點(diǎn)：對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)洞察

我們知道，OPPO手機(jī)的主力用戶群是年輕人，致力于挖掘他們深層次的需求。為此，OPPO專門組建了最專業(yè)的用戶洞察團(tuán)隊(duì)，通過定量的走訪和調(diào)查，加上深入的訪談，力圖把握住這部分用戶最關(guān)鍵的需求。

老冀還了解到，很多公司的用戶洞察團(tuán)隊(duì)主要是通過購買第三方研究報(bào)告來了解消費(fèi)者，而OPPO則是擼起袖子親自下場(chǎng)，與第三方團(tuán)隊(duì)一起工作，更有例行的全員參與的“走市場(chǎng)”，以獲得更鮮活和更可靠的調(diào)研結(jié)果。

OPPO副總裁沈義人介紹，新系列OPPO Reno的推出和定位，主要是基于對(duì)年輕人自我表達(dá)需求的洞察，現(xiàn)在的年輕人不僅僅滿足于對(duì)生活的記錄，更希望創(chuàng)作和表達(dá)。因此，OPPO Reno定位于影像新旗艦，通過極致的影像（攝影和攝像）滿足全球消費(fèi)者創(chuàng)作需求，成為創(chuàng)作工具，記錄和表達(dá)自己。同時(shí)持續(xù)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)也會(huì)是打動(dòng)年輕人的一個(gè)要素。

除了硬件和算法，OPPO希望影像能更好地幫助用戶去表達(dá)，主張“真實(shí)的清晰”。老冀注意到在OPPO Reno發(fā)布會(huì)上，OPPO宣布聯(lián)手全球最為知名的影像創(chuàng)作機(jī)構(gòu)——馬格南圖片社，共同推出影像創(chuàng)造力計(jì)劃，為全球手機(jī)用戶提供一個(gè)更專業(yè)、開放的交流平臺(tái)，與全球的攝影愛好者一起交流、展示才華和創(chuàng)意。

在老冀看來，這次OPPO Reno系列標(biāo)配4800萬像素索尼IMX586傳感器，支持四合一像素聚合，加上全新升級(jí)的超清夜景2.0。Reno 10倍變焦版更是首發(fā)搭載10倍混合光學(xué)變焦技術(shù)，都是為了解決用戶夜景拍不清晰、遠(yuǎn)景拍不真切的核心難題。

其實(shí)，OPPO對(duì)于用戶需求的精準(zhǔn)洞察是一以貫之的。早在2014年，OPPO根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的前沿分析，定位了“拍照手機(jī)”方向，這不僅讓OPPO成為全行業(yè)首家專注拍照的手機(jī)廠商，也由此誕生了一系列廣受用戶歡迎的精品：OPPO R7率先配合拍照功能將手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存大幅提升，不僅帶給消費(fèi)者更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，也引領(lǐng)了后來手機(jī)市場(chǎng)在加大運(yùn)行內(nèi)存上的發(fā)展方向；OPPO R9s率先實(shí)現(xiàn)了雙核對(duì)焦的技術(shù)應(yīng)用，對(duì)焦速度得到大幅提升；OPPO R11s配備了雙f / 1.7 主攝像頭，通過光線檢測(cè)進(jìn)行智能切換，讓“夜間人像更清晰、白天人像更自然”。

不僅僅只是拍照。在老冀看來，OPPO R系列一直善于發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)，在自拍美顏、更清晰的拍照、快速充電、外觀設(shè)計(jì)等年輕人最在意的功能上滿足了他們的需求。找到爆點(diǎn)，是做出爆款的第一步。

做到爆品：強(qiáng)悍的產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)力

那么，找到了爆點(diǎn)，如何才能將其做到產(chǎn)品中并推向市場(chǎng)？老冀認(rèn)為，這里的關(guān)鍵就在于“做到”，而OPPO之所以能夠一直“做到”的背后，是多年來積累的強(qiáng)悍的產(chǎn)品研發(fā)能力和技術(shù)實(shí)力。

先說說OPPO的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力。例如，手機(jī)要拍出遠(yuǎn)距離物體的清晰照片，必須借助長(zhǎng)焦鏡頭?？墒牵绾尾拍軐㈤L(zhǎng)焦鏡頭塞進(jìn)輕薄的手機(jī)當(dāng)中？這可是個(gè)世界級(jí)的難題，當(dāng)年很多友商竭盡全力也沒能很好地解決這個(gè)問題。

直到OPPO Reno 10倍變焦版的出現(xiàn)，它通過三大產(chǎn)品創(chuàng)新解決了這個(gè)難題：首先是橫向排列的潛望式長(zhǎng)焦鏡頭，其次是D-Cut工藝降低了鏡片的厚度，最后是共馬達(dá)設(shè)計(jì)將主鏡頭和廣角鏡頭中原本獨(dú)立的兩個(gè)對(duì)焦馬達(dá)合二為一，進(jìn)一步節(jié)省了內(nèi)部空間。最終，整個(gè)長(zhǎng)焦鏡頭潛望式模組的厚度僅5.75mm，讓高倍變焦和輕薄機(jī)身可以共存。為了保障長(zhǎng)焦拍攝質(zhì)量，Reno 10倍變焦版還采用主鏡頭+長(zhǎng)焦鏡頭雙OIS光學(xué)防抖設(shè)計(jì)，有效抵消手機(jī)抖動(dòng)的影響，讓照片更清晰。

OPPO Reno 10倍變焦版鏡頭模組示意圖

沒有強(qiáng)悍的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力，OPPO不可能成為率先推出10倍變焦手機(jī)的兩家手機(jī)廠商之一；沒有強(qiáng)悍的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力，OPPO也不可能推出全球最快最安全的Super VOOC超級(jí)閃充技術(shù)。此前，OPPO R系列的引爆，同樣與OPPO率先推出最好用、最安全的VOOC閃充技術(shù)是分不開的。更為難能可貴的是，OPPO的閃充技術(shù)還在不斷迭代升級(jí)，繼續(xù)保持全球領(lǐng)先地位。

除了將技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的研發(fā)能力之外，OPPO在技術(shù)本身上也有很多的積累。很多朋友還不知道，這次OPPO Reno在中國發(fā)布后不久，OPPO Reno 5G版手機(jī)將于5月在瑞士境內(nèi)的瑞士電信商店上市，并在未來幾個(gè)月內(nèi)陸續(xù)進(jìn)入其他市場(chǎng)，可謂領(lǐng)跑全球5G手機(jī)。

在老冀看來，OPPO在5G手機(jī)上的領(lǐng)跑，是在技術(shù)上厚積薄發(fā)的結(jié)果。早在2015年，OPPO就成立了通信標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)，在5G標(biāo)準(zhǔn)制定之初就開始5G研發(fā)工作。OPPO作為唯一終端廠商參與中國IMT-2020（5G）推進(jìn)組的第三階段技術(shù)規(guī)范，在3GPP遞交了超過2000篇技術(shù)提案，是參與5G標(biāo)準(zhǔn)制定貢獻(xiàn)最大、最有影響力的智能手機(jī)廠商之一。

隨著OPPO研究院的成立，OPPO已經(jīng)形成了面向產(chǎn)品側(cè)的研發(fā)體系和面向未來核心技術(shù)預(yù)研的研究體系，具備了足夠強(qiáng)大的硬核實(shí)力。正是有了這個(gè)實(shí)力，OPPO既能夠找到爆點(diǎn)，還能夠做出爆品。

達(dá)到爆群：與消費(fèi)者的零距離交流

如同原子彈起爆不僅僅只是引爆核心，還需要產(chǎn)生鏈?zhǔn)椒磻?yīng)才有足夠大的威力一樣，要做出爆款，還需要廠商和產(chǎn)品與消費(fèi)者的零距離交流。

老冀注意到，這一次發(fā)布的OPPO Reno采用了極具創(chuàng)新的交流方式：通過藝術(shù)家插畫，院校插畫合作等形式，精準(zhǔn)觸達(dá)創(chuàng)造力人群，然后通過這個(gè)創(chuàng)造力人群，進(jìn)一步引爆并影響更廣泛的消費(fèi)者人群。

插畫家鹵貓創(chuàng)作的Reno藝術(shù)插畫

年輕人在哪里，OPPO就在哪里。2017年11月，一年一度的維密大秀在上海完成了亞洲首演。作為維密大秀官方手機(jī)合作伙伴的OPPO R11s與55位頂級(jí)超模一起，吸引了全球180多個(gè)國家的目光。2018年5月19日，OPPO將R15星云特別版的首次見面會(huì)，搞成了和用戶一起嗨翻天的紅藍(lán)音樂節(jié)，讓年輕人喜愛的歌手如蔡健雅、陳粒、痛仰樂隊(duì)、新褲子、The Bilinda Butchers、聲音碎片等，通過露天表演的方式與年輕人互動(dòng)，也讓他們了解并且接受了R15星云特別版的漸變色風(fēng)格。

這種與消費(fèi)者的零距離交流，同樣體現(xiàn)在OPPO的20萬家門店當(dāng)中。區(qū)別于傳統(tǒng)式銷售，OPPO的門店做到了服務(wù)式銷售，打造了集銷售、增值服務(wù)和售后服務(wù)于一體的“手機(jī)4S門店”系統(tǒng)。除了銷售產(chǎn)品之外，OPPO的店員還能夠幫助消費(fèi)者為手機(jī)貼膜、傳數(shù)據(jù)、做優(yōu)化和體檢，由此與消費(fèi)者建立了更直接、長(zhǎng)期有效的聯(lián)系。當(dāng)前以超級(jí)旗艦店為前沿陣地，OPPO的零售渠道也在不斷進(jìn)化。4月19日OPPO Reno中國首銷的同時(shí)，北京超級(jí)旗艦店也同時(shí)開業(yè)。如果說產(chǎn)品代表企業(yè)的硬實(shí)力和“骨骼”的話，OPPO深入人心的服務(wù)模式彰顯的，則是軟實(shí)力和“肌肉”。

OPPO北京超級(jí)旗艦店外景

老冀還注意到，以這次OPPO Reno發(fā)布會(huì)作為契機(jī)，OPPO進(jìn)行了全面的品牌升級(jí)，展示了全新的品牌視覺系統(tǒng)，包括更簡(jiǎn)潔的品牌標(biāo)志、全新的品牌色彩系統(tǒng)、全新的版式系統(tǒng)，以及與漢儀字庫和Pentagram聯(lián)合開發(fā)的OPPO Sans品牌字體。

OPPO北京超級(jí)旗艦店內(nèi)部

OPPO全新品牌視覺系統(tǒng)將在全球范圍內(nèi)逐步應(yīng)用于OPPO的硬件產(chǎn)品、軟件以及門店等品牌全接觸點(diǎn)，以全方位探索品牌的科技美感表達(dá)，為全球消費(fèi)者提供統(tǒng)一的OPPO品牌認(rèn)知與體驗(yàn)。

時(shí)間在變，OPPO與年輕人的持續(xù)溝通卻一直沒變，只不過換成了更適應(yīng)時(shí)代的方式，這也使得OPPO發(fā)布的每款產(chǎn)品都能夠被年輕人充分認(rèn)同，每款產(chǎn)品都能夠成為爆款。

結(jié)語

正所謂“臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功”。OPPO產(chǎn)品的持續(xù)熱銷，正是由于OPPO堅(jiān)持“本分”的企業(yè)價(jià)值觀，在研發(fā)、產(chǎn)品、渠道到營銷四大方面堅(jiān)持做到了“三到”。老冀相信，新的十年，OPPO還將打造更多的爆款。

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