京東AI+京東云： 搭建最具產(chǎn)業(yè)屬性的云智能 為社會(huì)創(chuàng)造技術(shù)普惠價(jià)值

6月27日，剛剛順利完成京東618重保任務(wù)的京東AI與京東云聯(lián)合舉辦“AI+京東云 大有可為”溝通會(huì)，闡釋了京東云“AI+云計(jì)算”的云智能全價(jià)值鏈產(chǎn)業(yè)賦能新戰(zhàn)略。京東云總裁申元慶表示：“當(dāng)下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的需求多元化、場景碎片化、價(jià)值個(gè)性化要求云廠商朝著智能化的方向發(fā)展，京東云在數(shù)據(jù)、場景、技術(shù)、生態(tài)等方面的優(yōu)勢，通過人工智能等前沿技術(shù)為社會(huì)創(chuàng)造技術(shù)普惠價(jià)值?！?/p>

京東云總裁 申元慶

四大核心驅(qū)動(dòng) 成就全價(jià)值鏈云智能

京東云作為京東集團(tuán)重要的技術(shù)賦能窗口，通過與具有產(chǎn)業(yè)屬性的AI能力的結(jié)合，能憑借“數(shù)據(jù)、場景、技術(shù)、生態(tài)”四大方面的優(yōu)勢，賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新活力，滿足用戶效率提升需求、應(yīng)用創(chuàng)新需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

數(shù)據(jù)層面，區(qū)別于通常對數(shù)據(jù)的理解，人工智能更強(qiáng)調(diào)海量精準(zhǔn)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的行業(yè)屬性。其中，海量精準(zhǔn)數(shù)據(jù)既包括存量數(shù)據(jù)，也包括增量數(shù)據(jù)，這也正是電商企業(yè)發(fā)展AI的優(yōu)勢所在，更是京東云的一大優(yōu)勢。

京東云還擁有豐富的場景優(yōu)勢。在零售、金融、保險(xiǎn)、物流等“泛零售”領(lǐng)域，京東云技術(shù)沉淀了豐富的應(yīng)用場景。例如，京東零售實(shí)現(xiàn)了以圖搜貨、精準(zhǔn)推薦、智能選址，智能補(bǔ)貨等；京東金融借助AI能力，實(shí)現(xiàn)了智能投顧的風(fēng)控和反欺詐、無人審核下的授信和放款業(yè)務(wù)等；京東物流搭建起以無人機(jī)、無人車、無人倉為支柱的智能物流體系；京東保險(xiǎn)利用AI開發(fā)出新一代產(chǎn)險(xiǎn)服務(wù)，也改變了傳統(tǒng)核保理賠的方式等。

技術(shù)層面，京東云能為AI合作伙伴和客戶提供包括IaaS、PaaS、SaaS的全棧式服務(wù)，從IDC業(yè)務(wù)、云計(jì)算業(yè)務(wù)到綜合業(yè)務(wù)的全頻段服務(wù)，以及公有云、私有云、專有云、混合云等全場景服務(wù)。而“生態(tài)”則代表了企業(yè)發(fā)展人工智能的戰(zhàn)略態(tài)度，京東云的云計(jì)算+AI可以聯(lián)合全產(chǎn)業(yè)鏈的多方合作伙伴，實(shí)現(xiàn)雙向賦能，打造全景式、持續(xù)發(fā)展、有生命力的平臺(tái)生態(tài)體系。

京東集團(tuán)副總裁、京東人工智能事業(yè)部總裁周伯文博士

成為真正具備產(chǎn)業(yè)屬性云智能廠商

AI與云計(jì)算的加速融合是必然趨勢?！懊恳欢湓贫际且粋€(gè)云智能，但不是每一朵云都可以做到云智能，云智能強(qiáng)調(diào)云本身是聰明，而云智能則重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)把聰明的云賦能給合作伙伴。云計(jì)算將成為AI基礎(chǔ)設(shè)施的過程當(dāng)中，AI只有與云相互結(jié)合才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的普惠。”申元慶表示。

國內(nèi)云計(jì)算開始從淺水區(qū)往深水區(qū)轉(zhuǎn)型，淺水區(qū)就是企業(yè)采用IaaS虛擬機(jī)的層面，以及PaaS層“虛機(jī)、容器、存儲(chǔ)、帶寬”等。然而，越來越多的企業(yè)開始向“深水區(qū)”靠攏，到了深水區(qū)，也就是PaaS層和SaaS層的服務(wù)，才能真正體現(xiàn)云計(jì)算的優(yōu)勢。

京東集團(tuán)副總裁、京東人工智能事業(yè)部總裁周伯文博士表示：“云智能的前提是擁有超級(jí)AI能力，京東人工智能事業(yè)部依托京東集團(tuán)的應(yīng)用場景中，利用高凈值的電商、物流、金融等豐富數(shù)據(jù)，打造一系列的AI能力，并匯集在京東人工智能開放平臺(tái)NeuHub上，通過AI開發(fā)平臺(tái)、AI應(yīng)用平臺(tái)，以共建、共享、共用的方式助力給各個(gè)產(chǎn)業(yè)，讓人工智能引領(lǐng)美好生活，未來結(jié)合京東云將為合作伙伴帶去更加全面、立體、綜合的能力，以開放的姿態(tài)，去幫助合作伙伴們在產(chǎn)業(yè)中共同成長，實(shí)現(xiàn)降本、增效、提升體驗(yàn)?！?/p>

在溝通會(huì)現(xiàn)場，周伯文博士還介紹了京東人工智能事業(yè)部近期取得的成果。今年618大促期間，NeuHub平臺(tái)累計(jì)調(diào)用量達(dá)到237.66億。京東在線智能客服累積咨詢量超3200萬次，6月18日當(dāng)天更是獨(dú)立解決超130W次自營類咨詢。此外，京東智能客服首次將服務(wù)范圍擴(kuò)展到京東物流業(yè)務(wù)，并已在全國12個(gè)城市全面上線。京東人工智能打造的智能購物入口——拍照購，訂單金額是去年618當(dāng)天的12倍，人工智能技術(shù)的提升為拍照購的精準(zhǔn)度、用戶體驗(yàn)帶來跨越式的升級(jí)。

目前人工智能已經(jīng)成為水電力一樣的基礎(chǔ)設(shè)施。今年政府工作報(bào)告首次出現(xiàn)“智能+”，并明確指出2019年，要打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，拓展“智能+”，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能，人工智能也必將成為今后改造傳統(tǒng)行業(yè)的新動(dòng)力。

其實(shí)，不單單是人工智能，區(qū)塊鏈、IoT等新興科技與云計(jì)算的加速融合是必然趨勢，作為這些新興技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施，再加上京東云在數(shù)據(jù)、場景、技術(shù)、生態(tài)方面的優(yōu)勢，京東云相信，它將賦予各產(chǎn)業(yè)新的動(dòng)能，使其爆發(fā)產(chǎn)業(yè)新活力。作為極具有產(chǎn)業(yè)屬性的云智能廠商，京東云同時(shí)也致力于成為政府、企業(yè)和家庭數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全生命周期合伙人，并通過不斷加強(qiáng)與合作伙伴的共創(chuàng)共贏，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)賦能作用，推動(dòng)云計(jì)算行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

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