家電行業(yè)的最大變量，蘇寧小Biu為何讓人猝不及防？

全球家電行業(yè)仍然處于一場智能化的轉(zhuǎn)型之中，傳統(tǒng)家電企業(yè)在經(jīng)歷初期的陣痛之后，逐漸找到創(chuàng)新節(jié)奏，以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)家電企業(yè)則在初嘗甜頭之后不斷拓展產(chǎn)品線。家電行業(yè)原本在這兩大陣營的攻防與博弈之中逐漸達(dá)成一種平衡，但沒想到，這種平衡很快被一個新的變量打破。

3月31日，蘇寧小Biu智家舉辦2020春季線上發(fā)布會，在去年發(fā)布的十余款智能家居產(chǎn)品基礎(chǔ)上，再次對產(chǎn)品線進(jìn)行擴(kuò)充、升級。過去兩年中，蘇寧小Biu累計發(fā)布60多個SKU，覆蓋20大品類，成為行業(yè)中為數(shù)不多的具備全場景能力的家電品牌之一。很難相信，距離蘇寧小Biu這個品牌第一次亮相，才僅僅過去兩年時間。

眾所周知，蘇寧在家電產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中長期扮演著渠道商的角色。而蘇寧小Biu的出現(xiàn)則讓蘇寧在家電渠道商的基礎(chǔ)上擁有了家電品牌商的新角色。這種角色的快速轉(zhuǎn)變，對于家電行業(yè)來說，的確有些猝不及防。這種變化，在我看來從根本上源自家電行業(yè)底層邏輯的變化。

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從C2B到C2M，家電行業(yè)的邏輯徹底變了

通常我們對家電產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)注，更多集中在家電產(chǎn)品本身的智能化升級上。事實上，這場轉(zhuǎn)型對于家電產(chǎn)業(yè)而言，最深刻的改變在于對原有生產(chǎn)模式、制造體系的重塑。

家電產(chǎn)業(yè)的智能化浪潮伴隨著消費(fèi)需求的升級，隨著消費(fèi)者不再滿足于家電的基礎(chǔ)性功能，基于用戶個性化需求定制生產(chǎn)的智能家電逐步成為家電產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)力量。長期依靠“以產(chǎn)定銷”的粗放模式占領(lǐng)市場的傳統(tǒng)家電企業(yè)，率先感受到了由產(chǎn)業(yè)變革帶來的陣痛，大量脫離消費(fèi)者需求的家電產(chǎn)品導(dǎo)致了嚴(yán)重的庫存積壓，淪為“過剩產(chǎn)能”。

從“以產(chǎn)定銷”轉(zhuǎn)向“按需定產(chǎn)”成了家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。因此，如何將制造體系與消費(fèi)者需求建立直接聯(lián)系便成了重中之重。一些家電巨頭率先開始嘗試以公開征集用戶需求進(jìn)行定制化批量生產(chǎn)的C2B模式邁出轉(zhuǎn)型的第一步，隨后又與掌握海量消費(fèi)數(shù)據(jù)的家電零售商合作，進(jìn)一步將C2B模式推向更為徹底的C2M模式，試圖將用戶需求直接反饋給制造體系。

從C2B到C2M，家電產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)模和制造邏輯由此走向從用戶直到廠家的“反向定制”模式，這同時也意味著大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為家電產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的底層驅(qū)動力。而在數(shù)據(jù)方面，沒有人比家電零售商掌握更多的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，這使得蘇寧在智能家居全場景的戰(zhàn)略布局中具備了天然的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢。

而蘇寧小Biu就是典型的C2M能力的產(chǎn)物。去年2月份發(fā)布的蘇寧小Biu空調(diào)，一年銷量突破80萬臺，成為一款名副其實的爆品，背后正是蘇寧C2M能力基于用戶消費(fèi)大數(shù)據(jù)分析捕捉到了用戶對于舒適風(fēng)感、節(jié)能省電等需求，從而推出的定制化產(chǎn)品。

而此次發(fā)布會上推出的蘇寧小Biu空調(diào)Max版，同樣也是基于蘇寧C2M能力，進(jìn)一步根據(jù)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)和用戶反饋，對上一代產(chǎn)品進(jìn)行的升級。不僅符合國家最新發(fā)布的“超一級”能效標(biāo)準(zhǔn)，還支持60s速熱、30s速冷的急速冷暖，新增高溫自清潔等新功能，同時還優(yōu)化了AI語音交互體驗。

C2M模式的優(yōu)勢體現(xiàn)在產(chǎn)品層面，一方面可以基于用戶大數(shù)據(jù)分析來實現(xiàn)產(chǎn)品的定制化，另一方面可以隨時根據(jù)用戶需求的不斷變化進(jìn)行快速的升級。另外在服務(wù)層面，C2M模式可以基于大數(shù)據(jù)快速滿足用戶特定時期特定場景需求。比如在疫情期間，蘇寧小Biu便推出了買即送家電高溫消毒殺菌服務(wù)。

未來屬于掌握大數(shù)據(jù)的企業(yè)，這句話絕不是夸夸其談。家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展驅(qū)動力的顛覆性變化，為蘇寧小Biu這樣的掌握海量家電消費(fèi)數(shù)據(jù)的新選手提供了快速占領(lǐng)市場的機(jī)會。

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變局中尋找立足點，“坐標(biāo)式”打法快準(zhǔn)狠

智能化轉(zhuǎn)型浪潮的沖擊，讓家電市場處于一場動蕩的變局之中?？v觀家電行業(yè)幾年的發(fā)展，市場整體仍處于周期性的低迷中。中怡康發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年全年中國家電市場零售額下降了3.88%。受到一些不確定因素的影響，2020年的家電市場仍不樂觀。

過去兩年中，我們看到家電企業(yè)為了順利穿越產(chǎn)業(yè)周期完成轉(zhuǎn)型升級進(jìn)行了大量的努力。一些具備全品類生產(chǎn)能力的企業(yè)嘗試推動成套化的研產(chǎn)銷模式，來制造新的市場需求，一些企業(yè)以打造高端化品牌的方式實現(xiàn)品牌的升級，以期獲得更高的利潤。同時借助消費(fèi)升級的趨勢，推動高端產(chǎn)品向二三線市場逐步下沉。如此種種，無不是為了在平淡的市場環(huán)境中找到破局的關(guān)鍵點。

蘇寧小Biu的快速崛起十分讓人意外。這說明在動蕩的變局之中也蘊(yùn)藏著一些引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向上發(fā)展的機(jī)會。

在一個高度成熟的市場中尋找機(jī)會并不是件容易的事，若想在家電市場爭得一席之地，首先要找準(zhǔn)屬于自己的立足點。復(fù)盤蘇寧小Biu在過去兩年中的快速成長，我們看到，在整體戰(zhàn)略上，蘇寧小Biu采用了“坐標(biāo)式”的打法，將“高配平價”作為自己的戰(zhàn)略坐標(biāo)，同樣配置的產(chǎn)品，價格做到極致，這樣的打法非常直接且具備穿透力。

從此次發(fā)布會上推出的一系列新品來看，蘇寧小Biu的“高配平價”戰(zhàn)略要更具進(jìn)攻性。去年發(fā)布的蘇寧小Biu空調(diào)，在行業(yè)同等配置產(chǎn)品下，售價僅為1999元。而此次推出的蘇寧小Biu空調(diào)Pro支持超一級能效，嘗鮮價僅為2199元。而小Biu空調(diào)Max版，支持AI語音操控，新增急速冷暖、高溫自清潔等新功能，首發(fā)價格則僅為2499元。

除了小Biu空調(diào)之外，此次發(fā)布的蘇寧小Biu十字對開門冰箱、蘇寧小BiuDD直驅(qū)洗干一體機(jī)、蘇寧小Biu直飲凈水器600G等新品，同樣采取了“高配平價”的策略，這讓蘇寧小Biu的競爭力從單一爆款產(chǎn)品走向矩陣化、生態(tài)化的競爭力，由此形成全場景智能產(chǎn)品的協(xié)同優(yōu)勢。

用“高配平價”建立行業(yè)坐標(biāo)，這種“坐標(biāo)式”的打法在我看來既是一種策略，也是蘇寧的優(yōu)勢。蘇寧本身作為家電行業(yè)最大的零售商之一，在自主家電產(chǎn)品的定價上顯然更具主動權(quán)和優(yōu)勢，這種優(yōu)勢是傳統(tǒng)的家電企業(yè)無法相比的。這也是為什么我說蘇寧小Biu是當(dāng)前家電行業(yè)最大變量的一個重要原因。

蘇寧小Biu以“高配平價”為坐標(biāo)的戰(zhàn)略打法，一方面幫助蘇寧小Biu建立起競爭優(yōu)勢，快速戰(zhàn)略市場，另一方面也容易形成一個新的行業(yè)坐標(biāo)，讓行業(yè)間競爭聚焦到一個共同的坐標(biāo)上來，從而帶領(lǐng)行業(yè)在有序競爭中共同穿越產(chǎn)業(yè)周期。

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大單品時代成歷史，全場景競爭大幕拉開

智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)走過了兩個階段，第一個階段是單品智能階段，顧名思義就是單個家電產(chǎn)品的智能化升級，第二個階段是場景化智能階段，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)多個產(chǎn)品的互通互聯(lián)和中心化操控。而當(dāng)前我們正處于第三個階段，即以AI技術(shù)為核心的全場景智能階段。

在單品智能階段，市場中涌現(xiàn)出一批深受用戶歡迎的“大單品”，以爆品思維快速占領(lǐng)市場的策略一度被業(yè)內(nèi)奉為圭臬。而在場景化智能階段，廠商主要致力于提供特定場景、細(xì)分需求的智能化解決方案，比如智能照明、智能安防等。而隨著智能家居邁入全場景智能階段，大單品策略不再奏效，用戶需求也從特定、細(xì)分場景逐步走向全場景。

這也是為數(shù)不多的擁有全品類制造能力的家電巨頭，開始紛紛展示自己的全場景智能終端能力的原因所在。而以“大單品”進(jìn)入市場的互聯(lián)網(wǎng)家電企業(yè)則加快了擴(kuò)充產(chǎn)品線，豐富智能終端生態(tài)的步伐。

蘇寧小Biu既不是傳統(tǒng)家電企業(yè)，也不適合被劃歸到互聯(lián)網(wǎng)家電企業(yè)的行業(yè)，但卻快速發(fā)展為覆蓋場景最廣的家電品牌之一，原因歸根結(jié)底在于其掌握用戶全場景的消費(fèi)數(shù)據(jù)以及在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上分析得出的用戶需求。它所推出的每一款產(chǎn)品都是基于用戶對該品類產(chǎn)品的最新需求定制化生產(chǎn)的，因此它的全場景智能解決方案也具競爭力。

在智能家居發(fā)展的第三階段，不具備全場景能力的家電企業(yè)逐漸陷入被動。顯然，家電行業(yè)競爭已經(jīng)從從點的競爭走向面的競爭，這也是為什么蘇寧小Biu在短短兩年時間里快速完善產(chǎn)品線布局全場景的原因所在。

除了一系列讓人驚喜的智能終端新品之外，本次發(fā)布會還埋下一個懸念。蘇寧小Biu智慧屏也將在5月份迎來全新的升級版本，這距離上一代產(chǎn)品僅僅過去幾個月的時間，如此快速的迭代升級顯然也與蘇寧的C2M能力不無關(guān)系。屆時，蘇寧小Biu全場景智能終端產(chǎn)品線將實現(xiàn)全面升級，蘇寧在智能家居行業(yè)的地位也將得到進(jìn)一步鞏固。

在傳統(tǒng)家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)家電企業(yè)兩大陣營之外，蘇寧小Biu作為一股新的勢力，已經(jīng)成為家電行業(yè)的最大變量。過去兩年，這個變量的變化之快，讓人猝不及防。整個家電行業(yè)已經(jīng)無法忽視這一變量的存在。

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