售假售贗不斷，微拍堂的文玩電商之路能走多遠？

隨著2021年“315”打假晚會時間的漸近，微拍堂又一次重回大眾視野。網(wǎng)購時代，各類細分垂直購物平臺涌起，為生活帶來了便利，但凡事都有雙面性，不少消費者的權益正在遭受不同程度的損害。

據(jù)公開資料顯示，微拍堂作為國內(nèi)移動端文玩藝術品交易平臺，平臺累計用戶超4000萬 ，入駐商家超30萬 。拍品類目涵蓋玉翠珠寶、紫砂陶瓷、書畫篆刻、茶酒滋補等七大品類 。

微拍堂低門檻的平臺引發(fā)了商家野蠻生長，但其拍品出現(xiàn)贗品及知假售假等致命問題，平臺本應重視真假貨問題，但其打假機制形同虛設，屢被用戶投訴還能被用戶相信嗎？

售假售贗，屢被投訴

微拍堂假貨問題屢次被曝光，字畫造假猖獗，被打臉是常有之事。據(jù)悉，著名書法家鮑賢倫老師氣憤地在朋友圈發(fā)了一條消息：“公然做假太猖狂了”。一家名為“弘書齋”的店，公然拍賣一幅偽作，被鮑賢倫老師打假。

假貨涉及在各行各業(yè)中，微拍堂賣“假冒”1500公里冠軍，據(jù)悉，有人在微拍堂上架了鹽城市信鴿協(xié)會1500公里比賽的冠軍鴿，足環(huán)號為：2016-10-0281229雨點雄，鴿子羽色、眼砂及足環(huán)能和鴿主的冠軍鴿仿的大致一樣。但打臉的是冠軍鴿并未被其主人出售。

圖片來源：中國信鴿信息網(wǎng)

江湖老劉在黑貓投訴平臺中輸入“微拍堂”，投訴量達979條，投訴理由多集中在“以次充好、售價、虛假宣傳、退款難”等問題上，有用戶投訴稱，其在微拍堂拍下一顆綠松石圓珠，該商品宣傳稱“高瓷果凍無水無油”，但實際為低瓷，當收到快遞后，使用手套盤玩約10分鐘，綠松石圓珠表面有坑，有痕跡。微拍堂以消費者先和商家協(xié)商，但莫不知商家態(tài)度惡劣，拒絕溝通，不回信息，再次向微拍堂進行投訴，微拍堂以鑒定報告為綠松石為由，而不以虛假宣傳事實為基礎，拒絕買家提出的退貨要求。

在江湖老劉看來，微拍堂被屢次曝光售賣贗品，但就目前為止依然沒有加大平臺監(jiān)管力度。假貨問題在任何行業(yè)都是致命問題，更何況微拍堂涉及文玩，更應該加大監(jiān)管力度。售假售贗，屢被消費者投訴，文玩平臺如此作為，不過是在自掘墳墓罷了，失去用戶信任的微拍堂能走多遠？

資質(zhì)不全，涉嫌欺詐

據(jù)公開消息，2015年微拍堂開始轉型“線上拍賣”，在其官網(wǎng)介紹稱“專注于文玩領域的線上直播拍賣鑒寶平臺”、“開創(chuàng)拍賣+免費鑒寶的創(chuàng)新商業(yè)模式”。從微拍堂的盈利來源來看，其盈利渠道主要是商戶拍賣時繳納的傭金以及商戶的認證費和店鋪保證金。

據(jù)了解，微拍堂在2015年12月就實現(xiàn)單月盈利，盈利來源就是向平臺的商家收取每年300元的認證服務費。并且認證服務費逐年上漲，現(xiàn)在每年是1500元。微拍堂收費的第二個策略就是向頭部商家收取傭金。微拍堂推出了精選店鋪，入圍精選的店鋪商家，需要從交易額中提取2%的傭金費用。

微拍堂一直打著“線上拍賣”的旗號賺錢，但卻沒有任何拍賣資質(zhì)。微拍堂工商營業(yè)快照顯示，其經(jīng)營范圍包含：經(jīng)濟信息咨詢（除商品中介）、廣告、設計、經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化服務、批發(fā)、零售、出版物零售等服務，但并無任何拍賣資質(zhì)。微拍堂并無拍賣經(jīng)營許可證，也不符合《拍賣法》等關于拍賣主體資格的要求，對商家收取傭金或涉嫌欺詐。

在江湖老劉看來，“無證拍賣”卻又打著拍賣的旗號盈利，微拍堂經(jīng)營資質(zhì)不全，如此作為或涉嫌詐騙。微拍堂的不靠譜行為，不僅讓用戶失去信心，在商家心目中也埋下了一?！安豢孔V”的種子。

文玩電商，直播鑒寶

2020年刮來了一股“直播風”，各行各業(yè)絞盡腦汁與直播攀上關系，微拍堂也不例外。當直播遇上文玩、拍賣、鑒寶，文玩電商能否講好新故事？

2019年2月微拍堂全量上線直播功能，開啟文玩直播競拍新時代；同年10月,微拍堂上線直播鑒寶，邀請鑒定師入駐為用戶免費直播鑒寶，打造了“直播拍賣+免費鑒寶”的創(chuàng)新商業(yè)模式。不可否認的是微拍堂確實與時俱進，趕上新潮流。但是文玩遇上直播，風險也是同時存在的。

文玩圈是小眾領域，鑒寶在文玩圈內(nèi)也是常見之事，但隨著科技的發(fā)展贗品做得越來越真，鑒寶工作難度也隨之增大。但直播鑒寶難度系數(shù)更大，僅隔著屏幕，通過鑒定師的肉眼以及屏幕傳送，便可對文玩物品進行鑒定。拋開鑒定師的個人職業(yè)水準不談，沒有經(jīng)過任何儀器的檢測的鑒定又如何能得到信任。直播鑒定就是口頭鑒定，請鑒定師判個真假罷了，直播中有光線的影響，色差的影響，更加難以鑒定。

在江湖老劉看來，盡管微拍堂推出各類直播欄目吸引用戶眼球，但直播鑒寶也不一定為真，多重因素影響著鑒定結果，微拍堂僅是為文玩藝術品搭建的平臺而已。直播在有價值的文玩藝術品面前僅是圈層罷了。直播為微拍堂帶來了流量，但是直播之外的微拍堂卻深陷“贗品門”，這樣的平臺又怎能讓用戶信任？不靠譜的微拍堂文玩電商之路還能走多久？時間會給我們答案。

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，知名IT評論員。

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