國美“黑伍”火力全開，“真快樂”迎來新起點

國美一系列的動作，無疑是在向外界宣示，國美開始了新的征途。

繼國美APP改名為“真快樂”之后，國美又開始有了新的大動作。3月8日，國美“嗨Five · 黑色星期伍”大促啟動發(fā)布會召開，國美向“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，業(yè)務(wù)品類從電器拓展至以“家”為核心的更多品類，如廚空間的代表雙立人也入駐了“真快樂”APP。

新年開局之后，國美正在新的戰(zhàn)場上大步邁進，開啟“黑伍”購物節(jié)，引發(fā)用戶搶購。這片帶有狂歡色彩的零售土壤，火焰似乎再一次被點燃，國美的系列改革，預示著新的一輪零售“競跑”即將開始。

“黑伍”在線狂歡節(jié)，國美開啟新征途

在這次啟動發(fā)布會上，眾多行業(yè)知名廠商伙伴紛紛發(fā)視頻祝福力挺“真快樂”和“嗨Five黑伍”大促，比如海爾、美的、海信、博西、vivo、格蘭仕、創(chuàng)維、三星彩電、長虹美菱、雙立人、Chef′s Dream、寶潔、澳柯瑪、三星生活家電、炊大皇、南方生活、斜月三星、北京加鼎地毯有限公司、Retro Master Trusby、怡亞通等家電和非家電等品牌紛紛站臺。

狂歡節(jié)的背后，是實實在在的用戶優(yōu)惠力度，此次國美的“嗨Five · 黑色星期伍”狂歡節(jié)，可謂是“買到就是賺到”，如原價1299元的格蘭仕光波爐,每滿300減50元，滿減后活動價為1099元；格蘭仕電烤箱原價109元，“黑伍”團購價只要99元，就能享受九九會員折上折。這一波促銷福利，直接打開了國美“黑伍”的狂歡窗口。

作為一家有30多年零售經(jīng)驗的行業(yè)領(lǐng)軍者，國美以用戶思維、平臺思維、科技思維和生態(tài)思維全方位打造以真快樂平臺為主的線上平臺、線下“國美家”（暫定名）、國美電器、真選開放供應(yīng)鏈等共享平臺全方位升級。以集成、跨界和創(chuàng)新玩法，在娛樂化零售賽道上全力進擊。

從現(xiàn)有數(shù)據(jù)來看，國美選擇娛樂化戰(zhàn)略是一條正確的路。今年1月“真快樂”APP正式上線后，截至2月20日，國美雙平臺GMV同比增長近4倍，非家電品類如母嬰、護理類等亦現(xiàn)高速增長。

江湖老劉認為，國美一系列的動作，無疑是在向外界宣示，國美開始了新的征途，而動作之下，也折射出國美多年來在零售業(yè)積累下的客戶美譽度以及品牌信任度，國美未退，或許又為現(xiàn)在電商市場重新注入一股新勢力。

改名只是開始，消費升級才是“重頭戲”

隨著消費升級以及數(shù)字時代的到來，90后及00后組成的新生代已成為消費主流群體，年輕化、社交化、娛樂化消費趨勢愈加凸顯。基于此，1月21日，國美以“真快樂”APP正式上線運營為標志，正式開啟娛樂化零售新賽道，助力“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的深化落地。國美官方也表示，“真快樂”定位為一款娛樂化、社交化的購物App，提供有趣、實惠的線上購物方式。

進入新時代，年輕人成為了當前主流的消費群體，而Z時代下的人群都有普遍的自我標簽意識，快樂、自由、精致、美觀成為年輕人彰顯自我態(tài)度的符號，如何讓購物與其進行標簽“捆綁”，是下一個消費紀元該考究的事，也是國美在現(xiàn)階段正在努力做的事。

在這次發(fā)布會上，國美還聯(lián)合三方機構(gòu)盤點了2021年家電流行趨勢，為消費者購置家電決策提供重要參考。同時，國美“真快樂”與中國商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合制定《零售買手選品規(guī)范》團體標準，為零售業(yè)的升級確立了選品和服務(wù)的標尺。國美定制公司CEO&國美真選負責人程琳表示，國美真選，是經(jīng)過熱銷初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、好價六選、補貼七選、服務(wù)八選之后，界定商品優(yōu)劣，通過8重真選標準，層層篩選，從而篩選出擁有真材實料的產(chǎn)品。

江湖老劉認為，國美推出真選模塊，也是一次向前的探索，比起魚龍混雜的電商市場，平臺上急需要一套完整的機制進行嚴選審查，通過建立統(tǒng)一的標準和服務(wù)，無論是對于一線的服務(wù)人員，還是供應(yīng)商選貨，都能夠有一套標化的尺子進行判斷，保障了產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性，為平臺的定性提供底座。

科技賦能，供應(yīng)鏈優(yōu)勢凸顯

在《失控》這本書中有提到邊緣地帶理論，“傳統(tǒng)的機會都存在于核心區(qū)，而未來擁有更多機會的地帶將是邊界，也就是行業(yè)與行業(yè)之間的邊緣地帶”。一直以來，國美在供應(yīng)鏈上的能力非同一般，這也是國美一直仰仗的核心驅(qū)動之一，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的優(yōu)勢就在于對流量、用戶等方面的獨思與深耕，而傳統(tǒng)行業(yè)在供應(yīng)鏈、質(zhì)量管控和渠道管理方面的積累，這是屬于國美的財富密碼。

在供應(yīng)鏈端，國美打造了中國獨一無二的電器領(lǐng)域供應(yīng)鏈。無論是國美起家的“大連鎖”模式，還是后來強化自營供應(yīng)鏈，其實都是通過優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升零售的效率，最終降低商品的銷售價格，讓消費者得到實惠。

34年間，國美與諸多商家達成了戰(zhàn)略合作，培養(yǎng)出深厚的合作互信，包括海爾、格力、TCL、格蘭仕等數(shù)十家大牌廠商。成熟的合作模式也將應(yīng)用到更多的領(lǐng)域，將更多優(yōu)秀的供應(yīng)商和商家納入國美生態(tài)圈。

在科技賦能側(cè)，“真快樂”打造了全場景流量聚集地以及線上交易平臺，全品類、全服務(wù)、全量SKU展示，最大程度滿足了用戶對豐富多樣商品的需求，并集合物流能力，為客戶提供全流程交易服務(wù)，實現(xiàn)交易全部線上化。同時，“真快樂”平臺用娛樂化營銷策略，創(chuàng)新的“搶-拼-ZAO”玩法，推出娛樂賣、娛樂買、分享樂的經(jīng)營模式，升級娛樂化購物體驗?！罢婵鞓贰逼脚_將集合真選、本地生活服務(wù)、九九會員、娛樂直播、家裝家居、門店等多個頻道于一體，既實現(xiàn)各個頻道獨立發(fā)展，又以會員機制形成底層的互通互融，彼此之間通過互動、互助、互補，實現(xiàn)1+1>2的效能。

進入21世紀20年代，現(xiàn)代零售的重點早已從線上線下之爭，發(fā)展到了爭奪顧客為核心，新趨勢不斷萌發(fā)，滿足消費者不斷變化升級中的消費需求，方為瞬息萬變的數(shù)字時代不變的發(fā)展內(nèi)核，作為聚合引領(lǐng)國美線上平臺的“真快樂”APP，一直以“真”“快”“樂”三大核心加速快跑，對全量商品進行展示和推薦，對全程服務(wù)進行牽引和傳遞，對全體用戶、全部會員的權(quán)益進行全面管理和交付激活，是國美零售的價值驅(qū)動引擎和數(shù)據(jù)智慧中樞。

江湖老劉認為，企業(yè)在市場的發(fā)展，短期看實際的需求，長期需要看供給側(cè)，在科技與供應(yīng)鏈雙驅(qū)動驅(qū)使下，國美在未來市場的主戰(zhàn)場中優(yōu)勢凸顯，一方面，科技技術(shù)的更新迭代讓平臺的運作效率提升，從而降低了中間成本；另一方面，供應(yīng)鏈的深耕，提高了平臺對上下游的議價權(quán)，從而獲得同等質(zhì)量更低價格的產(chǎn)品，優(yōu)惠反哺到用戶身上。

如今，在電商巨頭林立的市場上，優(yōu)勝劣汰的自然法則更是凸顯，從線上平臺改名再到“黑伍”狂歡節(jié)啟動，國美向上突圍的號角已經(jīng)奏響，未來的市場將會怎樣，我們拭目以待。

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，知名IT評論員。

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