股價(jià)大跌，凈虧損11.66億，刪庫(kù)糾紛案中敗訴的微盟能走多遠(yuǎn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，強(qiáng)勢(shì)企業(yè)都需要通過(guò)科技創(chuàng)新來(lái)進(jìn)行商業(yè)革新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的不斷增長(zhǎng)。而互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展為企業(yè)在商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上擴(kuò)寬了新渠道，用戶(hù)接收到的互聯(lián)網(wǎng)信息呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，所以需要專(zhuān)業(yè)的公司為企業(yè)提供獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，助力企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造智慧商業(yè)。

據(jù)了解，在香港上市的微盟是國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍的企業(yè)云端商業(yè)及營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍的騰訊社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商。憑借專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)在市場(chǎng)上獲得一席之地，原本從公司成立到近幾年都獲得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益，但是在“刪庫(kù)糾紛案”中敗訴后讓企業(yè)股價(jià)跳水大跌，那么未來(lái)微盟還能不能重新獲得客戶(hù)和用戶(hù)的信賴(lài)，繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域里創(chuàng)造佳績(jī)，關(guān)鍵在于微盟今后的發(fā)展戰(zhàn)略。

收益虧損，遭遇滑鐵盧

據(jù)悉，微盟集團(tuán)港股大跌，股價(jià)腰斬。2020年凈虧損同比大幅擴(kuò)大至11.66億元。在刪庫(kù)事件發(fā)生后，微盟的股票雖然有所上升但是整體卻大不如以前。從2020年開(kāi)始，預(yù)計(jì)收益與實(shí)際收益就已經(jīng)存在了比較大的差距。這也是一個(gè)正?，F(xiàn)象，畢竟企業(yè)在經(jīng)歷了一些突發(fā)事件后對(duì)商家和用戶(hù)肯定會(huì)造成一定影響。

但是微盟在經(jīng)歷了這次危機(jī)事件將近一年的時(shí)間還是未能從負(fù)面影響中走出來(lái)，收益不但沒(méi)有增加反而遭遇滑鐵盧式的下降。那么這次虧損背后到底又發(fā)生了什么，微盟到底怎么樣才能夠拯救自己的股價(jià)。

江湖老劉認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展是一條一榮俱榮、一損俱損的道路，如果經(jīng)歷了一些負(fù)面事件，企業(yè)的效益必定會(huì)受到很多消極影響，最直接的是股價(jià)下跌，收益虧損。所以一個(gè)企業(yè)在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)該考慮如何讓自己的損失最小化。

應(yīng)對(duì)慌亂，協(xié)商未果

據(jù)報(bào)道稱(chēng)，核心員工私自刪除數(shù)據(jù)庫(kù)之后，直接導(dǎo)致SaaS服務(wù)系統(tǒng)崩潰，一度讓程序癱瘓了八天，這八天商家苦不堪言、損失慘重。并且微盟還對(duì)有些商家沒(méi)有按時(shí)恢復(fù)程序，無(wú)法正常使用，給大家都帶來(lái)了非常多的困擾。面對(duì)這次危機(jī)，微盟并沒(méi)有在第一時(shí)間處理好系統(tǒng)和安撫好商家的情緒，讓商家產(chǎn)生怨言損害了企業(yè)的信譽(yù)，在應(yīng)對(duì)危機(jī)事件方面，微盟的做法的確讓人大失所望。

同樣，在賠付上也未表現(xiàn)出微盟的誠(chéng)意，沒(méi)有很好的對(duì)商家的損失進(jìn)行補(bǔ)償，雖然發(fā)布了現(xiàn)金補(bǔ)償和流量補(bǔ)償，但是對(duì)于商家的虧損還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，才讓發(fā)酵出“刪庫(kù)糾紛案”。在這起案件中，微盟的敗訴證實(shí)了自己對(duì)于賠償方案的欠缺，雖然這起看起來(lái)不是企業(yè)的責(zé)任，但賀某確實(shí)是微盟的員工，這一點(diǎn)無(wú)法否認(rèn)。所以這也是公司保護(hù)機(jī)制不健全，員工管理不嚴(yán)格的問(wèn)題。

江湖老劉認(rèn)為，微盟對(duì)于這場(chǎng)事件沒(méi)有很好的善后才導(dǎo)致收益不斷的虧損。數(shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)恢復(fù)，為商家和用戶(hù)帶來(lái)很多不便，賠償協(xié)商未果、補(bǔ)償不了商家的虧損導(dǎo)致商家對(duì)微盟失去了信任。這樣的情況沒(méi)有很好的處理必然會(huì)讓微盟失去市場(chǎng)造成虧損。

完善機(jī)制，重獲信賴(lài)

面對(duì)當(dāng)下的發(fā)展?fàn)顩r，微盟必須不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略才能扭轉(zhuǎn)局面。首先就是對(duì)于企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，應(yīng)該完善自己的機(jī)制，為什么員工可以私自刪除數(shù)據(jù)，是不是應(yīng)該建立安全保護(hù)機(jī)制，畢竟企業(yè)的數(shù)據(jù)就是企業(yè)的核心。數(shù)據(jù)丟失的問(wèn)題應(yīng)該引起重視。同樣在發(fā)生危機(jī)情況應(yīng)該制度更加有效的解決辦法，為商家提供更好的服務(wù)。

其次對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，“刪庫(kù)事件”并沒(méi)有安撫好情緒，同時(shí)對(duì)于商家的損失也沒(méi)有賠償?shù)轿?，這樣的情況肯定會(huì)產(chǎn)生信任危機(jī)。一旦失去商家的信任，那么企業(yè)將不會(huì)再有市場(chǎng)，也不會(huì)有客戶(hù)與你合作。所以微盟現(xiàn)在應(yīng)該拿出自己的誠(chéng)意重新取得商家的信任。

江湖老劉認(rèn)為，如果微盟能夠“知錯(cuò)就改”肯定能化虧為盈，雖然過(guò)程可能會(huì)比較艱辛，因?yàn)槭录呢?fù)面影響確實(shí)比較深而遠(yuǎn)。但這也是改變企業(yè)現(xiàn)在的唯一選擇了。

總而言之，雖然“刪庫(kù)事件”敗訴對(duì)微盟造成了不小的負(fù)面影響，但是只要不斷的完善數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)用自己的誠(chéng)懇態(tài)度再次打動(dòng)商家獲得信賴(lài)，微盟今后的發(fā)展還是指日可待的。

江湖老劉,TMT行業(yè)觀察者，知名IT評(píng)論員。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無(wú)關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。