被央視3.15點(diǎn)名后，營(yíng)收同比下滑7.8%，前程無憂實(shí)在堪憂

2021年央視“3.15”晚會(huì)曝光智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘等招聘平臺(tái)泄露用戶信息，惡意倒賣簡(jiǎn)歷。招聘網(wǎng)站上設(shè)置的非公開簡(jiǎn)歷，會(huì)員依然可以通過付費(fèi)就能輕易買到。而后，相關(guān)部門先后兩次約談前程無憂，要求其嚴(yán)格落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)，阻斷不法分子倒賣求職者簡(jiǎn)歷信息“利益鏈”，切實(shí)保護(hù)求職者合法權(quán)益。據(jù)悉，3·13晚會(huì)被曝光的6天后，前程無憂發(fā)布了2020年第四季度和2020年全年的財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，公司第四季度營(yíng)收為人民幣11.6億元，其中，在線招聘業(yè)務(wù)營(yíng)收同比下滑10.1%至5.5億元。2020年全年，前程無憂營(yíng)收為36.9億元，同比下滑7.8%。其中，在線招聘業(yè)務(wù)營(yíng)收同比下滑13.1%至21.5億元。被3·15晚會(huì)點(diǎn)名，數(shù)據(jù)下滑，前程無憂很堪憂。用了前程無憂，前程尚未明晰，憂慮就在眼前。

被點(diǎn)名后仍被投訴，信任危機(jī)

據(jù)了解，自被央視“3.15”晚會(huì)曝光之后，前程無憂公司已經(jīng)成立了由公司首席運(yùn)營(yíng)官、安全總監(jiān)負(fù)責(zé)人、開發(fā)經(jīng)理業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等組成的信息安全管理委員會(huì)，并已推出多項(xiàng)加碼整改舉措，但是距離3.15晚會(huì)已經(jīng)過去半月，前程無憂整改措施依然沒見成效。

江湖老劉在為微博上輸入“前程無憂”，就發(fā)現(xiàn)許多用戶仍在投訴吐槽前程無憂，甚至有網(wǎng)友被電話逼的改了簡(jiǎn)歷，該網(wǎng)友表示，自己是為了找實(shí)習(xí)注冊(cè)的前程無憂，沒想到是場(chǎng)噩夢(mèng)，簡(jiǎn)歷都沒投就接到了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的面試通知，然后把簡(jiǎn)歷設(shè)置成完全保密，居然還有公司能夠?yàn)g覽其簡(jiǎn)歷，最近幾天又開始接到來自前程無憂的騷擾電話。

除此之外，還有網(wǎng)友發(fā)微博稱，昨天下載了前程無憂，今天就接到了一上午的銷售電話。

在江湖老劉看來，“隱私”在大數(shù)據(jù)時(shí)代是需要被保護(hù)的，前程無憂作為招聘平臺(tái)泄露用戶信息，騷擾用戶，令用戶厭惡方案，失去用戶信任。用戶是上帝，失去了上用戶信任的公司，再怎么努力也是徒勞，不考慮用戶感受的公司，信譽(yù)將大打折扣，不知道前程無憂到底憂不憂，反正用戶很憂。

盡顯增速疲態(tài)，利潤(rùn)下滑

公開數(shù)據(jù)顯示，2015年至2020年前程無憂的營(yíng)收分別為20.55億、23.38億、28.81億、37.82億、40億、36.89億，同比增長(zhǎng)分別為12.16%、13.78%、21.82%、32.77%、5.77%和-7.8%，營(yíng)收增速呈斷崖式下跌。

據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)對(duì)比，前程無憂在2017年到2019年雖然增長(zhǎng)率逐年下降，但是仍處在增長(zhǎng)階段，但2020年出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，財(cái)報(bào)中關(guān)于2020年負(fù)增長(zhǎng)的原因解釋是疫情的影響。但是縱觀近幾年的總營(yíng)收情況，增速疲態(tài)早已顯現(xiàn)。

在江湖老劉看來，從披露的數(shù)據(jù)來看，增速放緩，疲態(tài)盡顯。毛利潤(rùn)也不容樂觀，盡管前程無憂將原因歸于疫情，但事實(shí)并非如此。疫情之前，前程無憂就出現(xiàn)營(yíng)收下降的現(xiàn)象，盡管疫情有影響但影響并不算太大。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，缺乏差異化競(jìng)爭(zhēng)力

根據(jù)iUserTracker的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示， 2020上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站月度日均覆蓋人數(shù)在打破以往金三銀四的增長(zhǎng)曲線，在6月達(dá)到頂峰，日均DAU達(dá)587萬人，環(huán)比增速達(dá)到8.3%，持續(xù)走高。2020年上半年，招聘網(wǎng)站的日均有效時(shí)間在3月達(dá)到最大值，日均使用1萬分鐘以上，且3月環(huán)比增長(zhǎng)率達(dá)到最大值，增速為21.7%。

疫情過后的在線招聘市場(chǎng)需求反彈，迎來高光時(shí)刻，但前程無憂增長(zhǎng)疲態(tài)盡顯，老對(duì)手智聯(lián)招聘最新年度（2019.7-2020.6）財(cái)務(wù)上保持了營(yíng)收同比增長(zhǎng)16%、EBITDA(息稅折舊及攤銷前利潤(rùn))同比增長(zhǎng)25%。

后起之秀不斷涌入招聘市場(chǎng)，獵聘和Boss直聘以差異化的打法迅速撬開了市場(chǎng)。Boss直聘D的“找工作直接和老板談”的slogan，抓住了當(dāng)代人求職的特點(diǎn)迅速出圈，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速崛起。

在江湖老劉看來，在線招聘市場(chǎng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)成為招聘的重要方式，前程無憂在激烈的市場(chǎng)中并沒有穩(wěn)住自己的龍頭地位，相反地位不斷被老對(duì)手和后起之秀們蠶食，隨著前程無憂去年關(guān)閉11個(gè)城市辦事處和陷裁員糾紛風(fēng)波，今年又被央視3.15點(diǎn)名，前程無憂實(shí)在堪憂！

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，知名IT評(píng)論員。

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