近日,因“閑魚”平臺(tái)發(fā)布房源未經(jīng)核驗(yàn)等違規(guī)發(fā)布行為,被成都相關(guān)部門進(jìn)行約談,要求其下架所有違規(guī)發(fā)布的租賃房源信息。其實(shí)這已經(jīng)不是閑魚第一次被約談了,4月初,北京市住建委對(duì)“閑魚網(wǎng)”進(jìn)行約談,強(qiáng)調(diào)平臺(tái)對(duì)房源信息發(fā)布主體的監(jiān)管責(zé)任,要求其立即整改,切實(shí)履行信息審核義務(wù)。
據(jù)了解,閑魚是阿里巴巴旗下閑置交易平臺(tái)App客戶端,只要使用淘寶或支付寶賬戶登錄,即可達(dá)成包括一鍵轉(zhuǎn)賣個(gè)人淘寶賬號(hào)中"已買到寶貝"、自主手機(jī)拍照上傳二手閑置物品、以及在線交易等諸多功能。
“變味”的閑魚已經(jīng)不是我們之前所理解的二手交易平臺(tái)了。
虛假信息,租房亂象
閑魚已經(jīng)不僅僅是二手交易平臺(tái),涉及領(lǐng)域正在拓寬。在閑魚APP內(nèi)“好房出租”類別吸引用戶到此挑選房源。在閑魚租房?jī)?nèi),標(biāo)榜著“免中介費(fèi)·真實(shí)房東”字樣,但此承諾與事實(shí)相悖。
江湖老劉打開閑魚租房,用任意房子照片即可發(fā)布房源,無須任何證件及說明便可以成功發(fā)布租房信息。距離閑魚被約談過去數(shù)日,閑魚并未作出任何整改!除此之外,閑魚租房標(biāo)榜著免中介費(fèi),等用戶線下看房時(shí),就會(huì)告知需要支付“服務(wù)費(fèi)”也就是變相的索取中介費(fèi)。
筆者在黑貓投訴平臺(tái)上輸入“閑魚租房”,就有用戶投訴稱:“在閑魚app 找租房子,發(fā)現(xiàn)閑魚上面的基本上都是假房子,用一些好看的假房源照片和低廉的價(jià)格來吸引消費(fèi)者,來達(dá)到引流的目的,其實(shí)房子根本不存在,或者不是圖片上的房子?!?/p>
在江湖老劉看來,膨脹的閑魚忽視監(jiān)管部門約談,任虛假租房信息在閑魚上發(fā)布,被約談后依舊無作為。標(biāo)榜的文案與事實(shí)相違背,實(shí)在讓用戶寒心。這樣的佛系的租房平臺(tái)不會(huì)走太遠(yuǎn)。
售假售贗,平臺(tái)放縱
閑魚不再是二手交易平臺(tái),從內(nèi)容上不難看出職業(yè)賣家也已經(jīng)入駐閑魚。2021年初,閑魚就因?yàn)槭圪u假貨、違規(guī)發(fā)布信息等問題被約談,售假是二手交易平臺(tái)的致命問題,但這種情況屢見不鮮。
有網(wǎng)友投訴稱,其在3月17日通過閑魚平臺(tái)在賣家購買一款價(jià)為31500元的香奈兒包。通過中檢實(shí)物鑒定報(bào)告,此包是假的,立即向閑魚平臺(tái)進(jìn)行反映,但閑魚平臺(tái)對(duì)待此事推諉!不給處理方案!投訴閑魚平臺(tái)監(jiān)管不力,支持平臺(tái)售假行為!
據(jù)了解,不少用戶得知閑魚平臺(tái)監(jiān)管不力,有心存僥幸用戶購買賣家的正品,而后退貨時(shí)給賣家寄回贗品,賣家啞巴吃黃連,有苦說不出。即使閑魚平臺(tái)進(jìn)入,上了閑魚法庭,多數(shù)都判買家贏。
在江湖老劉看來,因?yàn)殚e魚平臺(tái)的放縱和不作為,導(dǎo)致平臺(tái)內(nèi)售假售贗行為猖狂,用戶利益被嚴(yán)重?fù)p害,不作為的閑魚平臺(tái)著實(shí)令人失望!二手平臺(tái)更應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管換取用戶的信任,閑魚再放飛自我,只會(huì)拖垮自己。
灰產(chǎn)生意,觸碰底線
只要有東西閑置,就可以在閑魚上發(fā)布。閑魚上的物品只有你想得到,沒有買不到的,可謂是“包羅萬象”。閑魚的“B”面,像打開了潘多拉的盒子,閑魚涉黃,毀三觀的叫賣撲面而來。閑魚官方表示,2017年以來,閑魚通過管控,已經(jīng)刪除21萬件涉及色情、低俗風(fēng)險(xiǎn)的商品,“但不能避免有人規(guī)避系統(tǒng)排查,發(fā)布低俗信息”。閑魚平臺(tái)上仍存在辦假證件以及動(dòng)物的現(xiàn)象,閑魚上存在“虛擬叫醒”“虛擬戀愛對(duì)象”等買賣行為。
在江湖老劉看來,早年閑魚被曝大保劍、涉黃直播等經(jīng)過整頓后此類現(xiàn)象減少,但是仍有灰產(chǎn)生意存在,辦假證,賣動(dòng)物,虛擬戀愛也許是變相的“涉黃服務(wù)”。閑魚用戶量超2億,不止賣二手物品。
閑魚應(yīng)承擔(dān)好監(jiān)管責(zé)任,及時(shí)的進(jìn)行審查,對(duì)用戶賬號(hào)進(jìn)行封禁,盤查平臺(tái)內(nèi)的虛假信息,為用戶營(yíng)造一個(gè)安全、綠色、健康的二手交易平臺(tái),如若閑魚灰產(chǎn)生意不停止,失去的不僅僅是用戶的信任,也許等著閑魚平臺(tái)的,還會(huì)是法律制裁。
江湖老劉,TMT行業(yè)觀察者,知名IT評(píng)論員。
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