“優(yōu)愛騰”取消了超前點播，長視頻未來靠什么輸血續(xù)命？

2021年10月4日，包括騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷等三家主流視頻平臺紛紛對外宣布，即日起取消劇集超前點播服務。

據了解，超前點播雛形是愛奇藝在2019年1月播出的自制網劇《獨家記憶》，根據當時的會員規(guī)則，付費會員可以提前普通觀眾看一周的劇集內容，但是只要通過分享鏈接獲得好友助力就可以提前觀看全集內容。真正的付費點播在騰訊視頻同年6月上線的獨播網劇 《陳情令》出現，觀眾可以選擇提前解鎖包含大結局在內的最后五集，每集6元。

超前點播一推出就廣受爭議，充了會員還得花錢，“吃相難看”也成為了當時的主流評價，如今取消超前點播，網友們喜大普奔：終于又實現追劇自由了！

上線近兩年飽受爭議，屢遭詬病

從正式推出到當下三大視頻平臺宣布取消，超前點播推向市場還不到兩年時間。

2019年12月熱播劇《慶余年》上線播出之時，當時愛奇藝與騰訊視頻紛紛推出超前點播服務，此后，更多影視劇也陸續(xù)加入到超前點播的行列。然而，該項服務自上線之日起便屢遭詬病。

而到了今年，超前點播、逐集解鎖，使得消費者對于視頻平臺眼花繚亂的收費套路更是怨聲載道，并隨著熱播劇《掃黑風暴》逐集解鎖的規(guī)定將“超前點播”推上風口浪尖。

《掃黑風暴》的更新方式是：每周一至周六22點更新1集，會員20點搶先看4集；8月19日20點起，會員尊享超前點播特權?？梢匀考错樞蚪怄i。若會員只想看其中一集，需要購買從超前點播首集到該集的所有內容。如果超前點播十集，就需要多交30元，很多網友直呼，“看劇的自由都實現不了?！?/p>

鏡面商業(yè)認為，視頻網站誘導消費的行為會引起反感。給用戶帶來了極差的用戶體驗感，充了會員反而還要還需要繼續(xù)花錢，這無疑是將用戶推向了“盜版資源”之手，這種行為還會引得“吃相難看”的罵名。

監(jiān)管風暴，解開觀劇的套路與束縛

變化背后是，長視頻正在遭遇新一輪政策調整期。權威平臺紛紛圍繞管理超前點播服務、維護消費者權益發(fā)聲。

9月9日，中國消費者協(xié)會發(fā)文，奉勸長視頻平臺“少一些套路，多一些真誠”。

對于超前點播業(yè)務推出后的新會員，視頻平臺應明確會員享有的權益內容，不得為收取超前點播費用故意減慢視頻更新節(jié)奏，損害普通消費者和會員的既有權利。此外，視頻平臺規(guī)定單集收費、逐集購買或者逐集解鎖，有損消費者自主選擇權，違背消費者真實意愿。

《人民日報》客戶端也發(fā)表評論批評這一現象，并指出，VIP之外設置VVIP，額外掏錢才能享受超前點播，視頻網站是在制造焦慮誘發(fā)用戶消費。在此前購買VIP的協(xié)議中是否有這個約定？如果沒有標明，這種額外收費的行為，實際是對消費者權益的侵犯。

鏡面商業(yè)認為，“少一些套路，多一些真誠”，既是消費者協(xié)會的呼吁，也是廣大被收割的會員用戶的心聲。對三家視頻平臺來說，尊重監(jiān)管態(tài)度重要，放棄備受爭議的超前點播，成為最主要的選擇。

取消“超前點播”，短期內平臺營收有壓力

此番的“積極作為”，這對長視頻平臺是個重大打擊。

超前點播模式的背后，是視頻平臺巨大的變現壓力。截至目前，包括愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷在內的視頻平臺還未實現盈利，其中內容成本在視頻平臺經營成本占比最高。

以愛奇藝為例，今年第二季度，愛奇藝總營收達到 76億元人民幣，同比增長3%，愛奇藝凈虧損達14億元人民幣，運營虧損達11億元人民幣，其中內容成本支出為51 億元人民幣。但短期內，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷仍面臨著巨大的虧損壓力。

事實上，無論是此前視頻平臺會員的漲價，還是超前點播的推出以及取消，歸根結底都是因為長視頻平臺面臨長期難以盈利的虧損窘態(tài)。

鏡面商業(yè)認為，三大視頻網站至今仍然沒有擺脫虧損的困境。如今，超前點播按下暫停鍵，視頻網站賺錢的路徑又少了一條。目前視頻網站所需要將進一步優(yōu)化并提升會員的服務體驗，給大家?guī)砀鄡?yōu)質的內容與貼心的服務。

如何在追求商業(yè)變現的同時平衡好用戶體驗，對視頻網站而言仍是一項長期課題。收益和口碑，永遠是天平的兩端，如何權衡利弊，共同等待他們的答案了。

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