315關(guān)注丨屢遭用戶投訴，小米電視廣告套路套路何其多？

又一年的315打假盛會(huì)即將到來，今年到底有什么問題會(huì)被曝光?我們還不得而知。但臨近315，屢遭用戶投訴的小米電視還坐的住嗎？

據(jù)了解，小米電視是小米公司在2013年9月推出智能電視產(chǎn)品，作為電視賽道的后起之秀，在短短幾年時(shí)間內(nèi)憑借互聯(lián)網(wǎng)打法及高性價(jià)比成為電視機(jī)領(lǐng)域黑馬，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)電視銷量的頭把交椅。隨著時(shí)間的消逝，小米電視逐漸忘記初心套路用戶，小米電視機(jī)還能走多遠(yuǎn)？

廣告多似牛皮癬，屢遭用戶投訴

在最早的傳統(tǒng)電視賽道，電視廣告只是穿插于電視劇中間的廣告，這是不可避免的電視廣告規(guī)則，大眾已經(jīng)接受此概念。但隨著互聯(lián)網(wǎng)電視賽道涌起，電視開機(jī)廣告被衍生。電視廣告對(duì)于電視廠商而言是一筆不可小覷的額外收入，但對(duì)于消費(fèi)者而言，電視廣告多似牛皮癬，難以忍受。

小米電視因廣告過多的問題屢遭用戶投訴，在某投訴平臺(tái)上輸入“小米電視”，投訴量達(dá)到3375條，有網(wǎng)友投訴稱，其2017年在京東購(gòu)買了小米電視，剛開始開機(jī)廣告5秒，可以接受，現(xiàn)在開機(jī)廣告動(dòng)不動(dòng)就20秒有時(shí)甚至30秒，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)，而且電視的其他操作界面上也逐漸增加越來越多的廣告。投訴小米客服廣告能否關(guān)閉的事，但小米拒絕關(guān)閉廣告。

在江湖老劉看來，小米電視憑借電視交互和超高性價(jià)比出圈，但用戶的使用體驗(yàn)差強(qiáng)人意。小米的slogan是讓每個(gè)人都能享受科技的樂趣，隨著時(shí)間的推移，小米電視逐漸失去初心，在廣告上大做文章謀取利益。多似牛皮癬的廣告收益或許是小米電視超高性價(jià)比的“底氣”。

屏幕頻出問題，電視質(zhì)量堪憂

隨著科技進(jìn)步，社會(huì)全面進(jìn)入信息化時(shí)代。隨著5G時(shí)代到來，智能手機(jī)市場(chǎng)已然飽和，手機(jī)廠商投身于其它領(lǐng)域，小米、榮耀、OPPO紛紛闖進(jìn)OLED電視領(lǐng)域。小米入局推出高端電視產(chǎn)品，加上其品牌效應(yīng)，小米電視在市場(chǎng)上引起軒然大波。

小米電視贏得市場(chǎng)認(rèn)可，銷量遙遙領(lǐng)先。但小米電視屏幕頻繁出現(xiàn)問題，質(zhì)量堪憂，售后不積極，引發(fā)消費(fèi)者信任危機(jī)。江湖老劉在微博上輸入“小米電視屏幕”發(fā)現(xiàn)不少消費(fèi)者在微博上吐槽小米電視屏幕問題，時(shí)常出現(xiàn)黑屏、屏幕質(zhì)量問題，售后服務(wù)令人失望。

在江湖老劉看來，小米電視憑借著品牌效應(yīng)在市場(chǎng)上“一炮而紅”，但隨著用戶購(gòu)買產(chǎn)品衍生出的服務(wù)體驗(yàn)來看，小米電視似乎已經(jīng)陷入“危機(jī)風(fēng)波”，難以自拔。漸行漸遠(yuǎn)的小米，還能在電視領(lǐng)域走下去嗎？

行業(yè)內(nèi)卷加劇，小米走向何方

縱觀整個(gè)電視領(lǐng)域，有創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、TCL等實(shí)力級(jí)元老玩家，也不乏以小米、榮耀等“新派”跨界玩家，擁堵的電視市場(chǎng)因各大巨頭的涌入變得內(nèi)卷不已。不管是屏幕、外觀、功能上不斷被突破，電視行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)新周期。

除了來自同行的競(jìng)爭(zhēng)壓力，外界的競(jìng)爭(zhēng)壓力同樣不容小覷。隨著社會(huì)的發(fā)展以及科技的進(jìn)步，多媒體形式多元化、智能手機(jī)、投影等替代性產(chǎn)品的面世，電視不再是唯一的選擇。電視市場(chǎng)已經(jīng)被壓縮，市場(chǎng)盡顯疲態(tài)。

在江湖老劉看來，電視行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)卷頹靡期，再加上“外敵入侵”，已經(jīng)開始走向寒冬。小米電視銷量遙遙領(lǐng)先，本可以成為行業(yè)的黑馬，但隨著小米電視暴露出的弊端，消費(fèi)者對(duì)其失去信心。質(zhì)量頻出問題，售后服務(wù)滯后，都將成為小米電視的掣肘。對(duì)于小米電視而言，若不做出大的改變或革新，優(yōu)勝劣汰的局面在不遠(yuǎn)將來等著它。屆時(shí)，小米苦心經(jīng)營(yíng)的正面品牌形象也將因?yàn)樾∶纂娨晞澤暇潼c(diǎn)。

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