文/孟永輝
互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟向何處去？這或許是任何一個對互聯(lián)網(wǎng)家裝關(guān)注的人都非常關(guān)心的話題。伴隨著這個疑惑而來的是各式各樣的家裝新模式的出現(xiàn)，有的在做新零售賦能，有的在做家裝產(chǎn)業(yè)化，有的在做家裝技術(shù)改造。從互聯(lián)網(wǎng)家裝時代一統(tǒng)天下的局面，又回到了三國亂戰(zhàn)的時代，即使是以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的頭部互聯(lián)網(wǎng)家裝而言同樣面臨一個新開始，他們同樣不知道未來的家裝行業(yè)究竟向何處去。
互聯(lián)網(wǎng)家裝市場再度陷入亂戰(zhàn)其實是可以理解的。因為伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的落幕，僅僅借助搭建平臺，通過去中間化的方式，提升家裝行業(yè)運行效率的方式開始遭遇到了越來越多的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝模式僅僅只能解決家裝的買賣問題，提升買賣效率，不能從根本上改變困擾家裝行業(yè)本身的流程和環(huán)節(jié)。
雖然在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代出現(xiàn)了以土巴兔、齊家網(wǎng)、愛空間、酷家樂為代表的諸多的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，但是，幾乎沒有人真正介入到家裝行業(yè)內(nèi)部流程和環(huán)節(jié)，更沒有改變家裝行業(yè)的固有痛點和弊病。正是因為如此，從互聯(lián)網(wǎng)家裝誕生的那一天開始就注定了它只能是一個提升買賣的方式，卻不是一個改造家裝行業(yè)痛點和難題的解決方案。一旦缺少了流量的支撐，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展模式必然遭遇挑戰(zhàn)。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式風靡的時刻，或許我們找不到一個比互聯(lián)網(wǎng)家裝更加先進的模式來提升家裝行業(yè)的效率，所以，在互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)家裝是唯一正確的選擇。當互聯(lián)網(wǎng)紅利不再，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式不再神奇的時候，互聯(lián)網(wǎng)家裝注定會走向沒落。尋找互聯(lián)網(wǎng)家裝的接棒者，成為所有互聯(lián)網(wǎng)家裝玩家必然要面對的重要課題。
僅僅只是撮合和信息中介已難以為繼，深度改造家裝行業(yè)，通過新的家裝產(chǎn)品和服務來滿足業(yè)已升級的用戶需求，尋找存量用戶里的新機會成為互聯(lián)網(wǎng)家裝再度進化的大方向。當很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺進行深度轉(zhuǎn)型時，出現(xiàn)了很多新的模式，賦能、改造、創(chuàng)新等方式開始越來越多地在家裝行業(yè)出現(xiàn)。無論哪種模式，跳出對流量的依賴，深度改造家裝行業(yè)本身才是關(guān)鍵，互聯(lián)網(wǎng)家裝早已不合時宜，新家裝成為進化的必然。
表面上看，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)正在經(jīng)歷一場前所未有的發(fā)展狀態(tài)，混沌成為常態(tài)。動能不足、產(chǎn)能缺失、變革乏力等現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，即使是以土巴兔、齊家網(wǎng)、愛空間、酷家樂為代表的頭部互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺也不例外。互聯(lián)網(wǎng)家裝迫切需要找到接棒者，重新尋找流量紅利不再時，存量用戶的發(fā)展新機會。
簡單地販賣流量已難以奏效，因為流量非但已經(jīng)見頂，同樣開始變得成熟。以家裝行業(yè)為對象，以新技術(shù)為手術(shù)刀，剜除困擾家裝行業(yè)的痛點和難題，成為發(fā)展的關(guān)鍵所在。這便是新家裝時代。那么，為什么新家裝是互聯(lián)網(wǎng)家裝的接棒者呢？
家裝行業(yè)的改造對象已發(fā)生深度改變
回歸到互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)本身，我們就會非常明確地看到這個時代的改造對象其實是裝修業(yè)主，也就是我們口中經(jīng)常提到的用戶。傳統(tǒng)時代，裝修業(yè)主尋找裝修公司的方式是通過建材裝修大會、熟人介紹、裝修市場等方式來實現(xiàn)的。這種方式不僅費時費力，找到的裝修公司也不一定是合適的。借助互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，業(yè)主足不出戶就可以輕松找到心儀的裝修公司，裝修公司也不再通過打電話、掃樓等方式宣傳和獲客，在流量紅利存在的時刻，互聯(lián)網(wǎng)家裝是相當具有優(yōu)勢的。
當裝修業(yè)主尚且不把互聯(lián)網(wǎng)看成是尋找裝修公司的主要途徑，裝修公司也不把互聯(lián)網(wǎng)看成是主要獲客方式時候，家裝行業(yè)的改造對象就是裝修業(yè)主獲取家裝產(chǎn)品與服務的方式和裝修公司的獲客方式。另外，裝修業(yè)主和裝修公司數(shù)量的強大讓互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺可以在很短的時間內(nèi)便獲得快速成長，只要有好的概念和模式，就會有海量的用戶跟隨，還有投資機構(gòu)的青睞。于是，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺開始了野蠻生長。
隨著互聯(lián)網(wǎng)對人們生活影響的逐步深度，業(yè)主網(wǎng)上尋找家裝產(chǎn)品和服務，裝修公司網(wǎng)上獲客成為主流。然而，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展模式需要強大的流量作為支撐，缺少了流量，互聯(lián)網(wǎng)家裝便失去了魔力。這個時候，我們再去改造家裝行業(yè)的對接方式開始面臨越來越多的挑戰(zhàn)。改造家裝行業(yè)，深度回歸到家裝行業(yè)當中，尋找新機會成為主題。家裝行業(yè)成為新的改造對象，以改造家裝行業(yè)的產(chǎn)品和服務來實現(xiàn)新發(fā)展成為主題，新家裝應運而生。
互聯(lián)網(wǎng)魔力不再，新技術(shù)正在萌發(fā)
互聯(lián)網(wǎng)家裝模式之所以倍受推崇，其中一個很重要的原因在于互聯(lián)網(wǎng)在提升對接效率上具有很多的優(yōu)勢。電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、共享單車等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之所以會不斷涌現(xiàn)的原因正在于此。經(jīng)歷了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的雙重洗禮之后，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全成為基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的魔力開始被消耗殆盡。
這個時候，我們再去用互聯(lián)網(wǎng)的方式去改造家裝開始遭遇越來越多的困境和挑戰(zhàn)，習慣了線上對接的人們對于線上尋找家裝產(chǎn)品和服務早已習以為常，互聯(lián)網(wǎng)家裝早已從藍海演變成為紅海，資本市場對于互聯(lián)網(wǎng)家裝模式的興趣不高，因為互聯(lián)網(wǎng)家裝模式已經(jīng)無法再給他們帶來想象空間。
同互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日薄西山不同，以大數(shù)據(jù)、云計算、AI、區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)開始萌發(fā)。相對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)僅僅只是局限于表層的撮合和去中間化，這些新技術(shù)可以給家裝行業(yè)帶來更大的改變。因為這些新技術(shù)比互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更加基礎(chǔ)和底層，它們的不斷成熟和落地可以在一定程度上改變家裝行業(yè)本身的痛點和難題。對于需要新的家裝產(chǎn)品和服務的用戶來講，新技術(shù)改造所產(chǎn)生的想象空間更大。
家裝行業(yè)的功能和屬性已深度改變
提及家裝，我們的第一印象就是裝修。這其實極大地局限了家裝的概念和內(nèi)涵，雖然在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代，家裝行業(yè)的業(yè)務拓展到了生活、金融等諸多的流程和環(huán)節(jié)，但是，這些拓展基本上是圍繞著裝修衍生而來的。當裝修尚且存在一定的增長空間的時候，我們把家裝行業(yè)的功能和屬性聚焦在裝修本身其實是一定發(fā)展空間的。
裝修本身漫長的產(chǎn)業(yè)鏈、繁雜多樣的工種以及千絲萬縷的外部觸角等特點讓互聯(lián)網(wǎng)家裝在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式蓬勃發(fā)展的時候，趁著這股東風，獲得了快速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝不僅成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代打通人們生活閉環(huán)的最后一環(huán)，同樣成為組成移動互聯(lián)網(wǎng)時代瑰麗場景的重要部分，以土巴兔、齊家網(wǎng)、愛空間、酷家樂為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺與其他行業(yè)的玩家一樣同樣獲得了資本市場的青睞。
當流量紅利不再，特別是精裝交付時代的來臨，裝修已經(jīng)不再是困擾業(yè)主的主要痛點。這個時候，家裝行業(yè)的功能和屬性已經(jīng)發(fā)生了深度改變。裝修不再是家裝的主要，甚至是唯一的屬性。在很多時候，家裝更多地與建材、生活、健康和金融等諸多行業(yè)聯(lián)系在一起。這個時候，我們再去把家裝的功能和屬性局限在裝修的時候，不僅會把家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到越來越狹隘的發(fā)展狀態(tài)里，而且會極大地限制家裝行業(yè)的想象空間。
告別對裝修的依賴，將家裝行業(yè)的功能和屬性拓展到更多的領(lǐng)域里，成為未來家裝行業(yè)的重點，同樣是新家裝得以衍生的關(guān)鍵。可以預見的是，未來的家裝絕不僅僅只是裝修，除了裝修之外，家裝行業(yè)還包括家具建材的生產(chǎn)、家裝功能的延伸、家裝行業(yè)的科技化等諸多方面。僅僅只是借助互聯(lián)網(wǎng)家裝的方式是無法實現(xiàn)的，新家裝可以借助深度、全面和底層賦能的特質(zhì)，才能真正拓展家裝的功能和屬性，從而讓家裝行業(yè)的發(fā)展跳出裝修的怪圈，進入到全新的階段。
當互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展紅利開始見頂，家裝行業(yè)開始再度陷入到一片混沌的發(fā)展狀態(tài)里。曾經(jīng)倍受推崇的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式開始遭遇到了越來越多的挑戰(zhàn)，混亂成為行業(yè)發(fā)展的主題。慶幸的是，在互聯(lián)網(wǎng)時代落幕的時刻，新技術(shù)開始萌發(fā)，“新”成為這個時代的發(fā)展主題，新金融、新零售、新制造、新生活等諸多新概念開始如雨后春筍般出現(xiàn)。
新家裝便是在這樣的大背景下應運而生的。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時代的洗禮，借助新技術(shù)的東風，家裝行業(yè)的新功能和屬性將會發(fā)生改變，相對于互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的淺層，新家裝將會更加深度地影響和改變除了家裝之外的更多環(huán)節(jié)。由此，新家裝將成為互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的必然。
作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，暢銷書作家，行業(yè)觀察者，特約評論員。長期關(guān)注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。
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