文/孟永輝
中概股持續(xù)被做空的現(xiàn)象告訴我們，以流量為主要競爭力的發(fā)展模式并不能夠長久，即使到了資本市場上，我們依然需要找到流量之外的全新競爭力。對于依然以流量為終極追求的社交電商來講，同樣需要找到新的競爭力才能跳出流量的陷阱，進入到全新的發(fā)展階段。從這個角度來看，現(xiàn)在幾乎所有以流量為終極追求的社交電商必然都會遭遇挑戰(zhàn)，社交電商的洗牌將無法避免。
流量絕不是社交電商的本質(zhì)，人們之所以依然簡單地認為流量是社交電商的全部，是因為他們依然沒有擺脫互聯(lián)網(wǎng)時代流量思維的影響和牽絆。在我看來，所謂的社交電商并不是構(gòu)建一個流量中心，而是去除一個又一個的中心，利用個體與個體之間的對接來提升行業(yè)效率。因此，當社交電商的參與者們試圖建立一個以人們的社交關(guān)系鏈為紐帶的流量中心的時候，或許從一開始就錯了。
當社交電商在流量見頂?shù)慕箲]下被追捧，我們需要的是從流量之外的視角來看待它，只有這樣，所謂的社交電商才能找到流量之外的發(fā)展新動能。即使是在流量見頂?shù)拇蟊尘跋?，社交電商的發(fā)展依然可以強勁，真正成為驅(qū)動行業(yè)發(fā)展的新動能。這個時候，社交電商才不會被微商的名頭所累，而是可以找到一片真正屬于自己的新天地。
以流量為終極追求，社交電商正在陷落
我們可以非常明確地感知到一個信號，那就是社交電商早已沒有之前那樣風光無限。要知道，社交電商行業(yè)是出現(xiàn)過拼多多這樣可以向阿里、京東這樣的電商巨頭叫板的獨角獸的。然而，這并不能夠真正成為社交電商可以持續(xù)發(fā)展的藉口。
盲目地依靠流量，盲目地追求流量，并不能夠給社交電商的發(fā)展帶來持久的驅(qū)動力。當流量紅利不再，社交電商再以流量為終極追求，必然會陷入困境。我們看到以淘集集為代表的傳統(tǒng)意義上的社交電商玩家的遭遇困境，正是以流量為終極追求的社交電商開始陷落的具體表現(xiàn)。
跳出對流量的依賴，真正為社交電商的發(fā)展找到驅(qū)動力，我們才能在流量紅利見頂?shù)拇蟊尘跋抡业缴缃浑娚讨匦箩绕鸬男聞幽?。以拼多多為例，現(xiàn)在的拼多多已經(jīng)開始從傳統(tǒng)意義上以流量為終極追求的社交電商模式，轉(zhuǎn)型成為新電商玩家。所謂的新電商，其實就是擺脫以流量為終極追求的發(fā)展模式。
從某種意義上來講，傳統(tǒng)意義上的以流量為終極追求的社交電商的經(jīng)典模式正在陷落。在這樣一個流量見頂?shù)哪甏?，我們需要為社交電商的發(fā)展找到流量之外的新內(nèi)涵。只有這樣，所謂的社交電商才不會是一個透支流量紅利的買賣，而是變成了有著全新內(nèi)涵的全新存在。
找到社交電商的應(yīng)有之義，才能讓社交電商在流量紅利見頂?shù)臅r刻，依然可以找到全新的發(fā)展方式。我們真正需要做的不是顛覆社交電商，而是要讓社交電商回歸到它的原點。只有回歸到原點，社交電商的發(fā)展才能不被流量和資本這樣的外部因素所牽絆，而是真正進入到一個全新的發(fā)展階段。所以，我們看到現(xiàn)在那么多質(zhì)疑社交電商，詆毀社交電商的人，或許，他們并不明白什么才是真正意義上的社交電商，更加不會找到真正投身到社交電商市場的正確姿勢。
流量絕非全部，何為社交電商應(yīng)有之義？
人們之所以會將流量看成是社交電商的全部，其實是有原因的。說到底，還是“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維在作祟，他們簡單地認為只要有流量就可以獲得資本的關(guān)注，殊不知現(xiàn)在的資本市場早已對流量有所芥蒂。流量早已不在是資本巨鱷們投資的主要參考，真正改變行業(yè)本身才是他們決定是否投資的主要參考。找到流量之外的社交電商新成分，或許才是社交電商可以走得更遠的保障。
社交電商的本質(zhì)是去中心化，而不是去建構(gòu)一個全新的中心。其實，社交電商是將需要在電商平臺上完成的購買下沉到了小B這里，通過小B與C端用戶之間的對接進一步實現(xiàn)了去中間化。我們看到很多的社交電商參與者會將賦能小B看成是目標和方向，這是對的。但是，他們賦能小B的目的是什么呢？其實，很多的社交電商玩家之所以會賦能小B，就是想要建構(gòu)一個以小B為主要對象的全新的流量中心。說到底，他們所謂的社交電商只不過是換了一個名頭而已，真實目的依然是想要建立一個流量平臺。
這其實與社交電商的去中心化的特質(zhì)是相悖的。當小B被聚集到社交電商的平臺上之后，這些小B其實又變成了傳統(tǒng)電商平臺上的商家，社交電商便會出現(xiàn)和傳統(tǒng)電商一樣的問題。因此，社交電商的本質(zhì)絕不是一個流量平臺，而是充分的去中心化，通過去中心化讓B端和C端的對接效率進一步提升，從而再度提升行業(yè)運行效率。
社交電商的玩家們不應(yīng)該把對于小B用戶的聚集看成是終極目標，而是要把賦能小B，讓小B盡可能多地與C端產(chǎn)生聯(lián)系來實現(xiàn)行業(yè)運行效率的提升。因此，建構(gòu)中心并不能夠成為社交電商的終極追求，讓小B盡可能多地下沉，才是社交電商的終極目標。只有讓小B盡可能多地下沉到C端用戶相關(guān)的諸多場景當中，我們才能真正讓社交電商的功能得到最大限度地發(fā)揮。
社交電商的終極意義并不在于銷售產(chǎn)品，而是在于對傳統(tǒng)意義上的商品生產(chǎn)和銷售邏輯的深度改造。現(xiàn)在，幾乎所有的社交電商玩家都把銷售產(chǎn)品當成是終極目標。有些時候，能否真正賣出商品成為衡量一個社交電商平臺成敗的關(guān)鍵要素。這其實與社交電商的終極意義大相徑庭，所謂的社交電商絕不僅僅只是銷售產(chǎn)品，而是應(yīng)當具有更加深層次的內(nèi)涵和意義。
在我看來，所謂的社交電商其實是一個數(shù)據(jù)收集和整理的過程，社交電商平臺不是一個商品銷售的渠道，而是一個收集最真實的用戶需求的渠道。通過小B與C端用戶的無縫對接，我們可以在第一時間，第一現(xiàn)場收集到用戶需求的真實數(shù)據(jù)。繼而，我們通過建構(gòu)一個由用戶的真實數(shù)據(jù)組成的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，我們可以分析整理出有關(guān)C端用戶需求產(chǎn)品的真實模型。
通過將這個模型提供給上游的生產(chǎn)廠家，我們可以減少產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)的投入，減少市場試錯的風險，最后讓整個行業(yè)的效率得到提升。因此，社交電商的終極意義絕不僅僅只是提供了一個更加有效且快速的商品方式，而是它對于一線用戶的真實需求的把握，以及對于上游生產(chǎn)廠家的賦能。當社交平臺將自己定位成為一家大數(shù)據(jù)公司的時候，或許，社交電商才算是找到了屬于自己的終極歸宿。
社交電商背后的技術(shù)不應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)，而應(yīng)該是大數(shù)據(jù)、云計算、AI和區(qū)塊鏈等新技術(shù)。觀察當下社交電商的入局者，我們可以發(fā)現(xiàn)，他們幾乎都在用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來落地社交電商，甚至很多的社交電商玩家就是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)公司。當互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)生活的改造開始變得乏力的時候，我們依然用互聯(lián)網(wǎng)的方式來落地和應(yīng)用社交電商，所謂的社交電商必然會陷入到互聯(lián)網(wǎng)模式的怪圈當中。
社交電商背后的技術(shù)決不應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而是大數(shù)據(jù)、云計算、AI和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)。只有真正用這些新技術(shù)來改造社交電商，只有用這些新技術(shù)來為社交電商的發(fā)展找到內(nèi)生動力，社交電商才不會是一個曇花一現(xiàn)的存在，而是變成了一個新物種。當社交電商有了新技術(shù)的加持，它才能具備深度改造產(chǎn)業(yè)的能力，而不僅僅只是一個商品銷售的渠道。
因此，社交電商是一個新技術(shù)的試驗田，是一個新技術(shù)的催化劑。通過新技術(shù)，社交電商可以找到互聯(lián)網(wǎng)模式之外的發(fā)展新路徑，而通過社交電商，新技術(shù)則可以不斷優(yōu)化和完善。當社交電商和新技術(shù)建構(gòu)了這樣一種全新的關(guān)系的時候，我們才能在互聯(lián)網(wǎng)模式之外，找到一個全新的發(fā)展新方式。
當幾乎所有的社交電商都在把流量當成是全部的時候，其實，我們已經(jīng)背離了社交電商的原始內(nèi)涵和意義。跳出互聯(lián)網(wǎng)模式，跳出對于流量和資本的依賴，所謂的社交電商才能找到真正屬于自己發(fā)展新邏輯。當社交電商不再是互聯(lián)網(wǎng)物種，它的發(fā)展才不會是曇花一現(xiàn)，而是變成一個可以持續(xù)、長久發(fā)展的新方式。
作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員。長期專注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。
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