文/孟永輝
當互聯(lián)網(wǎng)家裝無法再給傳統(tǒng)裝修公司帶來流量的時候,人們便開始尋找新的獲取流量的方式。
互聯(lián)網(wǎng)家裝并不是一種全新的家裝形式,而是一種全新的獲取流量的手段。
那些口口聲聲要用互聯(lián)網(wǎng)家裝改變家裝行業(yè)痛點和難題的玩家們,僅僅只是用互聯(lián)網(wǎng)家裝做了一場營銷而已。
等到這場營銷不再有效,他們便會開始尋找新的營銷方式和手段。
如果無法跳出互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展怪圈,僅僅只是把流量當成是發(fā)展命脈,可以確定的是,家裝行業(yè)的痛點和難題無法獲得根本解決,家裝行業(yè)的進化同樣是在原地踏步。
因此,真正破解家裝行業(yè)的切入點在于家裝行業(yè)本身,而不是將家裝行業(yè)的發(fā)展帶離到家裝行業(yè)本身,轉(zhuǎn)而去尋找一種全新的發(fā)展新方向。
經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)家裝的洗禮,我們對于家裝行業(yè)的未來進化應當有一個更加全面和完整的認識,而不僅僅只是一味地沿著互聯(lián)網(wǎng)家裝的原有路徑前進。
這其實與當下比較流行的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式有著異曲同工之處。
現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式基本上是以改造傳統(tǒng)行業(yè)為主導的,我們現(xiàn)在所看到的新零售、新金融、新制造等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的衍生概念,基本上都是以改造傳統(tǒng)行業(yè)為主的。
如果我們要探尋后互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的發(fā)展新路徑,同樣需要以家裝行業(yè)為出發(fā)點,并且落地到家裝行業(yè)本身,通過對傳統(tǒng)家裝進行深度而又全面的改造來打破互聯(lián)網(wǎng)家裝的魔咒。
造成家裝行業(yè)的痛點和難題不斷出現(xiàn)的根本原因在于工業(yè)化程度不高。
可能有人說,家裝行業(yè)的工業(yè)化程度已經(jīng)很高了。
他們之所以會有這種判斷的根本原因在于他們看到家裝行業(yè)的談單、營銷環(huán)節(jié)的工業(yè)化程度高。
但凡是新的技術(shù)、新的營銷方式,我們都可以在談單、營銷等環(huán)節(jié)看到。
須知,我們現(xiàn)在所看到的家裝行業(yè)的工業(yè)化并不能算是真正意義上的工業(yè)化,只能算是營銷的工業(yè)化而已。
然而,營銷并不是家裝行業(yè)的全部,甚至不能稱之為家裝,僅僅只是一個較為早期的階段而已。
在我看來,真正意義上的家裝是從成交完成之后,才算是真正剛剛開始的。
為什么這么說呢?
因為只有當成交完成之后,裝修業(yè)主才與將要給他們裝修產(chǎn)品和服務的相關(guān)流程和環(huán)節(jié)產(chǎn)生聯(lián)系。
我們才能將這個階段的家裝稱之為家裝。
可能有人又會說,既然你把成交之后的家裝稱之為真正意義上的家裝,那么,現(xiàn)在我們看到的家裝公司究竟算不算真正意義上的家裝公司呢?
很遺憾,現(xiàn)在我們看到的80%—90%的裝修公司都不是真正意義上的裝修公司,他們僅僅只能算是一個營銷公司,抑或是一個營銷場所。
如果我們把后互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的進化僅僅只是局限在這個階段,那么,或許永遠都抓不到家裝行業(yè)的進化的精髓。
當我們尋找家裝行業(yè)的新進化時,應當以成單之后為對象,這個時候,家裝行業(yè)的進化才能進入到一個全新的發(fā)展階段。
同互聯(lián)網(wǎng)家裝的模式不同,以成單之后為對象并不關(guān)注簡單意義上的相加,而是開始關(guān)注對于以設計、施工、建材為代表的家裝行業(yè)具體流程和環(huán)節(jié)的深度改造。
所謂的深度改造,其實就是替代設計、施工和建材等流程和環(huán)節(jié)的現(xiàn)有元素,轉(zhuǎn)而用新的元素來替代。
那么,新的元素包括哪些呢?
筆者認為,從當下的發(fā)展階段來看,新的元素包括工業(yè)化的設計、工業(yè)化的施工和工業(yè)化的建材等諸多方面。
雖然從現(xiàn)在這個階段來看,將傳統(tǒng)家裝行業(yè)的這些元素進行工業(yè)化的處理,可以在一定程度上提升家裝行業(yè)的效率,甚至可以將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。
但是,對家裝行業(yè)的現(xiàn)有階段進行工業(yè)化的處理僅僅只是暫時的,等到工業(yè)化的階段完成之后,家裝行業(yè)的發(fā)展依然要進入到全新的發(fā)展階段。
至于工業(yè)化完成之后,家裝行業(yè)的發(fā)展和進化究竟要向何處去?我們僅僅只是站在家裝行業(yè)的角度是無法看到相對較為明晰的發(fā)展方向的。
對標以零售、金融為代表的工業(yè)化程度比較高的行業(yè),我們的確可以看到一些新的發(fā)展端倪。
經(jīng)歷了新零售、新金融等行業(yè)工業(yè)化的發(fā)展階段之后,其實,傳統(tǒng)意義上的組成零售、金融的元素開始被改變。比如,我們現(xiàn)在看到了零售、金融行業(yè)當中開始出現(xiàn)了以產(chǎn)業(yè)化工人、人工智能為代表的新元素。
但是,這些改變僅僅只是開始。
當這些改變完成之后,我們還需要基于產(chǎn)業(yè)化工人、人工智能開啟新的進化。
這些新的進化是以數(shù)字化為主打的?,F(xiàn)在,頭部的新零售玩家都在將數(shù)字零售和數(shù)字金融看成是全新的發(fā)展方向。
對于家裝來講,其實同樣正在遵循著這樣一種發(fā)展脈絡。
后互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的家裝新進化必然是以家裝行業(yè)的數(shù)字化為終局的。
當家裝行業(yè)的進化以互聯(lián)網(wǎng)家裝為出發(fā)點,以數(shù)字家裝為終局,最終家裝行業(yè)的進化與其他行業(yè)的數(shù)字化殊途同歸,真正匯聚成為數(shù)字化的長河,成為未來人們數(shù)字化生活的重要組成部分。
綜上,互聯(lián)網(wǎng)家裝的再進化,其實是一場數(shù)字化之名的新啟程。
作者:孟永輝,資深撰稿人,專欄作家,特約評論員,行業(yè)研究專家。長期專注行業(yè)研究,累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享,轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息,違者必究。
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