阿里也想搶奪運(yùn)動(dòng)健身市場(chǎng)紅利，推健康管理應(yīng)用親問(wèn)，對(duì)標(biāo)keep

創(chuàng)業(yè)者對(duì)于BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的態(tài)度分兩種，一種是希望自己能夠做大做強(qiáng)，最終被BAT高價(jià)收購(gòu)，另一種是害怕自己的產(chǎn)品或模式被BAT們學(xué)去了，BAT反過(guò)來(lái)打擊創(chuàng)業(yè)者。

但BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭有時(shí)候也是創(chuàng)業(yè)者的身份，巨頭們旗下的新項(xiàng)目、新產(chǎn)品，也要走創(chuàng)業(yè)者走過(guò)的路，巨頭并不能讓旗下所有的產(chǎn)品都同時(shí)具備強(qiáng)大的勢(shì)能，這些新項(xiàng)目、新產(chǎn)品，也得靠自己奮斗。

2017年5月18日，阿里推出了健康管理應(yīng)用親問(wèn)V1.0版，對(duì)標(biāo)keep，親問(wèn)截至目前更新了21個(gè)版本，可見(jiàn)，阿里對(duì)這款產(chǎn)品還是很用心的。

自2014年起，張朝陽(yáng)、姚勁波、周鴻祎等大佬成了運(yùn)動(dòng)健身俱樂(lè)部的?？停萍既?、創(chuàng)投圈也掀起一股跑步運(yùn)動(dòng)健身風(fēng)。當(dāng)人們?cè)谒?、食物、睡眠等生理上的需求得到滿(mǎn)足后，已經(jīng)走向了馬斯洛需求層次理論的第二個(gè)層次——安全，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注健康問(wèn)題，而健康的背后就缺不了運(yùn)動(dòng)健身。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各種手機(jī)運(yùn)動(dòng)類(lèi)App多達(dá)1500款以上，如keep、Feel、火辣健身、咕咚運(yùn)動(dòng)等。keep在2017年8月份宣布稱(chēng)，僅歷時(shí)2年7個(gè)月，keep的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)就突破1億。

1.阿里推出的親問(wèn)有什么不一樣？

如今，運(yùn)動(dòng)健身市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)仍在繼續(xù)，可能有些小型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)褪去，但主流的幾大競(jìng)品仍在激烈競(jìng)爭(zhēng)。阿里此前并沒(méi)有推出運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)產(chǎn)品，所以?xún)?nèi)部并不存在競(jìng)爭(zhēng)因素。但是對(duì)外方面，阿里推出的親問(wèn)又有什么不一樣呢？

（1）電商。巨頭的好處總會(huì)在不經(jīng)意間顯現(xiàn)出來(lái)，親問(wèn)很早就接入了淘寶、天貓接口，通過(guò)美食廚房的飲食推薦入口，用戶(hù)可以直接選擇購(gòu)買(mǎi)這些食品，甚至，用戶(hù)在搜索相關(guān)食材的關(guān)鍵字后，可以直接點(diǎn)擊相關(guān)食材的外賣(mài)食品。keep是在一年后的3.0版本中才推出電商模塊，keep的電商商品主要以瑜伽墊、彈力帶、運(yùn)動(dòng)T恤、啞鈴健身器材等運(yùn)動(dòng)相關(guān)的商品為主。盡管都是電商，但親問(wèn)走的是從食品方向出發(fā)，而keep走的是以運(yùn)動(dòng)周邊商品方向出發(fā)。

（2）以記錄和飲食為切入點(diǎn)。親問(wèn)并不提供運(yùn)動(dòng)相關(guān)的指導(dǎo)和推薦，用戶(hù)看不到來(lái)自專(zhuān)業(yè)健身人士推薦的相關(guān)運(yùn)動(dòng)健身教程。親問(wèn)主要的作用是提供記錄和飲食相關(guān)功能，其可以記錄用戶(hù)的相關(guān)運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，另外，還能提供相關(guān)的飲食推薦，比如早餐、午餐、晚餐等。親問(wèn)顯技術(shù)的地方在于，當(dāng)用戶(hù)不知道具體食材的卡路里多少的時(shí)候，使用親問(wèn)的拍照功能即可顯示出相關(guān)的卡路里數(shù)據(jù)，這樣用戶(hù)就能知道自己的飲食是否超標(biāo)。keep里用戶(hù)發(fā)布的動(dòng)態(tài)是訓(xùn)練中的感受，而親問(wèn)的動(dòng)態(tài)則是用戶(hù)的飲食日記。

親問(wèn)的slogan是“健康飲食，快樂(lè)塑形”，其App Store上的后綴名稱(chēng)為“餐桌上的人工智能”，網(wǎng)頁(yè)版的后綴名稱(chēng)是“減肥黑科技”。目前主流市場(chǎng)的玩法是以運(yùn)動(dòng)促進(jìn)健身和塑形，而親問(wèn)的做法是以飲食為切入點(diǎn)，主要控制用戶(hù)的吃。

2.親問(wèn)的缺陷是什么？

用戶(hù)并不會(huì)因?yàn)槭前⒗锲煜碌漠a(chǎn)品就對(duì)親問(wèn)過(guò)分青睞，最終還是取決于產(chǎn)品是否好用，能否為用戶(hù)帶來(lái)幫助。就目前來(lái)看，親問(wèn)本身還是存在不少缺陷的。

（1）沒(méi)有社區(qū)氛圍，只是冰冷的產(chǎn)品。親問(wèn)目前僅支持淘寶賬戶(hù)登錄，這意味著用戶(hù)首先得有淘寶賬戶(hù)才行，一定程度上提升了用戶(hù)的準(zhǔn)入門(mén)檻，一般App都會(huì)采用支持手機(jī)號(hào)登錄。而采用淘寶賬戶(hù)登錄后，用戶(hù)的通訊錄好友是需要一個(gè)個(gè)手動(dòng)邀請(qǐng)的，必須是與對(duì)方掃一掃才能成為好友，這樣大大降低了用戶(hù)彼此成為好友的可能性。

親問(wèn)更多的還是起著記錄用戶(hù)數(shù)據(jù)的作用，并沒(méi)有形成社區(qū)氛圍，即用戶(hù)只能看到自己的相關(guān)信息，并不能看到他人的相關(guān)內(nèi)容，沒(méi)有社區(qū)的健康管理應(yīng)用，就是一個(gè)冰冷的產(chǎn)品，沒(méi)有溫度。

另外，用戶(hù)只能看到自己的相關(guān)信息，也會(huì)少許多趣味。還有就是，當(dāng)只有用戶(hù)作為“管理員”的時(shí)候，也會(huì)增加用戶(hù)自律的難度。keep的slogan“自律給我自由”，若非沒(méi)有其他人一起“監(jiān)督”，僅僅依靠自己的自律，難度還是挺大的，親問(wèn)沒(méi)有社區(qū)氛圍，一不能炫耀，二自律完全靠自覺(jué)，委實(shí)太理想化。

（2）無(wú)法做到及需購(gòu)買(mǎi)。打通飲食推薦和淘寶的商品鏈并沒(méi)有問(wèn)題，但問(wèn)題在于當(dāng)用戶(hù)想要購(gòu)買(mǎi)食材的時(shí)候，做不到及需購(gòu)買(mǎi)。比如當(dāng)午餐推薦“白灼基圍蝦”、“香菇青菜”、“蒸面條”這幾樣飲食的時(shí)候，系統(tǒng)里提示的小青菜和干香菇無(wú)法及時(shí)配送，根據(jù)系統(tǒng)提示，預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間是“明天”，也就是說(shuō)，除非用戶(hù)今天就做好明顯的飲食計(jì)劃，或者是做好未來(lái)一周內(nèi)的飲食計(jì)劃，否則，當(dāng)天是買(mǎi)不到這些食材的，很明顯，用戶(hù)并不能等到明天這些食材來(lái)了才去買(mǎi)這些商品。

其他運(yùn)動(dòng)健身App上的商品的及時(shí)性并沒(méi)有這么迫切，比如瑜伽墊、彈力帶、運(yùn)動(dòng)T恤、啞鈴健身器材這類(lèi)，遲到兩三天到并不是問(wèn)題，可吃等不起。

（3）不提供內(nèi)容推薦。親問(wèn)首頁(yè)里僅有“每日常識(shí)”推薦，但飲食相關(guān)的內(nèi)容推薦并沒(méi)有，系統(tǒng)并不會(huì)告訴你運(yùn)動(dòng)完以后你應(yīng)該吃什么，不該吃什么，什么可以吃，什么補(bǔ)可以吃。這一切都需要用戶(hù)自己在吃食物的過(guò)程中主動(dòng)向親問(wèn)提問(wèn)，系統(tǒng)才會(huì)告訴你這個(gè)食材的卡路里數(shù)據(jù)，但具體這個(gè)食材是否能吃，系統(tǒng)并不會(huì)告訴你。親問(wèn)提到的“黑科技”和“人工智能”更多的像是機(jī)械式問(wèn)答，比如雞蛋菜譜、雞蛋熱量等，這些都像是寫(xiě)死的程序，并不存在變量。

對(duì)于絕大部分運(yùn)動(dòng)健身的新手而言，在飲食上都需要有相關(guān)內(nèi)容指導(dǎo)，而親問(wèn)，目前僅僅只是打通了淘寶而已，沒(méi)有內(nèi)容推薦，用戶(hù)僅僅只能把親問(wèn)當(dāng)做是運(yùn)動(dòng)飲食數(shù)據(jù)記錄器。

豌豆莢+PP助手的數(shù)據(jù)顯示，親問(wèn)的下載量?jī)H151次，而親問(wèn)上線(xiàn)已有7個(gè)多月的時(shí)間，這么少的下載量跟創(chuàng)業(yè)公司新上線(xiàn)的項(xiàng)目也沒(méi)太大區(qū)別。運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)產(chǎn)品也是講究規(guī)模效應(yīng)的，當(dāng)用戶(hù)看到其他好友紛紛使用某款應(yīng)用以后，其也會(huì)跟著使用，而如果某款應(yīng)用太過(guò)于小眾，用戶(hù)用起來(lái)也不會(huì)有成就感。

3.運(yùn)動(dòng)健身應(yīng)用還能怎么玩？

市場(chǎng)規(guī)模是一個(gè)很容易讓人造成虛妄的假象，某些直銷(xiāo)保健品企業(yè)深諳此道，每每以此為亮點(diǎn)做宣傳，一旦扯上“健康”，直銷(xiāo)業(yè)者、健身房業(yè)務(wù)員、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員便會(huì)蜂擁而至?？尚袠I(yè)規(guī)模再大，也要與企業(yè)自身相關(guān)，有屬于自己的客戶(hù)，否則，便是“海市蜃樓”。

運(yùn)動(dòng)健身應(yīng)用可以借鑒目前女性社區(qū)類(lèi)應(yīng)用的玩法，比如美柚、大姨媽?zhuān)缜暗拿黎?、大姨媽就是典型的工具型產(chǎn)品，主要作用就是記錄女性經(jīng)期，直到后來(lái)才逐漸發(fā)展為女性必備的社區(qū)型應(yīng)用，一旦用戶(hù)將其當(dāng)做社區(qū)以后，便會(huì)彌留乃至沉淀，即使用戶(hù)本身運(yùn)動(dòng)健身次數(shù)少了，用戶(hù)也會(huì)經(jīng)常在社區(qū)上光顧。

2014年國(guó)內(nèi)的智能硬件產(chǎn)品大爆發(fā)，借著“大數(shù)據(jù)”的名義，不少原來(lái)無(wú)法被記錄的數(shù)據(jù)得以通過(guò)智能硬件產(chǎn)品被記錄，比如智能手環(huán)、智能手表等，再到后來(lái)，國(guó)內(nèi)的運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)應(yīng)用才開(kāi)始發(fā)展起來(lái)，而且是直接以手機(jī)作為數(shù)據(jù)記錄的載體，比如跑步數(shù)據(jù)、睡眠數(shù)據(jù)等。

如果只是純粹的運(yùn)動(dòng)健身應(yīng)用，難免會(huì)將一些用戶(hù)“拒之門(mén)外”，盡管也有各類(lèi)教學(xué)來(lái)指導(dǎo)用戶(hù)，但再?zèng)]有束縛的情況下，用戶(hù)很容易就放棄。而社區(qū)則可以讓用戶(hù)在不需要那么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r下，也能跟平臺(tái)有聯(lián)系。

親問(wèn)從飲食來(lái)切入運(yùn)動(dòng)健身這塊市場(chǎng)，確實(shí)很細(xì)分，但問(wèn)題在于，邏輯上有點(diǎn)兒“反人類(lèi)”，畢竟，在沒(méi)有約束的情況下，純粹靠高度自律的飲食行為來(lái)達(dá)到減肥塑形的目的，實(shí)在是太高估用戶(hù)的自我約束能力了。理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)很骨感。

文/郭靜，微信公眾號(hào)：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈

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