三星Galaxy Fold、華為Mate X兩款折疊屏手機(jī)的推出,讓折疊屏手機(jī)的概念迅速爆紅,百度指數(shù)顯示,2月25日,“折疊屏手機(jī)”的百度搜索指數(shù)達(dá)到了30033次,在過年之前,“折疊屏手機(jī)”的相關(guān)指數(shù)在1000多浮動。
目前折疊屏手機(jī)還未正式開賣,不過,這并不影響用戶們對它的討論,懷疑者有之,支持者也有,13000元——17500元的高售價并未嚇退購買者,我在某微信群里看到有用戶表態(tài)稱,只要折疊屏上市,肯定立刻購買,看來,折疊屏雖然貴,但是買的人還是有的,畢竟,8848 M5巔峰版的售價也要16999元,也依然有人買,購買力問題,顯然是不需要擔(dān)心的。
不過,用戶卻不得不擔(dān)心另外一個問題,售后,比如屏幕損壞等售后問題,該怎么辦呢?折疊屏手機(jī)的售價之所以奇高,就是因?yàn)槠聊恢靛X,一旦屏幕壞了的話,維修勢必也是天價。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈發(fā)現(xiàn),微博認(rèn)證為蘇寧云商副總裁 蘇寧通訊公司總裁的“SN顧偉”在微博上表示:“花上一兩萬購買最新折疊屏手機(jī)是寶貴的科技信仰,正是這些對未來和科技保持好奇的用戶反向推動著手機(jī)廠家不斷創(chuàng)新。愿為這種信仰保駕護(hù)航。#折壞險#,了解一下?”
緊接著蘇寧手機(jī)官方微博對這條消息進(jìn)行了補(bǔ)充,“好的,BOSS!兩年期“折壞險”399元:在蘇寧購折疊屏手機(jī)之日起兩年內(nèi),在正常使用情況下,因折疊導(dǎo)致性能故障,屏幕花了折裂開裂了都算(人為外力導(dǎo)致的意外損壞除外)由蘇寧免費(fèi)維修,修不好直接換新!具體請關(guān)注稍晚推出的#折壞險#產(chǎn)品細(xì)則?!?/p>
根據(jù)蘇寧手機(jī)微博的回復(fù)來看,蘇寧針對折疊屏手機(jī)推出的“折壞險”是兩年服務(wù),售價為399元(人為外力因素?fù)p壞除外),相當(dāng)于不到200元/年,僅從售價來看,這個價格還是蠻良心的,根據(jù)淘寶上的信息顯示,iPhone X、iPhone XS的碎屏險也差不多這個價格,有的甚至賣到了更高的售價,200元真的不算貴。
不過,因?yàn)檎郫B屏手機(jī)目前還未開售,“折壞險”細(xì)則并未披露。
既然屏幕是折疊屏手機(jī)最貴的維修配件,用戶不得不考慮損壞問題,所以,類似的“折壞險”一旦退出的話,想必需求的人會不少,畢竟,折疊屏目前的情況究竟如何,現(xiàn)在誰也說不清楚。
對于用戶而言,自然希望會有更多的廠商推出類似的“折壞險”服務(wù),這樣既能比價,還能比較服務(wù)。
看來,折疊屏手機(jī)的推出,不僅手機(jī)廠商和用戶在關(guān)注,功零售商們也在聞風(fēng)而動啊,客單價如此之高,很大程度上就能夠直接篩選出高凈值用戶,這對于推薦更多高品質(zhì)商品,有重大利好。
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