ZAO、綠洲爆紅啟示，即使強如微博、陌陌，也需走出舒適區(qū)

8月31日，一款短視頻工具型App“ZAO”開始在朋友圈爆紅，七麥數(shù)據(jù)顯示，當天ZAO App排在App Store免費總榜第二位，其后9天中，有8天均位于App Store免費總榜第一位。與ZAO App類似，微博旗下的一款社交App綠洲也從9月3日開始在微信朋友圈刷屏，并躥至App Store免費總榜第三位，其后幾天中，綠洲的排名大部分在前十名以內(nèi)。

ZAO、綠洲的爆紅吹皺了移動互聯(lián)網(wǎng)的春水。

CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，中國各年齡段網(wǎng)民人均手機App數(shù)量為32——66個之間，除去微信、支付寶等常規(guī)應(yīng)用，其它應(yīng)用要想有出頭之日委實不容易。從App Store榜單來看，已經(jīng)很久沒有出過新的App持續(xù)霸榜的情況，ZAO、綠洲的爆紅讓人們重新看到了移動互聯(lián)網(wǎng)的新生機，在ZAO、綠洲爆紅背后，又有哪些啟示呢？

機遇與風險并存

ZAO、綠洲爆紅所帶來的不止是“春風得意”，應(yīng)該分兩面來看，機遇與風險并存。

ZAO App在爆紅后，用戶迅速發(fā)現(xiàn)了ZAO App的隱私協(xié)議問題，其隱私條款在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常罕見，用戶也擔心因此而被濫用，甚至有用戶擔心出現(xiàn)隱私泄露，出現(xiàn)手機支付被盜刷的情況。

不過，ZAO很快就修改了相關(guān)隱私協(xié)議，支付寶也聲明稱各類換臉軟件無法突破刷臉支付。

此前，李彥宏曾稱，“中國人對隱私問題的態(tài)度更加開放，也相對來說沒那么敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率，在很多情況下，他們就愿意這么做?！盳AO App的情況明確驗證了李彥宏所說，用戶只顧著在ZAO App里取樂，并沒有關(guān)注到相關(guān)隱私協(xié)議里的信息。

綠洲在爆紅后也遇到問題。有網(wǎng)友反應(yīng)，綠洲App logo涉嫌抄襲，與可能泄露隱私相比，logo涉嫌抄襲倒是并不影響用戶使用，然而，抄襲也是也是比較大的道德問題，有可能會引發(fā)法律糾紛。微博CEO王高飛在網(wǎng)友爆料微博下方留言，“發(fā)現(xiàn)了，已經(jīng)先下架了”。重新上架后的綠洲App已經(jīng)更換了新的logo。

對于開發(fā)者來說，App能夠爆紅固然是機遇，但它所帶來的風險也越來越大，如果不是爆紅，可能用戶并未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，一旦暴露在公眾視野當中，就會被更多人從多角度審視，其風險也會隨之增大。

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈綜合七麥數(shù)據(jù)+華為應(yīng)用市場的數(shù)據(jù)來看，ZAO App截至目前的累計下載量在557萬左右，如果是按市場推廣費用來算，至少需要幾千萬元成本才能獲取500多萬下載量。然而，ZAO App連發(fā)布會都沒召開，幾乎沒花費什么市場推廣成本就達到現(xiàn)在的效果。

綠洲并未登頂App Store榜首，它采用的是邀請制，用戶需要有邀請碼才能注冊，每個新注冊用戶又能獲得一定數(shù)量的注冊碼。注冊碼這種形式在PC時代非常流行，到移動互聯(lián)網(wǎng)時代幾乎被拋棄，但綠洲卻依靠注冊碼的形式獲得爆發(fā)式增長，七麥數(shù)據(jù)上預(yù)估下載量近135萬。

就目前移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭格局來看，頭部App幾乎恒定不變，中尾部App想要脫穎而出異常困難。ZAO、綠洲能夠爆紅，已是非常不容易，它們現(xiàn)階段獲得的種子用戶，很有可能將來成為為千萬級別甚至億級的用戶，對于移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，擁有用戶，就有了立足之本，在移動互聯(lián)網(wǎng)去中心化的格局下，一切皆有可能。

爆紅之后會不會“火一把就死”？

縱觀移動互聯(lián)網(wǎng)歷史，早期移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)爆款A(yù)pp的情況并不罕見，比如魔漫相機、臉萌、直播答題、子彈短信、足記、小咖秀等，都曾在微信朋友圈、微博等社交網(wǎng)絡(luò)平臺上刷屏，用戶現(xiàn)在在朋友圈曬ZAO、綠洲的情況跟其最初曬足記、子彈短信等App的情況幾乎一致，有人連套路都沒換。

子彈短信、足記、小咖秀等App爆紅后都遇到一個問題，爆紅之后會不會“火一把就死”？

為什么會出現(xiàn)這種情況？主要原因是，在產(chǎn)品爆紅階段，不少用戶都是“隨大流”型，即他本身對這款產(chǎn)品并不是很感興趣，而是通過社交網(wǎng)絡(luò)的情緒連帶效應(yīng)帶動參與，他們需要在社交網(wǎng)絡(luò)上體現(xiàn)參與感。

不過，跟風心理來得快葉去得快，他們很快會因為其他熱點/事件將注意力給轉(zhuǎn)走，當熱情消失后，參與感亦土崩瓦解。群體效應(yīng)會迅速聚攏也會迅速消失，一旦爆紅產(chǎn)品變得不再熱的時候，其他人也會失去參與熱情。

業(yè)界用“火一把就死”來形容產(chǎn)品爆紅又迅速隕落的現(xiàn)象。ZAO、綠洲目前仍然在爆紅階段，但人們對它的擔心一如曾經(jīng)的足記、小咖秀，到底會不會“火一把就死”呢？到目前為止，還沒有產(chǎn)品能打破“火一把就死”的現(xiàn)象，這就更讓外界的疑云難以散去。

要想擺脫“火一把就死”的宿命。首先，要擺脫純工具產(chǎn)品的束縛，誠然，用戶是奔著工具目的去的，但工具型應(yīng)用很容易就把自己玩死，用戶用完即走，很難實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化。就連國內(nèi)最大的美圖工具美圖秀秀，也在開始往社交的路子上走，爭取讓用戶制作的內(nèi)容能夠在平臺上實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化。

其次，產(chǎn)品的創(chuàng)新能力。如果只能以有限的玩法和功能來吸引用戶，用戶遲早會膩，只有不斷創(chuàng)造新的能吸引用戶G點的功能，才能讓用戶留下來。

在留存這條賽道上，爆紅只是起點，接下來才是真正的戰(zhàn)爭，比如，ZAO，它的重點是能夠讓ZAO跟陌陌的社交關(guān)系鏈打通，讓ZAO的工具跟陌陌+探探的社交實現(xiàn)有效整合。而綠洲則需要借助微博的社交關(guān)系鏈，將內(nèi)容和用戶興趣沉淀沉淀下來。

“火一把就死”是常態(tài)，能徹底紅的才是真的勇士。

上市公司也需新“土壤”

臉萌、子彈短信、足記、小咖秀等產(chǎn)品幾乎都是來自于創(chuàng)業(yè)公司，許多時候產(chǎn)品火了，媒體從業(yè)者卻無法聯(lián)系上相關(guān)創(chuàng)業(yè)者。ZAO、綠洲則來自于上市公司，前者系陌陌旗下，后者系微博旗下。

對于陌陌和微博而言，無論ZAO、綠洲將來是否會“火一把就死”，它們在這次爆紅事件中肯定賺了。

相比較創(chuàng)業(yè)公司而言，上市公司旗下的產(chǎn)品出現(xiàn)爆紅的概率極低，一方面，受限于已有產(chǎn)品的壓力，更多人力、物力、財力等資源都會被傾斜到主營業(yè)務(wù)上，不犯錯更重要；另一方面，上市公司內(nèi)部也會出現(xiàn)博弈，新立項的項目很容易在內(nèi)部就不通過，即使通過也會出現(xiàn)各種爭寵。還有就是，上市公司整個流程決策周期更長，有些產(chǎn)品可能還在內(nèi)部走流程就被其他中小型創(chuàng)業(yè)公司給搶先發(fā)布了。

ZAO、綠洲打破了上市公司難出爆款產(chǎn)品的僵局，有利于它們將來做更多的內(nèi)部創(chuàng)新。另外，通過ZAO、綠洲也能幫助陌陌、微博進行相關(guān)技術(shù)測試，ZAO App最初服務(wù)器就出現(xiàn)崩潰情況。

不過，陌陌、微博之所以能做出ZAO、綠洲，除了內(nèi)部創(chuàng)新因素外，也應(yīng)該看到另外一點，即上市公司也需要新“土壤”。

近幾年來，阿里、京東、蘇寧易購、拼多多等電商平臺開始狠拼下沉市場，顯然，它們也需要尋找更多的新用戶。

陌陌、微博等互聯(lián)網(wǎng)公司同樣如此，它們也有尋找新“土壤”的壓力。CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達8.47億，手機網(wǎng)民占總網(wǎng)民規(guī)模的99.1%，手機網(wǎng)民創(chuàng)新高的同時，也是手機網(wǎng)民獲取難度在提升。

陌陌的壓力主要有三方面：

（1）月活用戶。陌陌公布的2019年Q2季度財報顯示，2019年6月，陌陌主應(yīng)用月度活躍用戶為1.135億，同比增長僅5.1%，盡管陌陌已經(jīng)穩(wěn)坐中國陌生人社交市場頭把交椅的位置，但其月活增速并不好。騰訊Q2季度財報顯示，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達11.33億，同比增長7%。陌陌月活用戶增速低于微信，若再考慮微信基數(shù)更大因素，陌陌的表現(xiàn)還要打折扣。

（2）營收增速。陌陌早就由社交公司轉(zhuǎn)型為直播公司，2019年Q2季度，直播業(yè)務(wù)占陌陌總營收的74.6%，陌陌的直播轉(zhuǎn)型還算不錯，不過，總營收增速卻在急劇下滑，2019年Q2季度，陌陌總營收增長率為32%，去年四個季度的總營收增速都在50%以上。

（3）對主App過于依賴。陌陌2019年Q2財報顯示，陌陌主App的凈營收增至38.654億元，占陌陌總營收的93%。陌陌旗下的產(chǎn)品還包括探探、是他、MEET、瞧瞧等7款A(yù)pp，也就是說，其他7款A(yù)pp僅貢獻了陌陌7%的營收。

在多重壓力下，陌陌就需要想辦法折騰點“新鮮玩意兒”出來才有戲。BAT的“全家桶”都超過100款，相對來說，陌陌即使加上ZAO也不算多。

微博同樣也有陌陌的煩惱。

2019年Q2季度，微博凈營收增速僅為1%，創(chuàng)近幾年新低，在眾多互聯(lián)網(wǎng)公司中也屬墊底。其月活用戶增速為12.7%，高于微信和陌陌。但微博的主要營收點來自于廣告和營銷，該季度與去年持平，顯然，微博也有財務(wù)壓力。

既有想要創(chuàng)新的一面，也有被迫創(chuàng)新的一面，雙重壓力造就了ZAO、綠洲的爆紅。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)天花板的來臨，上市公司也需要不斷尋找新“土壤”，迫使自己走出舒適區(qū)，跟陌陌、微博類似，直播平臺映客也在7月份以8500萬美元的價格，全資收購了新生代社交產(chǎn)品“積目”，從而拓展映客的產(chǎn)品線和業(yè)務(wù)維度。

上市公司都這么努力，何況你我。

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